Ci sono molte aziende che non sono in grado di integrare rapidamente i partner commerciali o di portare nuovi affari. Perché? Perché devono ancora trasformare digitalmente la loro organizzazione per supportare gli scambi di dati B2B ed EDI che generano entrate. Senza l’adeguata piattaforma di servizi EDI in atto per soddisfare le esigenze di business in evoluzione, le aziende lottano per collegare e integrare i sistemi esterni e interni, le applicazioni cloud e i partner commerciali.
Ecco tutto quello che devi sapere sui fornitori EDI:
- Cos’è un provider EDI?
- Tipi di provider EDI
- 4 motivi per cui il tuo provider EDI VAN non funziona
- Perché scegliere Cleo come provider EDI
Cos’è un provider EDI?
Un provider EDI è un’azienda che vende software EDI, servizi gestiti EDI o altri programmi legati all’EDI ad altre aziende. I fornitori EDI permettono alle imprese di trasferire dati standardizzati da e verso i membri dei loro ecosistemi aziendali.
I migliori fornitori EDI dimostrano che i servizi EDI sono più di un semplice formato di dati. Il giusto fornitore EDI abiliterà i processi di governance, onboarding, gestione e visibilità per i suoi clienti, e dimostrerà come i processi EDI possano essere un motore chiave per la generazione di reddito.
Che si tratti di inoltrare un ordine di acquisto per acquistare merci da un fornitore da vendere nel proprio negozio o di ricevere una fattura da un fornitore o un partner per i suoi servizi, i documenti EDI standardizzati aiutano a garantire la trasmissione e la leggibilità delle informazioni critiche tra la propria azienda, i partner commerciali, i clienti e gli altri membri del proprio ecosistema digitale. Ma ci sono molti fornitori EDI con cui un’azienda può scegliere di fare affari e non tutti sono creati uguali.
Tipi di fornitori EDI
I fornitori EDI rientrano in definitiva in due categorie AS2 o EDI VAN.
I fornitori AS2
Con i fornitori AS2 (dichiarazione di applicabilità 2), dati come EDI, XML e altri vengono inviati e ricevuti via Internet utilizzando un protocollo HTTP (TCP/IP) attraverso un server certificato. AS2 crea un processo crittografato in modo sicuro, senza costose tasse annuali o di transazione per dati illimitati. Nell’ecosistema digitale di oggi, AS2 è considerato il modo migliore per integrarsi con i partner commerciali ed è stato ampiamente implementato in molti settori.
AS2 può gestire qualsiasi tipo di formato di file e richiede notifiche di disposizione/consegna dei messaggi (MND) per avvisare un partner commerciale quando un documento o dati sono stati consegnati o ricevuti. AS2 può anche essere implementato utilizzando risorse IT interne o esternalizzato attraverso un fornitore basato sul cloud.
AS2 fornisce un metodo superiore per l’invio di dati in modo sicuro e diretto da una fonte all’altra.
I fornitori di VAN EDI
Al contrario, una VAN EDI (rete a valore aggiunto) fornisce transazioni EDI attraverso una singola connessione. Un servizio hosted EDI VAN permette la comunicazione tra una VAN tradizionale e una rete privata o un partner commerciale connesso a Internet. In poche parole, una VAN è un canale di comunicazione che sposta e gestisce i dati dal punto A al punto B – un po’ come un ufficio postale. In una VAN, i partner commerciali possiedono ciascuno una cassetta postale, mentre i dati vengono consegnati tra ogni cassetta postale.
Questo metodo semplificato ha lo scopo di abbassare i costi di elaborazione documento per documento attraverso un sistema centralizzato con tracciamento in tempo reale, gestione della comunicazione, opzioni di connettività multiple, integrazione dei dati locali e consegna rapida dei messaggi.
Tuttavia, affidarsi a una VAN è diventato un modo superato di fare affari, specialmente con opzioni tecnologiche più moderne e convenienti disponibili che offrono connettività end-to-end e soluzioni di integrazione complesse.
Negli anni ’80, le VAN erano attraenti perché offrivano sicurezza e affidabilità. Per le aziende che gestiscono le informazioni bancarie dei clienti e altri documenti finanziari, le VAN avevano molto senso. Le VAN si sono anche evolute nel corso degli anni per fornire servizi di trasformazione, archiviazione e crittografia, mantenendo il livello di affidabilità che le aziende si aspettano.
4 motivi per cui il tuo fornitore EDI VAN non funziona
Nonostante le ragioni convincenti per usare una VAN, c’è un altro lato della medaglia. E questo lato presenta varie ragioni per non usare un VAN. Ecco quattro motivi per cui la tua VAN potrebbe limitare la capacità di crescita della tua azienda e perché potrebbe essere il momento di migrare dalla VAN:
- Costo: Per capitalizzare i benefici di una VAN, devi pagare tasse mensili di iscrizione e di rata, oltre al prezzo per kilo-caratteri. Se sei una piccola impresa che prevede di crescere presto, questi prezzi possono diventare piuttosto alti molto velocemente. E mentre la sicurezza era una grande attrazione per le prime VAN, rimane il fatto che sei sicuro solo quanto la tua VAN. Le VAN di terze parti portano con sé un rischio aggiuntivo – come un altro punto di accesso – che non avresti se stessi gestendo i tuoi trasferimenti di dati.
