Existem muitas empresas por aí que não são capazes de embarcar parceiros comerciais rapidamente ou trazer novos negócios. Por quê? Porque eles ainda não transformaram digitalmente a sua organização para dar suporte às trocas de dados B2B e EDI que geram receita. Sem a plataforma de serviços EDI adequada para atender à evolução das necessidades comerciais, as empresas lutam para se conectar e integrar sistemas externos e internos, aplicativos em nuvem e parceiros comerciais.
Aqui está tudo o que você precisa saber sobre os provedores de EDI:
- O que é um provedor de EDI?
- Tipos de provedores de EDI
- 4 Razões pelas quais seu provedor de EDI VAN não está funcionando
- Por que escolher a Cleo como seu provedor de EDI
O que é um provedor de EDI?
Um provedor de EDI é uma empresa que vende software EDI, serviços gerenciados EDI ou outros programas relacionados a EDI para outras empresas. Os provedores de EDI permitem às empresas transferir dados padronizados de e para os membros dos seus ecossistemas empresariais.
Os melhores provedores de EDI provam que os serviços de EDI são mais do que apenas um formato de dados. O fornecedor certo de EDI irá permitir processos de governança, onboarding, gestão e visibilidade para seus clientes, e demonstrar como os processos de EDI podem ser um mecanismo chave de geração de receita estão começando a entender a importância dos modernos serviços de EDI.
Se você está enviando um pedido de compra para comprar mercadorias de um fornecedor para vender em sua loja ou recebendo uma fatura de um fornecedor ou parceiro por seus serviços, documentos EDI padronizados ajudam a garantir a transmissão e legibilidade de informações críticas entre sua empresa, parceiros comerciais, clientes e outros membros do seu ecossistema digital. Mas existem muitos provedores de EDI com os quais uma empresa pode escolher fazer negócios e nem todos são criados iguais.
Tipos de provedores de EDI
Fornecedores de EDI, em última análise, se enquadram em duas categorias AS2 ou EDI VAN.
Fornecedores de EDI AS2
Com os provedores AS2 (declaração de aplicabilidade 2), dados como EDI, XML e outros são enviados e recebidos via internet usando um protocolo HTTP (TCP/IP) através de um servidor certificado. O AS2 cria um processo criptografado com segurança, sem taxas anuais ou de transação onerosas para dados ilimitados. No ecossistema digital atual, o AS2 é considerado a melhor forma de integração com parceiros comerciais e tem sido amplamente implementado em muitos setores.
AS2 pode lidar com qualquer tipo de formato de arquivo e requer notificações de disposição/entrega de mensagens (MNDs) para alertar um parceiro comercial quando um documento ou dado tiver sido entregue ou recebido. AS2 também pode ser implementado usando recursos internos de TI ou terceirizado através de um fornecedor baseado em nuvem.
AS2 fornece um método superior para enviar dados de forma segura e direta de uma fonte para outra.
EDI VAN Providers
Em contraste, um EDI VAN (rede de valor agregado) entrega transações EDI através de uma única conexão. Um serviço EDI VAN hospedado permite a comunicação entre um VAN tradicional e uma rede privada ou um parceiro de negócios conectado à Internet. Simplificando, uma VAN é um canal de comunicação que move e gerencia dados do ponto A para o ponto B – como uma agência dos correios. Em uma VAN, cada parceiro de negócios possui uma caixa de correio à medida que os dados são entregues entre cada caixa de correio.
Este método racionalizado visa reduzir os custos de processamento de documentos por meio de um sistema centralizado com rastreamento em tempo real, gerenciamento de comunicação, múltiplas opções de conectividade, integração de dados locais e entrega rápida de mensagens.
No entanto, contar com uma VAN tornou-se uma forma ultrapassada de fazer negócios, especialmente com opções tecnológicas mais modernizadas e econômicas disponíveis que oferecem conectividade de ponta a ponta e soluções para integração complexa.
Nos anos 80, as VANs eram atraentes porque ofereciam segurança e confiabilidade. Para empresas que lidam com informações bancárias de clientes e outros registros financeiros, as VANs faziam muito sentido. As VANs até evoluíram ao longo dos anos para fornecer serviços de transformação, armazenamento e criptografia, mantendo o nível de confiabilidade que as empresas passaram a esperar.
