Bei der Gestaltung und Entwicklung einer Website ist die korrekte Messung der laufenden Leistung ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingpläne die gewünschten Ergebnisse bringen. Seit der Einführung des neuen Google Analytics Universal sehen Kontobesitzer eine drastische Änderung in der vielleicht wichtigsten Metrik, die sie verwenden können. „Besuche“ sind jetzt „Sitzungen“
Was ist eine Sitzung?
Eine Sitzung ist definiert als eine Gruppe von Interaktionen, die ein Nutzer innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens auf Ihrer Website durchführt. Google Analytics setzt diesen Zeitrahmen standardmäßig auf 30 Minuten fest. Das bedeutet, dass alles, was ein Nutzer auf Ihrer Website tut (z. B. Seiten durchblättern, Ressourcen herunterladen, Produkte kaufen), bevor er sie verlässt, einer Sitzung entspricht. Kurz gesagt, die Sitzungsmetrik ist eine einheitliche Methode, um „Besuche“ und „aktive Benutzer“ zu erfassen.
Was die Sitzungsberichterstattung besser macht als nur „Besuche“, ist die Tatsache, dass Sie genau messen können, ob Personen wirklich mit Ihrer Website interagieren. Da eine Sitzung zeitlich begrenzt ist, können „passive“ Besucher die Daten nicht verfälschen. So werden beispielsweise Besucher, die Ihre Website in einer separaten Registerkarte geöffnet lassen und woanders weitersurfen, nach Ablauf der 30-Minuten-Sitzung nicht mehr gezählt.
Kann ich die Sitzungsberichte ändern?
Ja! Wie bereits erwähnt, werden Sitzungen standardmäßig in 30-Minuten-Schritten gemessen, können aber von einer Minute bis hin zu vier Stunden reichen. Google empfiehlt, Folgendes zu bedenken, wenn Sie die Zeit einer Sitzung ändern möchten:
- Wenn Ihre Website einen Nutzer nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität abmeldet
- Wenn Ihre Website längere Inhalte enthält, für die Sie erwarten, dass der Nutzer Zeit damit verbringt
- Wenn eine Kampagne voraussichtlich weniger als zwei Jahre läuft (dies bezieht sich auf die Zeitmessung der Kampagne, nicht auf einzelne Sitzungen)
Wenn Ihre Website einen der drei oben genannten Punkte erfüllt, ist es ratsam, die Handhabung der Sitzungszeit zu ändern, um die Nutzer genau zu verfolgen. Andernfalls sollten Sie die derzeitige durchschnittliche Verweildauer auf der Website als Richtwert für die Höhe der Zeitüberschreitung verwenden. Eine Website mit einer durchschnittlichen Besuchsdauer von zwei Minuten ist beispielsweise sicherlich durch den 30-Minuten-Wert abgedeckt, könnte es sich aber vielleicht leisten, ihn auf 10 Minuten zu reduzieren.
Gibt es weitere Änderungen, die ich in Betracht ziehen sollte?
Ja, wieder! Innerhalb von Universal Analytics können Kontoinhaber bestimmten Referral-Traffic von der Sitzungsberichterstattung ausschließen. Standardmäßig wird jeder Referral-Traffic als neue Sitzung gemeldet, was in den meisten Fällen eine korrekte Annahme ist. Wenn es sich jedoch um eine B2B-Website handelt, die eine Webanwendung eines Drittanbieters verwendet, z. B. eines Terminplanungsanbieters oder eines Kundenportals, wird durch den Ausschluss dieser URL in Google Analytics der gesamte Besuch in einer Sitzung erfasst.