- Onboarding: Portare nuovi partner e impostarli attraverso una VAN può essere un processo complesso e dispendioso in termini di tempo. La scalabilità rapida è qualcosa di cui le aziende hanno bisogno per prosperare nell’ambiente di business in rapida evoluzione di oggi, e purtroppo con le VAN, l’aggiunta di connessioni e la configurazione di nuovi partner commerciali può ostacolare il vostro tempo di valore.
- Affidabilità: Le interruzioni della VAN sono una realtà, e quando la vostra azienda garantisce l’uptime e la VAN fallisce, questo può portare a multe SLA, chargeback e perdita di entrate. Nel frattempo, il tuo business è tenuto in ostaggio in attesa che il provider VAN torni online.
- Controllo: Usare un VAN limita la quantità di controllo che avresti se impiegassi una tecnologia più moderna per gestire i tuoi dati. Le aziende vogliono essere in grado di adattarsi e implementare le soluzioni giuste. Le VAN, tuttavia, dettano le scelte tecnologiche per voi.
Questo non vuol dire che le VAN stiano facendo la fine del dodo, ma certamente sembrano più reliquie che innovazioni rispetto ad alcune altre opzioni tecnologiche disponibili oggi.
Per quelle aziende che utilizzano ancora una VAN, piuttosto che continuare a pagare questi costi crescenti, rischiare interruzioni e rinunciare al controllo, considerate piattaforme di integrazione MFT e B2B più dinamiche che forniscono un modo centrale di fare business. Le organizzazioni moderne che migrano fuori dalla VAN possono collegare e integrare più facilmente complesse topografie digitali. Tale tecnologia aiuta a colmare le lacune di visibilità, a garantire il 100% di uptime e a riconquistare il controllo sui dati critici per il business.
Forse considerate la vostra VAN come una sorta di rete di sicurezza. È giusto, se è così che hai sempre fatto affari, giusto? Ma la tua concorrenza sicuramente non se ne sta con le mani in mano e lascia che sia un VAN a dettare la sua crescita.
Non tutti i fornitori di servizi EDI possono offrire gli strumenti di integrazione necessari per prosperare come un business moderno. Molti fornitori di servizi VAN EDI cercheranno di dirvi che state ottenendo una soluzione di prim’ordine o il miglior software EDI, ma “fare EDI” implica molto più che spostare documenti. Si tratta di integrare in modo affidabile e senza soluzione di continuità tutti i processi associati. L’integrazione EDI permette alle aziende di automatizzare le loro transazioni quotidiane in un modo che fornisce valore al business, come l’elaborazione dei dati end-to-end. Per esempio, l’integrazione EDI può automatizzare il movimento e la trasformazione dei dati dal vostro sistema EDI front-end alla vostra soluzione ERP back-end.
La stessa tecnologia EDI esiste da molti anni, ma le aziende stanno riconoscendo che hanno bisogno di modernizzare i loro sistemi EDI per servire meglio i loro clienti ed evolvere le loro attività.
Le moderne soluzioni di integrazione semplificano non solo le comunicazioni EDI e accelerano l’inserimento dei partner, ma consentono la connettività end-to-end per l’intera comunità aziendale, riducendo la dipendenza da una rete di terze parti e consentendo di migrare dalla VAN alle proprie condizioni.
Cosa cercare in un provider EDI
Quando si seleziona un nuovo provider EDI, ci sono molte caratteristiche che si dovrebbero cercare per assicurarsi di collaborare con un’azienda che abbia la giusta flessibilità e gli strumenti per il successo del proprio business.
1. Supporto per qualsiasi standard o formato
È così importante che il tuo fornitore EDI possa supportare qualsiasi standard o formato di cui hai bisogno (o potenzialmente necessario). Questo significa rispettare gli standard ANSI X12, EDIFACT e Tradacoms, ma anche supportare altri formati non EDI, compresi i file XML, CSV e JSON per servire i vostri clienti e partner in tutti i modi in cui vogliono comunicare. Essere in grado di trasformare e orchestrare qualsiasi dato, indipendentemente dal formato, è una delle caratteristiche chiave di una piattaforma EDI modernizzata.
