När du utformar och utvecklar en webbplats är korrekt mätning av webbplatsens löpande prestanda ett viktigt steg för att se till att dina marknadsföringsplaner ger önskat resultat. Sedan införandet och utrullningen av den nya Google Analytics Universal ser kontoinnehavare nu en dramatisk förändring i det kanske viktigaste måttet du kan dra. ”Besök” är nu ”sessioner”.
Vad är en session?
En session definieras som en grupp av interaktioner som en användare gör inom en viss tidsram på din webbplats. Google Analytics anger som standard 30 minuter som tidsram. Det betyder att allt som en användare gör på din webbplats (t.ex. bläddrar på sidor, laddar ner resurser, köper produkter) innan de lämnar webbplatsen motsvarar en session. Kort sagt är sessioner ett enhetligt sätt att rapportera ”besök” och ”aktiva användare”.
Det som gör sessionsrapportering bättre än bara ”besök” är att du kan mäta exakt om personer verkligen interagerar med din webbplats. Eftersom en session tar slut, kommer ”passiva” besökare inte att snedvrida data. Besökare som till exempel håller din webbplats öppen i en separat flik och fortsätter att surfa någon annanstans kommer inte att räknas efter den 30 minuter långa sessionen.
Kan jag ändra sessionsrapportering?
Ja! Som tidigare nämnts mäter sessioner som standard 30-minutersintervaller, men de kan vara så korta som en minut och så långa som fyra timmar. Google rekommenderar att du tänker på följande när du överväger att ändra tiden för en session:
- Om din webbplats loggar ut en användare efter en viss tid av inaktivitet
- Om din webbplats innehåller långvarigt innehåll som du räknar med att användaren ska spendera tid på
- Om en kampanj förväntas pågå i mindre än två år (detta är specifikt för kampanjens tidsramar, inte för enskilda sessioner)
Om din webbplats uppfyller någon av de tre punkterna ovan är det klokt att ändra hanteringen av sessionens tidsgräns för att kunna spåra användaren noggrant. Annars kan du använda din nuvarande genomsnittliga tid som spenderas på webbplatsen som en baslinje för vad ditt timeoutbelopp bör vara. En webbplats som till exempel får en genomsnittlig besökstid på två minuter täcks säkert av beloppet 30 minuter, men har kanske råd att sänka det till 10 minuter.
Är det andra ändringar jag bör överväga?
Ja, igen! I Universal Analytics kan kontoinnehavare utesluta specifik hänvisningstrafik från Sessionsrapportering. Som standard rapporteras all hänvisningstrafik som en ny session, vilket för det mesta är ett korrekt antagande. Men om du är en B2B-webbplats som använder ett webbprogram från en tredje part, till exempel en schemaläggningsleverantör eller en kundportal, kan du genom att utesluta den här webbadressen i Google Analytics hålla hela besöket inom en session.