În episodul din această săptămână al rubricii Tech 911 – rubrica noastră obișnuită care rezolvă cele mai presante întrebări tehnice (pe care ne puteți și ar trebui să ni le trimiteți aici) – ne uităm la o problemă clasică cu o întorsătură ciudată: spam-ul.
Nimănui nu-i place să aibă o căsuță poștală plină de prostii, iar majoritatea serviciilor din zilele noastre sunt bune la filtrarea mesajelor evidente cu care nu ar trebui să aveți de-a face, cum ar fi cele care încearcă să vă extorcheze bani prin teasingul unei plăți și mai mari sau cele care promit să vă mărească dimensiunea pieptului și/sau a voleiului.
Dar ce se întâmplă dacă persoana responsabilă pentru trimiterea spam-ului pe care îl primiți este… dumneavoastră? Karen, cititoare Lifehacker, scrie:
Dragă David:
Recep o supraabundență de spam/junk email. Cele mai multe, le blochez. Cu toate acestea, șmecherii au găsit o modalitate de a le trimite, folosind propria mea adresă de e-mail ca adresă de retur. Din moment ce nu-mi pot bloca propria adresă de e-mail, cum pot afla adevărata adresă de la care sunt trimise, pentru a le bloca? Folosesc Outlook pentru e-mailul meu „de afaceri”.
Cum să… te… blochezi… pe tine însuți?
Ceea ce se întâmplă aici este că spammerii falsifică adresa ta de e-mail în încercarea de a ocoli orice fel de protecție împotriva spam-ului pe care o ai. Din păcate, în funcție de modul în care sunt configurate protecțiile anti-spam ale afacerii dumneavoastră, acesta este de fapt un truc decent de eficient. Nu ați oferit prea multe detalii despre ceea ce faceți, dar cred că primul și cel mai bun pas este să vă deranjați echipa IT – dacă aveți una – și să o convingeți să configureze reguli pe server care să verifice dacă un e-mail este trimis din afara organizației dvs., dar folosește domeniul organizației dvs. ca parte a adresei de e-mail (false) a expeditorului.
Nu pot vorbi despre acest proces, deoarece nu l-am făcut niciodată, dar echipa dvs. IT ar trebui să fie capabilă să configureze acest lucru. În plus, oricine se ocupă de infrastructura afacerii dvs. va dori să se asigure că a configurat SPF, DKIM și/sau DMARC, care sunt toate modalități prin care puteți ajuta la stabilirea faptului că e-mailurile trimise de pe domeniul dvs. sunt autentice (iar e-mailurile pe care le primiți și care sunt aparent de pe domeniul dvs., dar în realitate nu sunt, sunt marcate corect ca fiind spam).
Dacă dețineți propriul domeniu și afacerea dvs. este o companie de unu, merită să explorați ce documentație are gazda dvs. web cu privire la aceste trei protocoale. Gazda dumneavoastră ar putea fi capabilă să explice cum să le configurați într-un mod ușor de înțeles, ceea ce v-ar putea oferi un instrument excelent în lupta împotriva, ei bine, a auto-spam-ului dumneavoastră.
Fără Outlook în sine, asigurați-vă că folosiți la maximum capacitățile de combatere a spam-ului ale programului. În versiunea mea de Outlook, pot accesa filtrul de poștă nedorită dând clic pe fila Acasă și pe micuța comandă rapidă Junk (în dreapta „New Email” și „New Items”).
În meniul derulant care apare, faceți clic pe Junk Email Options și asigurați-vă că este activat, în primul rând, și setat la un nivel pe care vă simțiți confortabil să îl folosiți. Cu siguranță mergeți cel puțin la „low”; luați în considerare „high”, dar veți dori să verificați din când în când dosarul Junk Email în cazul în care ceva legitim este prins în filtru. De asemenea, îl puteți configura astfel încât numai adresele de e-mail sau domeniile de pe o listă albă să poată ajunge în căsuța dvs. de primire, dar probabil că acest lucru nu va rezolva problema „trimis de mine însumi”, deoarece se pare că nu doriți neapărat să vă blocați propria adresă de e-mail.
În timp ce mă gândesc la asta, verificați-vă dosarul de expediere pentru a vă asigura că nu trimiteți acest spam către, ei bine, dvs. însuși. Mă îndoiesc că acesta este cazul, dar, dacă este așa, este o problemă cu totul nouă: una care implică schimbarea parolelor, dezactivarea accesului la aplicații terțe pe care le-ați legat de contul de e-mail, etc. (Pe scurt, ați fost piratat cumva, iar spammerii aruncă de fapt e-mailuri de la adresa dvs.)
Puteți încerca să instalați o aplicație terță parte, cum ar fi Mailwasher, pentru a vă ajuta să rezolvați problemele legate de spam. Nu am folosit-o eu însumi, dar versiunea gratuită merită investigată pentru a vedea dacă vă poate ajuta într-adevăr să reduceți numărul de e-mailuri false.
Dacă aveți în continuare probleme, puteți încerca, de asemenea, să creați un nou alias de e-mail la compania dvs. Filtrați în coșul de gunoi toate mesajele care provin de la „vechea” adresă de e-mail și folosiți această nouă adresă de e-mail doar atunci când intenționați să vă trimiteți mesaje. Este o soluție rudimentară, dar simplă.
În cele din urmă, dacă sunteți o echipă de o persoană și folosiți doar capacitățile de e-mail ale gazdei dvs. web pentru a primi mesaje pentru afacerea dvs., poate doriți să luați în considerare posibilitatea de a-i contacta pentru a vă asigura că ați activat orice fel de protecție împotriva spam-ului pentru domeniul dvs. De asemenea, puteți lua în considerare configurarea unui serviciu precum G Suite de la Google pentru domeniul dumneavoastră. Vă va costa 5 dolari pe lună, dar capacitățile integrate de combatere a spam-ului de la Google sunt destul de formidabile și veți putea în continuare să folosiți Outlook pentru a vă vizualiza e-mailurile, dacă doriți.