4 Razões pelas quais seu provedor de EDI VAN não está funcionando
Embora as razões convincentes para usar uma VAN, há um outro lado da moeda. E esse lado apresenta várias razões para não usar uma VAN. Aqui estão quatro razões pelas quais a sua VAN pode estar limitando a capacidade de crescimento do seu negócio e porque pode ser hora de migrar para fora da VAN:
- Custo: Para capitalizar os benefícios de uma VAN, você deve pagar mensalidades de inscrição e taxas de parcelamento, além do preço por quilo-caracteres, através do preço de produção. Se você é um pequeno negócio que planeja crescer em breve, esses preços podem ficar bem altos rapidamente. E embora a segurança tenha sido um grande atrativo para os primeiros VANs, o fato é que você só está tão seguro quanto o seu VAN. VANs de terceiros trazem consigo riscos adicionais – como outro ponto de acesso – que você não teria se estivesse lidando com suas próprias transferências de dados.
- Onboarding: Trazer novos parceiros e configurá-los através de uma VAN pode ser um processo complexo e demorado. O rápido dimensionamento é algo que as empresas precisam para prosperar no ambiente de negócios rápido de hoje, e infelizmente com VANs, adicionar conexões e configurar novos parceiros de negócios pode prejudicar o seu tempo para valorizar.
- Confiabilidade: As interrupções de VANs são uma realidade, e quando o seu negócio garante tempo de atividade e a VAN falha, pode levar a multas de SLA, chargebacks e perda de receita. Enquanto isso, o seu negócio é mantido refém à espera que o fornecedor da VAN volte online.
- Controle: Usando uma VAN limita a quantidade de controle que você teria se você empregasse tecnologia mais moderna para gerenciar seus dados. As empresas querem ser capazes de ajustar e implementar as soluções certas. As VANs, porém, ditam as escolhas tecnológicas para você.
Isso não quer dizer que as VANs estejam indo inteiramente pelo caminho do dodo, mas certamente parecem mais relíquias do que inovação em comparação com algumas outras opções tecnológicas disponíveis hoje.
Para as empresas que ainda estão em uma VAN, em vez de continuar a pagar esses custos crescentes, as interrupções de risco e desistir do controle, considere plataformas de integração MFT e B2B mais dinâmicas que fornecem uma forma central de fazer negócios. Organizações modernas que migram para fora da VAN podem se conectar e integrar topografias digitais complexas com mais facilidade. Tal tecnologia ajuda a fechar lacunas de visibilidade, garante 100% de tempo de atividade e recupera o controle sobre seus dados críticos de negócios.
Talvez você considere sua VAN como algo como uma rede de segurança. Isso é justo, se é assim que você sempre fez negócios, certo? Mas sua concorrência certamente não está se sentando e deixando uma VAN ditar seu crescimento.
Nem todos os prestadores de serviços de EDI podem oferecer as ferramentas de integração necessárias para prosperar como um negócio moderno. Muitos fornecedores de EDI VAN tentarão lhe dizer que você está obtendo uma solução de primeira linha ou o melhor software de EDI, mas “fazer EDI” também envolve mais do que apenas mover documentos de um lugar para outro. Envolve integrar de forma confiável e perfeita todos os seus processos associados. A integração EDI permite às empresas automatizar as suas transacções diárias de uma forma que proporciona valor comercial, como o processamento de dados ponta a ponta. Por exemplo, a integração EDI pode automatizar a movimentação e transformação de dados do seu sistema EDI front-end para a sua solução ERP back-end.
A própria tecnologia EDI existe há muitos anos, mas as empresas estão a reconhecer que precisam de modernizar os seus sistemas EDI para melhor servir os seus clientes e fazer evoluir os seus negócios.
Soluções de integração modernas racionalizam não só as suas comunicações EDI e agilizam a entrada de parceiros, mas permitem uma conectividade de ponta a ponta para toda a sua comunidade empresarial, reduzindo a sua dependência de uma rede de terceiros e permitindo-lhe migrar para fora da VAN nos seus próprios termos.
O que procurar Em um provedor de EDI
Ao selecionar um novo provedor de EDI, há muitos recursos que você deve procurar para garantir sua parceria com uma empresa que tenha a flexibilidade e as ferramentas certas para o sucesso de seu negócio.
1. Suporte para Qualquer Padrão ou Formato
É tão importante que seu provedor de EDI possa suportar qualquer padrão ou formato que você precise (ou potencialmente precise). Isso significa cumprir com os padrões ANSI X12, EDIFACT e Tradacoms, mas também suportar outros formatos não-EDI, incluindo arquivos XML, CSV e JSON para servir seus clientes e parceiros em todas as formas que eles quiserem se comunicar. Ser capaz de transformar e orquestrar quaisquer dados, independentemente do formato, é uma das principais características de uma plataforma EDI modernizada.
