A Tech 911 e heti részében – rendszeres rovatunkban, amely az Ön legégetőbb technikai kérdéseit oldja meg (amelyeket itt küldhet és küldjön el nekünk) – egy klasszikus problémát veszünk szemügyre egy különös csavarral: a spameket.
Senki sem szereti, ha a postaládája tele van szeméttel, és a legtöbb szolgáltatás manapság jól kiszűri a nyilvánvaló üzeneteket, amelyekkel nem kellene foglalkoznia, például azokat, amelyek még nagyobb kifizetéssel kecsegtetve próbálnak pénzt kicsikarni Öntől, vagy azokat, amelyek a mellkasa és/vagy a fütyije méretének növelését ígérik.
De mi van akkor, ha a spamek küldéséért felelős személy… te vagy? A Lifehacker olvasója, Karen írja:
Kedves David:
Túl sok spam/szemét e-mailt kapok. A legtöbbet blokkolom. A szélhámosok azonban megtalálták a módját, hogy a saját e-mail címemet használva küldőcímként elküldjék. Mivel nem tudom blokkolni a saját e-mail címemet, hogyan találhatom meg a valódi címet, ahonnan küldik őket, hogy blokkolni tudjam őket? Outlookot használok az “üzleti” e-mailjeimhez.
Hogyan lehet… blokkolni… saját magát?
Az történik, hogy a spammerek meghamisítják az Ön e-mail címét, hogy megpróbálják megkerülni az Ön spamvédelmét. Sajnos, attól függően, hogy a vállalkozásod spamvédelme hogyan van beállítva, ez valójában egy tisztességesen hatékony trükk. Nem adtál meg sok részletet arról, hogy mit csinálsz, de szerintem az első és legjobb lépés az, ha bepoloskázod az informatikai csapatodat – ha van – és ráveszed őket, hogy állítsanak be olyan szerveroldali szabályokat, amelyek ellenőrzik, hogy egy e-mailt a szervezeteden kívülről küldenek-e, de a szervezeted domainjét használják a feladó (hamis) e-mail címének részeként.
Ezzel a folyamattal kapcsolatban nem igazán tudok nyilatkozni, mivel soha nem csináltam, de az informatikai csapatának képesnek kell lennie ennek beállítására. Ezenkívül, bárki is felelős a vállalkozása infrastruktúrájáért, meg kell győződnie arról, hogy beállította az SPF, a DKIM és/vagy a DMARC protokollt, amelyek mindegyike segíthet annak megállapításában, hogy a domainjéről küldött e-mailek hitelesek (és az olyan e-maileket, amelyeket látszólag a domainjéről kap, de valójában nem azok, helyesen spamként jelölik).
Ha saját domainnel rendelkezik, és a vállalkozása egy cégé, érdemes megvizsgálnia, hogy a webtárhelye milyen dokumentációval rendelkezik erről a három protokollról. A tárhelyszolgáltatója talán könnyen érthető módon el tudja magyarázni, hogyan kell ezeket beállítani, ami nagyszerű eszközt adhat Önnek a harcban, nos, a saját spamje ellen.
Maga az Outlook nélkül, győződjön meg róla, hogy a program spam-ellenes képességeit a lehető legjobban kihasználja. Az én Outlook-verziómban a kéretlen levelek szűrőjét a Kezdőlap fülre és az apró Junk parancsikonra kattintva érhetem el (az “Új e-mail” és az “Új elemek” jobb oldalán).
A megjelenő legördülő menüben kattints a Junk Email Options-ra, és győződj meg arról, hogy először is be van-e kapcsolva, és olyan szintre állítva, amit kényelmesen használsz. Mindenképpen legalább az “alacsony” értéket válassza; fontolja meg a “magas” értéket is, de időnként ellenőrizze a levélszemét mappát, hátha valami legitim dolog fennakad a szűrőn. Beállíthatja azt is, hogy csak a fehérlistán szereplő e-mail címek vagy tartományok kerülhessenek be a postaládájába, de ez valószínűleg nem oldja meg a “magamtól küldött” problémát, mivel úgy hangzik, hogy nem feltétlenül a saját e-mail címét akarja blokkolni.
Amíg ezen gondolkodom, ellenőrizze a küldött mappáját, hogy biztos legyen benne, hogy nem ön küldi a spameket, nos, magának. Kétlem, hogy ez a helyzet, de ha igen, akkor ez egy teljesen új probléma: egy olyan, amely magában foglalja a jelszavak megváltoztatását, a hozzáférés letiltását a harmadik féltől származó alkalmazásokhoz, amelyeket az e-mail fiókodhoz kötöttél, stb. (Röviden: valahogyan feltörték, és a spammerek valójában az ön címéről küldik az e-maileket.)
Megpróbálhat telepíteni egy harmadik féltől származó alkalmazást, például a Mailwasher-t, amely segít a spamproblémák kezelésében. Jómagam még nem használtam, de az ingyenes változatot érdemes megvizsgálni, hátha valóban segíthet a hamisított e-mailek visszaszorításában.
Ha még mindig problémái vannak, megpróbálhat egy új e-mail alias létrehozását is a cégénél. Szűrje a “régi” e-mail címéről érkező üzeneteket a szemetesbe, és csak akkor használja ezt az új e-mail címet, ha magának akar üzenetet küldeni. Ez egy durva, de egyszerű megoldás.
Végezetül, ha egyszemélyes csapat vagy, és csak a webhostod e-mail funkcióit használod arra, hogy üzeneteket fogadj a vállalkozásod számára, akkor érdemes megfontolnod, hogy kapcsolatba lépj velük, hogy megbizonyosodj arról, hogy engedélyezted a domained spam-védelmét. Megfontolhatja egy olyan szolgáltatás, mint a Google G Suite beállítását is a domainjéhez. Ez havi 5 dollárba kerül, de a Google beépített spamelhárítási képességei elég félelmetesek, és ha akarja, továbbra is használhatja az Outlookot az e-mailjei megtekintésére.