Meghatározás és alkalmazási terület
A marketingmetrikák kulcsfontosságú mutatói annak, hogy az egyes termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos marketingtevékenységek mennyire eredményesek. Egyszerűen fogalmazva, a marketingmetrikák segítségével minőségi és mennyiségi szempontból elemezheti erőfeszítéseit az eredményekkel szemben, és ezáltal döntéseket hozhat a termelékenység és a nyereségesség javítása érdekében.
Ezzel a cikkel kicsit részletesebben megvizsgáljuk, hogy mit jelentenek a marketingmetrikák, és megértjük, hogyan és miért fontos, hogy ezek a statisztikai mérések a lehető legnagyobb nyereségre törekvő vállalkozások számára rendelkezésre álljanak.
Praktikus alkalmazások
Vegyük például egy új termék vagy szolgáltatás bevezetésének előkészítését. A mérőszámok alkalmazása a folyamatnak ebben a szakaszában megkövetelné, hogy legyen egy cél vagy egy kitűzött cél a szemünk előtt azzal kapcsolatban, hogy mekkora megtérülést (ROI) várunk. A méréseknek nincs sok haszna, ha nincs kiindulópontja a jelenlegi helyzetet illetően, és nincs végpontja a kívánt célt illetően. Ebben a szakaszban az is fontos, hogy eldöntse, pontosan mit akar mérni, valamint azt, hogy hogyan és mikor fogja ezt megtenni. Ideális, ha már a tervezési szakaszban feltérképezi a mérési folyamatot, hogy a kampány befejezése után szilárd keretet kapjon a felülvizsgálathoz.
Egy hatékony mérési folyamat emellett olyan beépített mechanizmusokkal rendelkezik, amelyek lehetővé teszik, hogy a kampány során változtatásokat hajtson végre és kövesse nyomon a változókat a jobb jövedelmezőség érdekében. Ha például úgy találja, hogy egy termék nem működik egy adott árkategóriában vagy egy adott terméknévvel, hogyan hat ezek megváltoztatása vagy kiigazítása a kampányára, valamint a bevételre? Az ideális mérőszámok figyelembe veszik a ténylegesen generált bevételt, valamint a minőséget a mennyiséggel szemben. Például a jó számú e-mail feliratkozónak minimális haszna van, ha az értékesítéssé alakulás százalékos aránya nem éppen hasonló.
Egy újonnan induló vállalkozás esetében a manuális mérőeszközök elég jól működhetnek; azonban ahogy a vállalkozás növekszik és bővül, érdemes automatizálni a folyamatokat, hogy ne maradjon az adatgyűjtés fárasztó feladata, szemben azzal, hogy a tevékenységének egy darabját a profitépítésre összpontosítsa.
A megfelelő mérőszámok megléte létfontosságú minden olyan vállalkozó számára, aki nem csak profitot szeretne termelni, hanem a marketingprogramokat is optimalizálni szeretné, hogy azok a lehető legjobb eredményeket hozzák a befektetése megtérüléseként.