Bij het ontwerpen en ontwikkelen van een website is het meten van de prestaties van een website een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw marketingplannen de gewenste resultaten opleveren. Sinds de introductie en uitrol van het nieuwe Google Analytics Universal, zien accounteigenaren nu een drastische verandering in misschien wel de belangrijkste metric die u kunt trekken. “Bezoeken” zijn nu “Sessies.”
Wat is een sessie?
Een sessie wordt gedefinieerd als een groep interacties die een gebruiker neemt binnen een bepaald tijdsbestek op uw website. Google Analytics stelt dat tijdsbestek standaard op 30 minuten. Dat betekent dat alles wat een gebruiker doet op uw website (bijv. bladeren door pagina’s, downloaden van bronnen, aankoop van producten) voordat ze vertrekken is gelijk aan een sessie. Kortom, de Sessies metriek is een uniforme manier om “Bezoeken” en “Actieve Gebruikers” te rapporteren.”
Wat sessie rapportage beter maakt dan alleen “bezoeken” is dat u nauwkeurig kunt meten of individuen echt interactie hebben met uw website. Aangezien een sessie wordt afgebroken, zullen “passieve” bezoekers de gegevens niet vertekenen. Bezoekers die bijvoorbeeld uw website in een apart tabblad open houden en elders verder browsen, worden niet meegeteld na de sessie van 30 minuten.
Kan ik de Sessierapportage wijzigen?
Ja! Zoals eerder vermeld, worden sessies standaard in stappen van 30 minuten gemeten, maar dit kan van één minuut tot wel vier uur zijn. Google raadt u aan het volgende te overwegen wanneer u overweegt de tijd van een sessie te wijzigen:
- Als uw site een gebruiker uitlogt na een bepaalde hoeveelheid inactiviteit
- Als uw site langdurige inhoud bevat waarvan u verwacht dat de gebruiker er tijd aan besteedt
- Als een campagne naar verwachting minder dan twee jaar loopt (dit is specifiek voor campagnetiming, niet voor individuele sessies)
Als uw website aan een van de drie bovenstaande punten voldoet, is het verstandig om uw Session timeout handling te wijzigen om de gebruiker nauwkeurig bij te houden. Gebruik anders uw huidige gemiddelde tijd die u op de site doorbrengt als basislijn voor wat uw time-out bedrag zou moeten zijn. Bijvoorbeeld, een website die een gemiddelde bezoekduur van twee minuten krijgt, valt zeker binnen het 30 minuten bedrag, maar zou het zich misschien kunnen veroorloven om het te verlagen naar 10 minuten.
Zijn er nog andere aanpassingen die ik moet overwegen?
Ja, alweer! Binnen Universal Analytics kunnen accounthouders specifiek verwijzingsverkeer uitsluiten van Sessierapportage. Standaard wordt alle verwijzend verkeer als een nieuwe sessie gerapporteerd, wat in de meeste gevallen een correcte aanname is. Maar als u een B2B-website bent die gebruik maakt van een webapplicatie van derden, zoals een planningsprovider of klantenportaal, zal het uitsluiten van deze URL in uw Google Analytics het volledige bezoek binnen één sessie houden.