Conținutul inacceptabil, necorespunzător sau ilegal creează riscuri pentru organizații. De exemplu:
- Permiterea conținutului pornografic la locul de muncă poate expune o companie la riscul unor reclamații de hărțuire sexuală sau poate crea în alt mod un mediu de lucru ostil sau degradant.
- Site-urile de spam pot duce la instalarea de programe malware sau alte programe malițioase pe computerele de lucru.
- Site-urile de ură sau site-urile cu conținut violent pot compromite siguranța angajaților și, de asemenea, pot da o imagine proastă asupra companiei în ansamblu.
- Site-urile de rețele de socializare pot reduce productivitatea și pot distrage atenția angajaților de la sarcinile de rutină.
Filtrarea conținutului ajută la atenuarea acestor riscuri prin faptul că face ca un astfel de conținut să fie dificil de accesat la locul de muncă și prin faptul că demonstrează intoleranța companiei față de conținutul inadecvat, ilegal sau reprobabil în general.
Pentru a fi eficientă, filtrarea conținutului trebuie să fie implementată pe toate canalele de conținut. Cele mai comune canale includ:
- Web: Filtrarea site-urilor sau paginilor web, precum și a marcajelor și a altor tipuri de trafic web.
- Email: Verificarea e-mailurilor pentru o varietate de spam, malware și alte conținuturi nedorite sau rău intenționate. Acest lucru se face, de obicei, prin scanarea liniei de subiect a e-mailurilor transmise prin sistemul de filtrare. Atunci când se primește un mesaj care îndeplinește criteriile relevante, mesajul va fi plasat în dosarul nedorit al destinatarului. În unele cazuri, acesta va fi chiar trimis înapoi la expeditor ca fiind nelivrabil.
- Executabile: Depistarea fișierelor executabile care pot instala programe malițioase fără avertisment.
Motivul este adesea acela de a opri accesul la un conținut pe care utilizatorul sau administratorul l-ar putea determina ca fiind inacceptabil. Unele dintre restricții pot fi aplicate la toate nivelurile: un guvern național poate încerca să le aplice la nivel național, sau un furnizor de servicii de internet poate aplica filtrarea la clienții săi, chiar și un angajator la personalul său sau o școală la corpul studențesc. Nu există limitări în ceea ce privește domeniul de aplicare a filtrării e-mailurilor, iar aceasta poate fi adesea un pas puternic în direcția asigurării securității tuturor utilizatorilor care accesează internetul.