Definition und Umfang
Marketing Metrics sind ein Schlüsselindikator dafür, wie gut Ihre Marketingbemühungen für Ihr individuelles Produkt oder Ihre Dienstleistung sind. Einfach ausgedrückt sind Marketing-Kennzahlen ein Mittel zur qualitativen und quantitativen Analyse Ihrer Bemühungen und Ergebnisse, das es Ihnen ermöglicht, Entscheidungen zur Verbesserung der Produktivität und Rentabilität zu treffen.
In diesem Artikel werden wir etwas genauer untersuchen, was Marketing-Kennzahlen beinhalten und das Wie und Warum der Bedeutung dieser statistischen Messungen für jedes Unternehmen verstehen, das maximalen Gewinn erzielen möchte.
Praktische Anwendungen
Nehmen wir das Beispiel der Vorbereitung auf die Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung. Der Einsatz von Kennzahlen in dieser Phase des Prozesses würde voraussetzen, dass Sie ein Ziel oder eine Zielvorgabe in Bezug auf den zu erwartenden Return on Investment (ROI) vor Augen haben. Ohne einen Ausgangspunkt in Bezug auf den aktuellen Stand und einen Endpunkt in Bezug auf das, was Sie erreichen wollen, sind Messungen nicht sehr nützlich. In dieser Phase ist es auch wichtig zu entscheiden, was genau Sie messen wollen und wie und wann Sie dies tun werden. Es ist ideal, den Messprozess in der Planungsphase zu skizzieren, damit Sie einen soliden Rahmen haben, den Sie nach Abschluss Ihrer Kampagne überprüfen können.
Ein effektiver Messprozess verfügt außerdem über eingebaute Mechanismen, die es Ihnen ermöglichen, Änderungen an Variablen vorzunehmen und zu verfolgen, um die Rentabilität im Verlauf Ihrer Kampagne zu verbessern. Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass ein Produkt zu einem bestimmten Preispunkt oder mit einem bestimmten Produktnamen nicht funktioniert, wie wirkt sich eine Änderung oder Anpassung dieser Variablen auf Ihre Kampagne und den Umsatz aus? Ideale Metriken berücksichtigen die tatsächlich erzielten Einnahmen sowie die Qualität im Gegensatz zur Quantität. Eine hohe Anzahl von E-Mail-Abonnenten ist beispielsweise nur von geringem Nutzen, wenn die prozentuale Umwandlung in Verkäufe nicht vergleichbar ist.
Für ein neues Unternehmen, das am Anfang steht, können manuelle Metrik-Tools gut genug funktionieren; wenn das Unternehmen jedoch wächst und expandiert, ist es sinnvoll, Ihre Prozesse zu automatisieren, damit Sie sich nicht mit der mühsamen Aufgabe der Datenerfassung herumschlagen müssen, sondern den Großteil Ihrer Aktivitäten auf die Gewinnsteigerung konzentrieren können.
Das Vorhandensein der richtigen Kennzahlen ist für jeden Unternehmer von entscheidender Bedeutung, der nicht nur Gewinne erzielen, sondern auch seine Marketingprogramme optimieren möchte, damit sie die bestmöglichen Ergebnisse für die Kapitalrendite erbringen.