Vår faktureringspolicy
Försäkrade patienter
Mercy Health samarbetar med Medicare, Medicaid, Blue Cross/Blue Shield of Michigan och många andra försäkringsgivare. Det är upp till dig att se till att du fyller i alla ansökningsformulär och förser ditt försäkringsbolag med all information som de kan behöva för att täcka din fordran. Vi fakturerar ditt försäkringsbolag direkt, enligt den information som du fick när du fick vård. Ditt försäkringsbolag har 60 dagar på sig att svara med betalning. Om det finns ett resterande saldo efter denna tid blir beloppet ditt ansvar. Saldon som är förfallna 90 dagar efter förfallet är föremål för åtgärder från inkassobyråer om inte tidigare överenskommelser har gjorts.
Ditt försäkringsbolag eller HMO/PPO kan bestämma att du inte längre behöver vara inlagd på sjukhus. Om du bestämmer dig för att stanna kvar kan den ytterligare tid som du tillbringar hos oss bli ditt ekonomiska ansvar. I sådana situationer kan en av våra patientrådgivare hjälpa dig att fatta det bästa beslutet för din hälsa och ekonomiska situation. Du kan också kontakta en av våra planerare för fortsatt vård på 616-685-6191 för mer råd eller ringa Mercy Health Shared Services kundtjänst på 616-685-3500 eller gratis på 866-549-9552.
Oförsäkrade patienter
Alla våra patienter behandlas med respekt och värdighet i alla faser av deras vård hos oss, inklusive betalningsprocessen. Om du inte kan betala din räkning kan du vara berättigad till ekonomiskt stöd. Om du har frågor om din faktura kan du kontakta Mercy Health Shared Services kundtjänst på 616-685-3500 eller gratis på 866-549-9552.
Frågor om fakturering
Om du har frågor om fakturering kan du kontakta oss genom att ringa Patient Business Services på 800-494-5797.
Andra fakturor
Du kan få separata fakturor för andra medicinska tjänster som är relaterade till ditt sjukhusbesök. Kontakta dessa tjänsteleverantörer direkt om du har frågor om försäkring eller betalning.
Välj en plats nedan för att se en lista över dessa tjänsteleverantörer som inkluderar enskilda läkare, praktikgrupper eller andra enheter som tillhandahåller akut eller medicinskt nödvändig vård på Mercy Health. Dessa leverantörer fakturerar separat och är inte skyldiga att följa sjukhusets policy eller process för ekonomiskt bistånd.
- Mercy Health Muskegon (PDF, 303KB)
- Mercy Health Saint Mary’s (PDF, 307KB)
Tjänster som tillhandahålls av Mercy Health Physician Partners (MHPP) faktureras separat, men täcks av Mercy Health Financial Assistance. Om du har frågor om din faktura eller vill ansöka om ekonomiskt bistånd kan du kontakta Patient Business Services – Kentwood (PBS-K) Customer Service gratis på 1-888-777-6433.
Kontakta oss
Om du har frågor om fakturering kan du kontakta oss genom att ringa Patient Business Services på 800-494-5797.