Onze factureringsrichtlijnen
Verzekerde patiënten
Mercy Health werkt samen met Medicare, Medicaid, Blue Cross/Blue Shield of Michigan en vele andere verzekeraars. Het is aan u om ervoor te zorgen dat u alle declaratieformulieren invult en uw verzekeringsmaatschappij voorziet van alle informatie die zij nodig kunnen hebben om uw declaratie te dekken. Wij factureren uw verzekeringsmaatschappij rechtstreeks, volgens de informatie die u hebt gekregen toen u zorg ontving. Uw verzekeringsmaatschappij heeft 60 dagen de tijd om te reageren met betaling. Als er na deze termijn nog een bedrag openstaat, wordt dit uw verantwoordelijkheid. Saldi die 90 dagen na de vervaldatum nog niet zijn betaald, worden door een incassobureau geïnd, tenzij vooraf afspraken zijn gemaakt.
Uw verzekeringsmaatschappij of HMO/PPO kan bepalen dat u niet langer in het ziekenhuis hoeft te worden opgenomen. Als u besluit te blijven, kan de extra tijd die u bij ons doorbrengt uw financiële verantwoordelijkheid worden. In dit soort situaties kan een van onze patiëntenadviseurs u helpen de beste beslissing te nemen voor uw gezondheid en financiële situatie. U kunt ook contact opnemen met een van onze continue zorg planners op 616-685-6191 voor meer advies, of bel Mercy Health Shared Services Customer Service op 616-685-3500 of gratis op 866-549-9552.
Onverzekerde patiënten
Al onze patiënten worden met respect en waardigheid behandeld in alle fasen van hun zorgverlening bij ons, inclusief het betalingsproces. Als u uw rekening niet kunt betalen, komt u misschien in aanmerking voor financiële bijstand. Als u vragen hebt over uw rekening, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Mercy Health Shared Services op 616-685-3500 of gratis op 866-549-9552.
Vragen over facturering
Als u een vraag hebt over facturering, kunt u contact met ons opnemen door te bellen met Patient Business Services op 800-494-5797.
Andere rekeningen
Het is mogelijk dat u afzonderlijke rekeningen ontvangt voor andere medische diensten die verband houden met uw ziekenhuisbezoek. Neem rechtstreeks contact op met deze dienstverleners voor vragen over verzekering of betaling.
Selecteer hieronder een locatie om een lijst te zien van deze dienstverleners, waaronder individuele artsen, praktijkgroepen of andere entiteiten die spoedeisende of medisch noodzakelijke zorg verlenen in Mercy Health. Deze zorgverleners factureren afzonderlijk en zijn niet verplicht het beleid of de procedure voor financiële bijstand van het ziekenhuis te volgen.
- Mercy Health Muskegon (PDF, 303KB)
- Mercy Health Saint Mary’s (PDF, 307KB)
Diensten geleverd door Mercy Health Physician Partners (MHPP) worden afzonderlijk gefactureerd, maar worden gedekt door Mercy Health Financial Assistance. Als u vragen hebt over uw rekening of financiële hulp wilt aanvragen, kunt u gratis contact opnemen met de klantenservice van Patient Business Services – Kentwood (PBS-K) op 1-888-777-6433.
Contacteer ons
Als u een vraag hebt over de facturering, kunt u contact met ons opnemen door te bellen naar Patient Business Services op 800-494-5797.