2. Processos de Negócios Automatizados
Você tem alguém na folha de pagamento cujo trabalho gira em torno da entrada manual de dados para a entrada de pedidos? Demasiadas empresas têm, e a escalabilidade durante as épocas de pico ou à medida que você cresce torna-se contratar mais trabalhadores para o trabalho manual de dados. E isso não é maneira de escalar. Quando as organizações dependem de tecnologia EDI desatualizada, fragmentada ou legada, os funcionários passam incontáveis horas em tarefas manuais que os proíbem de se concentrar nos principais objetivos do negócio. A moderna tecnologia de integração permite uma comunicação B2B perfeita que não requer intervenção humana e que suporta a automação dos processos de negócios. A sua tecnologia EDI deve ajudá-lo a acelerar o processo de ordem de pagamento, e não a encurtá-lo.
Visibilidade em torno da execução dos seus processos EDI – e saber quando agir sobre erros e transferências falhadas – é extremamente valioso. Mas é compreender a demanda por seus bens e serviços, incluindo quais parceiros comerciais estão fazendo mais negócios e como e quando eles estão fazendo pedidos, ajuda você a entender melhor suas importantes relações ecossistêmicas. Soluções B2B personalizadas, únicas e ponto a ponto criam silos de dados que não oferecem governança abrangente e transparência. Os prestadores de serviços EDI devem fornecer dashboards para os usuários comerciais e técnicos para ganhar a percepção e inteligência do cliente e tomar decisões comerciais mais informadas.
4. Aceleração do processo de integração do parceiro comercial
Um dos benefícios da modernização de um ambiente EDI é que ela ajuda a tornar o seu negócio mais fácil de fazer negócios. Seja um parceiro de negócios ou um cliente, as primeiras interações que você tem devem ser bem executadas para definir o tom do relacionamento. Assim, ter a tecnologia certa irá acelerar o processo de onboarding porque acelera os processos de configuração e migração de dados, e automatiza os fluxos de trabalho de geração de mapas para interagir mais rapidamente. O resultado é uma melhor experiência de EDI, maior tempo para agregar valor e credibilidade como um verdadeiro parceiro de negócios.
5. Multas Minimizadas de SLA, Penalidades
SLA de clientes perdidos e violações de conformidade podem levar a chargebacks dispendiosos e outras penalidades financeiras. A confiabilidade de suas comunicações B2B é fundamental para garantir uma parceria saudável com cada membro do seu ecossistema. Talvez o sistema lance rotineiramente erros ASN ou não consiga enviar documentos de reconhecimento. Tais erros frequentemente requerem intervenção manual e atrasam ainda mais o processo. Um provedor líder de serviços EDI de terceiros elimina esses erros e fornecerá alertas e notificações para eventos e até mesmo não-eventos, para quando um documento esperado não tiver chegado. Isto reduz a latência operacional e outros erros que levam à insatisfação do cliente e às dispendiosas penalidades de SLA.
Porquê escolher a Cleo como seu fornecedor de EDI
A integração com o Cleo Integration Cloud proporciona uma combinação de tecnologia e melhoria dos processos de negócio que a empresa moderna exige. Os recursos de transformação de dados da Cleo aproveitam um tradutor de EDI que pode aceitar e transformar EDI e qualquer outro formato de dados para trocar dados rapidamente com outros sistemas e aplicativos. Isto ajuda a automatizar e agilizar as comunicações B2B críticas para os seus resultados.
Mas a verdadeira diferença está na forma como a Cleo fornece os seus serviços EDI. A Cleo oferece uma combinação estratégica de opções de gestão e auto-atendimento, e os clientes podem implementar as suas ferramentas de integração EDI no local, numa nuvem privada, ou como serviços geridos alojados, qualquer que seja a estratégia que a sua empresa necessita.
As abordagens tradicionais aos serviços geridos para integração podem ser dispendiosas para um serviço de “caixa negra”, em que as empresas têm pouca visibilidade e controlo sobre os seus fluxos de dados B2B. Além disso, muitos fornecedores e serviços de EDI VAN só oferecem soluções parciais. A maioria simplesmente cobre o EDI, enquanto a abordagem de integração do ecossistema da Cleo resolve padrões abrangentes de EDI, nuvem, aplicativos e integração de dados.
Você não deve ser penalizado por expandir seu ecossistema. A Cleo ajuda a apoiar o crescimento do seu negócio ao mesmo tempo que elimina a complexidade da integração do EDI e acelera o seu tempo de chegada ao mercado. A vasta experiência da Cleo no fornecimento flexível de EDI para ambientes de produção de alto volume garante que os processos B2B que impulsionam o seu ecossistema empresarial estejam em mãos capazes.
Existem inúmeras razões para modernizar a sua plataforma de EDI, incluindo automação de processos, redução de erros e maior eficiência do fluxo de dados. Saiba porque a Cleo deve ser seu parceiro ao longo do caminho.
Descubra os benefícios de usar a Cleo Integration Cloud para integração EDI assistindo a este pequeno vídeo demonstrativo:
Deseja saber mais?
Requisite uma Reunião