Las ocho causas fundamentales comunes de los errores médicos
Según la Agency for Healthcare Research and Quality, existen ocho causas fundamentales comunes de los errores médicos que incluyen:
Problemas de comunicación
Los fallos de comunicación son las causas más comunes de los errores médicos. Ya sean verbales o escritos, estos problemas pueden surgir en una consulta médica o en un sistema sanitario y pueden producirse entre un médico, una enfermera, un miembro del equipo sanitario o un paciente. Una comunicación deficiente suele dar lugar a errores médicos.
Flujo de información inadecuado
El flujo de información es fundamental en cualquier entorno sanitario, especialmente dentro de las diferentes áreas de servicio. El flujo de información insuficiente se produce cuando la información necesaria no sigue al paciente cuando es trasladado a otro centro o dado de alta de un componente u organización a otro. Un flujo de información inadecuado puede causar los siguientes problemas:
- La falta de información crucial cuando se necesita para influir en las decisiones de prescripción.
- La falta de comunicación adecuada de los resultados de las pruebas.
- La mala coordinación de las órdenes de medicación para la transferencia de la atención.
Problemas humanos
Los problemas humanos se producen cuando las normas de atención, las políticas, los procesos o los procedimientos no se siguen de forma adecuada o eficiente. Algunos ejemplos son la documentación y el etiquetado deficientes de las muestras. Los errores basados en el conocimiento también ocurren cuando los individuos no tienen el conocimiento adecuado para proporcionar la atención que se requiere en el momento en que se necesita.
Problemas relacionados con el paciente
Estos pueden incluir la identificación inapropiada del paciente, la evaluación inadecuada del paciente, la falta de obtención del consentimiento y la educación insuficiente del paciente.
Transferencia organizativa del conocimiento
Estos problemas pueden incluir insuficiencias en la formación y una educación inconsistente o inadecuada para los que proporcionan la atención. La transferencia de conocimientos es fundamental en la mayoría de las áreas, especialmente cuando se recurre a nuevos empleados o a personal temporal.
Patrones de dotación de personal y flujo de trabajo
La dotación de personal inadecuada por sí sola no conduce a errores médicos, pero puede poner a los trabajadores sanitarios en situaciones en las que es más probable que cometan un error.
Fallos técnicos
Los fallos técnicos pueden incluir complicaciones o fallos con dispositivos médicos, implantes, injertos o piezas de equipo.
Políticas inadecuadas
A menudo, los fallos en el proceso de atención pueden deberse a una documentación deficiente y a procedimientos inexistentes o inadecuados.