Meer dan 94 miljoen mensen hebben een PlayStation Network-account en met dat enorme aantal mensen komt ook het risico dat ze door een hacker worden aangevallen. Aangezien games, films en muziek allemaal aan een account kunnen zijn gekoppeld, kan het verlies ervan een grote klap zijn.
Dus wat moet je doen als iemand je PSN-account heeft gestolen? Hier zijn de beste stappen die u kunt nemen om het terug te krijgen.
Bekijk hieronder onze video over het herstellen van je PlayStation Network
Onmiddellijk handelen
Zodra u denkt dat iemand toegang heeft tot uw PSN-account, moet u actie ondernemen. Er is een zwarte markt voor PSN-accounts online en als je ze niet tegenhoudt, kan iemand geld verdienen door via je account toegang tot games te verkopen.
Wijzig het wachtwoord van je PlayStation Network-account
De eerste en eenvoudigste stap die je moet nemen, is het wijzigen van je wachtwoord. Je wachtwoord is nu bekend bij de hacker. Alle accounts die hetzelfde wachtwoord gebruiken, zijn mogelijk gecompromitteerd. Er zijn twee methoden om dit te doen, afhankelijk van of je op een console of op je pc/telefoon zit.
Op console:
Ga naar je instellingenmenu en klik op ‘Accountbeheer.’
Klik op ‘Accountgegevens’ en vervolgens op ‘Beveiliging’.’
Om naar het menu ‘Beveiliging’ te gaan, voert u uw huidige aanmeldings-ID en wachtwoord in. Klik vervolgens op ‘Wachtwoord’.’
De laatste stap is het tweemaal invoeren van uw huidige wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord om de wijziging af te ronden.
Op pc:
Log in op je PSN-account en klik op je profielfoto. Selecteer ‘Accountinstellingen’ in het vervolgkeuzemenu. Mogelijk wordt u gevraagd opnieuw in te loggen om uw identiteit te bevestigen.
Klik op ‘Security’ in het paneel aan de linkerkant van het scherm.
Klik op ‘Edit’ naast het wachtwoord, en u kunt een nieuw wachtwoord invoeren.
In beide gevallen is het aan te raden een service als Dash Lane te gebruiken om veiligere wachtwoorden te genereren en op te slaan.
PlayStation Network Account Recovery
Als u niet kunt inloggen op uw account om het wachtwoord te wijzigen, zult u het PSN-account moeten herstellen. Voor de beste resultaten gebruikt u uw pc/telefoon/laptop.
Ga naar de Sony Entertainment Network-inlogpagina en klik op ‘Problemen met aanmelden?’.
Klik op ‘Reset uw wachtwoord.’
Voer uw e-mailadres in om een link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord te ontvangen.
Schop indringers eruit
U moet de beveiligingsfunctie van Sony gebruiken om indringers eruit te schoppen die zich op uw account hebben aangemeld nadat u de toegang hebt hersteld.
Log in op uw PSN-account en klik op ‘Accountinstellingen.’
Klik op ‘Security’ in het paneel aan de linkerkant van het scherm.
Klik op ‘Afmelden voor alle apparaten’ onder aan de pagina ‘Beveiliging’.
Klik op ‘OK’ om het afmelden te bevestigen.
Geef hulp van een expert