2. Processi aziendali automatizzati
Hai qualcuno sul libro paga il cui lavoro ruota intorno all’inserimento manuale dei dati per gli ordini in entrata? Troppe aziende ce l’hanno, e la scalabilità durante le stagioni di punta o mentre si cresce diventa l’assunzione di più lavoratori per il lavoro manuale dei dati. E questo non è un modo per scalare. Quando le organizzazioni si affidano a una tecnologia EDI obsoleta, raffazzonata o legacy, i dipendenti trascorrono innumerevoli ore in attività manuali che impediscono loro di concentrarsi sugli obiettivi aziendali principali. La moderna tecnologia di integrazione permette una comunicazione B2B senza soluzione di continuità che non richiede l’intervento umano e che supporta l’automazione dei processi aziendali. La vostra tecnologia EDI dovrebbe aiutarvi ad accelerare il processo order-to-cash, non intasarlo.
3. Visibilità End-to-End
La visibilità sull’esecuzione dei vostri processi EDI – e sapere quando agire in caso di errori e trasferimenti falliti – è estremamente preziosa. Ma è la comprensione della domanda dei vostri beni e servizi, compreso quali partner commerciali stanno facendo più affari e come e quando stanno ordinando, che vi aiuta a capire meglio le relazioni del vostro importante ecosistema. Le soluzioni B2B codificate su misura, una tantum e point-to-point creano silos di dati che non offrono una governance e una trasparenza complete. I fornitori di servizi EDI devono fornire dashboard agli utenti commerciali e tecnici per ottenere informazioni e intelligence sui clienti e prendere decisioni aziendali più informate.
4. Onboarding accelerato dei partner commerciali
Uno dei vantaggi della modernizzazione di un ambiente EDI è che aiuta a rendere la vostra azienda facile da gestire. Che si tratti di un partner commerciale o di un cliente, le primissime interazioni devono essere ben eseguite per stabilire il tono della relazione. Quindi, avere la tecnologia giusta accelererà il processo di onboarding perché velocizza i processi di configurazione e di migrazione dei dati, e automatizza i flussi di lavoro di generazione delle mappe per interagire più velocemente. Il risultato è una migliore esperienza EDI, un maggiore tempo di valore e una maggiore credibilità come vero partner commerciale.
5. Minimizzazione delle multe e delle sanzioni per gli SLA
Gli SLA dei clienti non rispettati e le crescenti violazioni della conformità possono portare a costosi chargeback e altre sanzioni finanziarie. L’affidabilità delle vostre comunicazioni B2B è fondamentale per garantire una partnership sana con ogni membro del vostro ecosistema. Forse il sistema lancia regolarmente errori ASN o non riesce a inviare documenti di riconoscimento. Questi errori spesso richiedono un intervento manuale e rallentano ulteriormente il processo. Un importante fornitore di servizi EDI di terze parti elimina questi errori e fornisce avvisi e notifiche per eventi e anche non eventi, per quando un documento atteso non è arrivato. Questo riduce la latenza operativa e altri errori che portano all’insoddisfazione del cliente e a costose penalizzazioni SLA.
Perché scegliere Cleo come fornitore EDI
L’integrazione EDI con Cleo Integration Cloud offre una combinazione di tecnologia e miglioramento dei processi aziendali che l’impresa moderna richiede. Le capacità di trasformazione dei dati di Cleo sfruttano un traduttore EDI che può accettare e trasformare EDI e qualsiasi altro formato di dati per scambiare rapidamente i dati con altri sistemi e applicazioni. Questo aiuta ad automatizzare e accelerare le comunicazioni B2B critiche per la vostra linea di fondo.
Ma la vera differenza sta nel modo in cui Cleo fornisce i suoi servizi EDI. Cleo offre una miscela strategica di opzioni gestite e self-service, e i clienti possono distribuire i loro strumenti di integrazione EDI on-premise, in una nuvola privata, o come servizi ospitati e gestiti, qualunque sia la strategia richiesta dal vostro business.
Gli approcci tradizionali ai servizi gestiti per l’integrazione possono essere costosi per un servizio “scatola nera”, dove le imprese hanno poca visibilità e controllo sui loro flussi di dati B2B. Inoltre, molti fornitori e servizi VAN EDI offrono solo soluzioni parziali. La maggior parte copre semplicemente EDI, mentre l’approccio all’integrazione dell’ecosistema di Cleo risolve modelli completi di integrazione EDI, cloud, applicazioni e dati.
Non dovresti essere penalizzato per espandere il tuo ecosistema. Cleo aiuta a sostenere la crescita del tuo business eliminando la complessità dell’integrazione EDI e accelerando il tuo time to market. La vasta esperienza di Cleo nella fornitura flessibile di EDI per ambienti di produzione ad alto volume assicura che i processi B2B che guidano il vostro ecosistema aziendale siano in mani capaci.
Ci sono numerose ragioni per modernizzare la vostra piattaforma EDI, tra cui l’automazione dei processi, la riduzione degli errori e una migliore efficienza del flusso di dati. Scopri perché Cleo dovrebbe essere il tuo partner lungo il percorso.
Scopri i vantaggi di usare Cleo Integration Cloud per l’integrazione EDI guardando questo breve video dimostrativo:
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