Důležitost dovedností přizpůsobivosti na pracovišti
V posledních několika desetiletích se stále více uznávají měkčí dovednosti vedení, které jsou nezbytné pro úspěšné vedení. Naše výzkumy a zkušenosti však ukazují, že řada neúspěchů při vedení lidí pramení z neschopnosti přizpůsobit se a opustit staré způsoby chování.
Ačkoli je důležité využívat své minulé zkušenosti se změnami k tomu, abychom věděli, jak bychom se mohli vypořádat s další nečekanou výzvou, být přizpůsobivý znamená zůstat otevřený a flexibilní ve svém přístupu a akceptovat, že na cestě můžeme uspět nebo selhat.
Ve světě, který bude vedoucím pracovníkům i nadále předkládat nové a nové situace, v nichž se budou muset orientovat, je potřeba adaptability na pracovišti – učit se a odnaučovat se – rozhodující pro budoucí úspěch.
Co je adaptabilita?
Adaptabilita je měkká dovednost, která znamená schopnost rychle se učit novým dovednostem a chování v reakci na měnící se okolnosti. Zaměstnavatelé obvykle hledají adaptabilitu při přijímání nových zaměstnanců a tato dovednost je často zahrnuta do popisu pracovních míst, protože je důležitá pro růst v rámci dané pozice.
Člověk, který na pracovišti prokazuje adaptabilitu, je flexibilní a má schopnost efektivně reagovat na své pracovní podmínky – i když věci nejdou podle plánu. Obvykle se jim dobře pracuje samostatně i s členy týmu.
Od lidí ve vedoucích pozicích se často očekává, že budou zvládat neobvyklé situace bez výslovných pokynů. Přizpůsobivý vedoucí pracovník musí být schopen řešit problémy v rychle se měnícím prostředí a důvěřovat svému úsudku při přijímání obtížných rozhodnutí, přičemž si stále uvědomuje, že to, co fungovalo dříve, nemusí být nutně správným řešením.
Proč je přizpůsobivost klíčovou dovedností vedoucích pracovníků
Sotva uplyne týden, aniž by nám nějaká zpráva z obchodní školy, poradenské firmy, vlády nebo think-tanku neřekla, že budoucnost práce se mění. Jak to ale ovlivní svět práce?
Náš výzkumný tým se rozhodl zjistit odpověď a zjistil, že tato změna je poháněna takzvanými megatrendy – základními silami, které formují svět. Vycházeli jsme z megatrendů, provedli jsme průzkum mezi vedoucími pracovníky z řad C-suite a zjistili jsme, že adaptabilita je jednou z pěti hlavních dovedností, které podle nich potřebují k tomu, aby v budoucnu uspěli, a zároveň ji odborníci na nábor zaměstnanců Michael Page označili za nejžádanější dovednost roku 2019.
Ačkoli adaptabilita je něco, z čeho můžeme v měnícím se světě těžit všichni; pro vedoucí pracovníky je obzvláště důležitá. Jakmile vedoucí pracovníci udělají skok z pozice nadřízeného na pozici středního manažera a nakonec na vyšší pozice, budou muset přizpůsobit svůj styl. Vedoucí role se s postupem v organizaci stávají stále složitějšími a vyžadují jemnější schopnosti ovlivňování a přesvědčování. A jak se zvyšuje seniorita vedoucího pracovníka, musí se naučit zmocňovat, delegovat, vytvářet strategická spojenectví a opouštět některé dovednosti, které mu umožňovaly efektivní výkon v dřívějších vedoucích rolích.
Lidé se tedy musí přizpůsobovat nejen při přechodu mezi jednotlivými rolemi ve své kariéře, ale musí se také neustále přizpůsobovat v rámci každé dané role, protože vedou své lidi a organizaci v neustále se měnícím světě.
Jak rozvíjet dovednosti adaptability u vašich vedoucích pracovníků
Ačkoli je cesta každého vedoucího pracovníka ke zvýšení jeho adaptability jedinečná a liší se v závislosti na jeho konkrétních silných stránkách a oblastech rozvoje, zde je několik klíčových tipů, které by vašim vedoucím pracovníkům mohly pomoci zlepšit jejich dovednosti adaptability na pracovišti:
- Buďte sebevědomí, ale otevření zlepšení
Lidé si musí uvědomit veškeré rozdíly mezi jejich skutečným výkonem a požadovanou úrovní výkonu, protože toto poznání bude podnětem ke změně chování. Sebeuvědomění však musí být vyváženo vírou v sebe sama. Bez ní může být zvýšené povědomí o rozvojových potřebách demotivující a skličující. Naopak vedoucí pracovníci s velmi vysokou mírou sebedůvěry mohou odmítat nebo podceňovat potřebu reagovat na zpětnou vazbu týkající se rozvoje.
