El CAD/CAM ha mejorado la calidad de las prótesis en odontología y ha normalizado el proceso de producción. Ha aumentado la productividad y la posibilidad de trabajar con nuevos materiales con un alto nivel de precisión. Ha reducido el tiempo de permanencia en el sillón para el paciente gracias al uso de sistemas de escaneado intraoral que permiten al dentista enviar impresiones electrónicas al laboratorio. Las restauraciones se fresan a partir de un bloque de cerámica que tiene menos defectos.
Sin embargo, el CAD/CAM requiere una gran inversión inicial. El detalle oclusal no siempre es el mejor y tiene que ser modificado a mano. La mayoría de los médicos que utilizan la tecnología de la silla encuentran que el nivel de detalle es más que adecuado en un entorno clínico.
Aunque el CAD/CAM es un gran avance tecnológico, es importante que la técnica del dentista se adapte al fresado CAD/CAM. Esto incluye: una correcta preparación del diente con un margen de preparación continuo (que sea reconocible para el escáner, por ejemplo, en forma de chaflán); evitar el uso de preparaciones sin hombros y paredes paralelas y el uso de bordes incisivos y oclusales redondeados para evitar la concentración de tensión.
Dependiendo del material, los tratamientos CAD/CAM pueden tener inconvenientes estéticos, tanto si se crean en la consulta como si se subcontratan a un laboratorio dental. Dependiendo del dentista o del técnico, las restauraciones CAD/CAM pueden ser estratificadas para dar un aspecto más profundo y natural. Al igual que las restauraciones tradicionales, las restauraciones CAD/CAM también varían en valor estético. Muchas son monocromáticas. En algunas coronas y puentes estratificados a mano, la porcelana feldespática se fusiona con el óxido de aluminio (alúmina) o el óxido de circonio (circonio) infiltrado en el vidrio, creando una corona o un puente de alta resistencia, altamente estético y sin metal. En otras restauraciones tradicionales, la porcelana se estratifica sobre una subestructura metálica y a menudo presenta un color brillante, un «faro» opaco y líneas de óxido oscuras (una «línea negra» en las proximidades de la línea de las encías). Como estas subestructuras metálicas oscuras no favorecen un aspecto natural, las restauraciones sin metal suelen ser más agradables estéticamente para el paciente.
También existen diferentes repercusiones médicas para cada técnica restauradora. Si el material de restauración CAD/CAM es el óxido de circonio, la restauración se vuelve «radiopaca», al igual que las restauraciones metálicas, bloqueando los rayos X. Sólo los materiales de alúmina y disilicato de litio son «radiolúcidos», lo que permite a los dentistas rastrear posibles caries. El zirconio, la porcelana metálica convencional, el oro tradicional y otras coronas totalmente metálicas bloquean la radiación de los rayos X, impidiendo la evaluación a lo largo del tiempo. Por lo tanto, los médicos tienen que examinar las restauraciones visualmente y con un explorador dental para diagnosticar la caries.
Las coronas y los puentes requieren un ajuste preciso en los pilares o muñones de los dientes. La precisión del ajuste varía según el sistema CAD/CAD utilizado y de un usuario a otro. Algunos sistemas están diseñados para alcanzar mayores niveles de precisión que otros y algunos usuarios son más hábiles que otros. Se calcula que para 2020 se dispondrá de 20 nuevos sistemas.
Se necesitan más investigaciones para evaluar la tecnología CAD/CAM en comparación con los demás sistemas de fijación (como los sistemas de bola, magnéticos y telescópicos), como opción para fijar las sobredentaduras a los implantes.