- Soustředit se na zlepšování, ne na dokazování
Orientace na cíl popisuje, zda se při přístupu k úkolu zaměřujete spíše na to, co se z něj můžete naučit, na dobrý výkon, nebo na to, abyste se vyhnuli neúspěchu. Ačkoli je naše orientace na cíl obvykle podvědomá, má silný vliv na to, kolik se toho ze svých zkušeností naučíme. Vedoucí pracovníci s orientací na učení mají tendenci vnímat výzvy jako příležitost ke zlepšení, a proto lépe přijímají neúspěch jako nezbytný krok k lepšímu výkonu.
- Přemýšlejte o svém myšlení
Metakognitivní schopnost je naše schopnost přemýšlet o tom, jak myslíme, a je klíčová pro maximalizaci učení. Vyhledávání zpětné vazby a přemýšlení o ní jsou klíčové prvky, které nám umožňují vyvodit z našich zkušeností zásadní poučení. Vedoucí pracovníci by si měli uvědomit, že ne každá reflexe přispívá k učení; sebereflexe může být adaptivní (užitečná) nebo maladaptivní (neužitečná). Adaptivní sebereflexe urychluje rozvoj vůdčích schopností, protože se vyznačuje otevřeností, pozitivitou a učící se, na cíl zaměřenou perspektivou.
- Pracujte záměrně, ne bezmyšlenkovitě
Experti (ve srovnání se začátečníky) přistupují mnohem záměrněji ke snaze implementovat nové poznatky, aby zlepšili svůj výkon. Mnohem lépe například využívají strategie, jako je stanovování cílů, a přijímají konkrétnější cíle ohledně toho, jak zlepší svůj výkon, i ohledně toho, o jaké zlepšení výkonu právě usilují.
Záměrné procvičování zahrnuje vysoce strukturované a intenzivní činnosti, přizpůsobené každému jednotlivci tak, aby jeho výkonnost přesáhla současnou úroveň, s okamžitou zpětnou vazbou zaměřenou na chyby nebo slabiny. Chyby jsou důležité pro pomoc vedoucím pracovníkům při adaptaci, protože „selhání při neúspěchu“ omezuje jednotlivce ve zkoumání alternativ, což může vést k sebeuspokojení.
Na závěr…
Efektivní vedení vyžaduje nejen technické a kontextové znalosti a dovednosti, ale stále více vyžaduje kompetence vyšší úrovně, jako je schopnost adaptace. Více se o této klíčové měkké dovednosti dozvíte v našem článku Adaptabilita: klíčová dovednost potřebná pro změny.
Když je vedoucí pracovník pod velkým tlakem, může ve svých reakcích „ztuhnout“. Může na výzvy reagovat způsobem, který se stal zakořeněným nebo obvyklým. To může být problematické, když tyto navyklé reakce přestanou odpovídat situaci; což je v našem složitém, turbulentním a rychle se měnícím světě stále pravděpodobnější. Adaptabilita jako taková je pro vedoucí pracovníky stále důležitější a cennější dovedností, kterou je třeba rozvíjet.
Pokud chcete rozvíjet adaptabilitu lidí ve vaší organizaci, může vám pomoci náš personalizovaný digitální vzdělávací nástroj Adapt4. Více informací o této online samoobslužné možnosti rozvoje se dozvíte zde.
Maitland, A., & McGrane, K. (2013. Navigace při přechodech ve vedení. Bílá kniha Lane4.
Maitland, A., & Walters, A. (2019) The future is now: the new context of leadership. Zpráva z průzkumu C-suite. Lane4.
Trapnell & Campbell (1999). Soukromé sebevědomí a filozofický model osobnosti: Distinguishing rumination from reflection [Rozlišení prožívání od reflexe]. Journal of Personality & Social Psychology, 76, 284-304.
Sitkin (1992). Učení prostřednictvím selhání: The strategy of small losses [Strategie malých ztrát]. Research in Organizational Behavior, 14, 231-266.
.