Der er mange virksomheder derude, som ikke er i stand til at få nye handelspartnere hurtigt på plads eller få nye forretninger ind. Hvorfor? Fordi de endnu ikke har transformeret deres organisation digitalt for at understøtte de indtjeningsdrivende B2B- og EDI-dataudvekslinger. Uden den rette EDI-tjenesteplatform på plads til at opfylde de skiftende forretningsbehov, kæmper virksomhederne for at forbinde og integrere eksterne og interne systemer, cloud-applikationer og handelspartnere.
Her er alt, hvad du behøver at vide om EDI-udbydere:
- Hvad er en EDI-udbyder?
- Typer af EDI-udbydere
- 4 grunde til, at din EDI VAN-udbyder ikke fungerer
- Hvorfor vælge Cleo som din EDI-udbyder
Hvad er en EDI-udbyder?
En EDI-udbyder er en virksomhed, der sælger EDI-software, EDI-administrerede tjenester eller andre EDI-relaterede programmer til andre virksomheder. EDI-udbydere gør det muligt for virksomheder at overføre standardiserede data til og fra medlemmerne af deres forretningsøkosystemer.
De bedste EDI-udbydere beviser, at EDI-tjenester er mere end blot et dataformat. Den rigtige EDI-udbyder muliggør styrings-, onboarding-, forvaltnings- og synlighedsprocesser for sine kunder og viser, hvordan EDI-processer kan være en vigtig indtægtsskabende motor er begyndt at forstå vigtigheden af moderne EDI-tjenester.
Hvad enten du indsender en købsordre for at købe varer fra en leverandør til salg i din butik eller modtager en faktura fra en leverandør eller partner for deres tjenester, er standardiserede EDI-dokumenter med til at sikre overførsel og læsbarhed af kritiske oplysninger mellem din virksomhed, handelspartnere, kunder og andre medlemmer af dit digitale økosystem. Men der er mange EDI-udbydere, som en virksomhed kan vælge at gøre forretninger med, og ikke alle er lige gode.
Typer af EDI-udbydere
EDI-udbydere falder i sidste ende ind under to kategorier AS2 eller EDI VAN.
EDI AS2-udbydere
Med AS2-udbydere (anvendelseserklæring 2) sendes og modtages data såsom EDI, XML og andre via internettet ved hjælp af en HTTP-protokol (TCP/IP) gennem en certificeret server. AS2 skaber en sikkert krypteret proces uden dyre årlige gebyrer eller transaktionsgebyrer for ubegrænsede data. I dagens digitale økosystem anses AS2 for at være den bedste måde at integrere med handelspartnere på og er blevet implementeret i vid udstrækning i mange brancher.
AS2 kan håndtere alle typer filformater og kræver beskeddisposition/leveringsmeddelelser (Message Disposition/Delivery Notifications, MND) for at advare en handelspartner, når et dokument eller data er blevet leveret eller modtaget. AS2 kan også implementeres ved hjælp af interne it-ressourcer eller udliciteres via en cloud-baseret leverandør.
AS2 giver en overlegen metode til at sende data sikkert og direkte fra en kilde til en anden.
EDI VAN-udbydere
I modsætning hertil leverer en EDI VAN (value-added network) EDI-transaktioner gennem en enkelt forbindelse. En hosted EDI VAN-tjeneste muliggør kommunikation mellem en traditionel VAN og et privat netværk eller en handelspartner med internetforbindelse. Kort sagt er en VAN en kommunikationskanal, der flytter og håndterer data fra punkt A til punkt B – lidt ligesom et postkontor. I en VAN har handelspartnerne hver især en postkasse, da data leveres mellem hver postkasse.
Denne strømlinede metode er beregnet til at sænke omkostningerne til behandling af dokument for dokument ved hjælp af et centraliseret system med realtidssporing, kommunikationsstyring, flere tilslutningsmuligheder, lokal dataintegration og hurtig levering af meddelelser.
Det er imidlertid blevet en forældet måde at drive forretning på at stole på en VAN, især med mere moderniserede og omkostningseffektive teknologiske muligheder, der er tilgængelige, og som tilbyder end-to-end-forbindelse og løsninger til kompleks integration.
I 1980’erne var VAN’er tiltalende, fordi de tilbød sikkerhed og pålidelighed. For virksomheder, der håndterer kundernes bankoplysninger og andre finansielle optegnelser, gav VAN’er meget god mening. VAN’er har endda udviklet sig gennem årene til at levere transformation, lagring og krypteringstjenester og samtidig opretholde det niveau af pålidelighed, som virksomhederne er kommet til at forvente.
4 grunde til, at din EDI VAN-udbyder ikke fungerer
På trods af de overbevisende grunde til at bruge en VAN, er der en anden side af mønten. Og denne side indeholder forskellige grunde til ikke at bruge en VAN. Her er fire grunde til, at din VAN måske begrænser din virksomheds mulighed for at vokse, og hvorfor det måske er på tide at migrere væk fra VAN:
- Omkostninger: For at udnytte fordelene ved en VAN skal du betale månedlige tilmeldings- og afdragsgebyrer ud over priserne pr. kilo-tegn for gennemstrømning. Hvis du er en lille virksomhed, der har planer om at vokse inden længe, kan disse priser hurtigt blive ret høje. Og selv om sikkerheden var et stort trækplaster for de tidligste VAN’er, er det stadig et faktum, at du kun er så sikker som din VAN. VAN’er fra tredjeparter indebærer en ekstra risiko – som endnu et adgangspunkt – som du ikke ville have, hvis du håndterede dine egne dataoverførsler.
- Onboarding: Det kan være en kompleks og tidskrævende proces at få nye partnere ind og oprette dem via en VAN. Hurtig skalering er noget, som virksomheder har brug for for at trives i dagens hurtigt skiftende forretningsmiljø, og desværre kan tilføjelse af forbindelser og konfiguration af nye handelspartnere med VAN’er hæmme din time-to-value.
- Pålidelighed: VAN-afbrydelser er en realitet, og når din virksomhed garanterer oppetid, og VAN’en fejler, kan det føre til SLA-bøder, chargebacks og tab af indtægter. I mellemtiden bliver din virksomhed holdt som gidsel og venter på, at VAN-udbyderen kommer online igen.
- Kontrol: Brug af en VAN begrænser den kontrol, som du ville have, hvis du brugte mere moderne teknologi til at administrere dine data. Virksomhederne ønsker at kunne tilpasse og implementere de rigtige løsninger. VAN’er dikterer imidlertid de teknologiske valg for dig.
Det betyder ikke, at VAN’er er helt på vej ud, men de virker helt sikkert mere som relikvier end som innovation sammenlignet med nogle andre teknologiske muligheder, der er tilgængelige i dag.
For de virksomheder, der stadig bruger en VAN, bør de i stedet for fortsat at betale disse stigende omkostninger, risikere afbrydelser og opgive kontrollen overveje mere dynamiske MFT- og B2B-integrationsplatforme, der giver en central måde at drive forretning på. Moderne organisationer, der migrerer væk fra VAN’en, kan lettere forbinde og integrere komplekse digitale topografier. En sådan teknologi hjælper med at lukke huller i synligheden, sikre 100 procent oppetid og genvinde kontrollen over dine forretningskritiske data.
Måske anser du din VAN for at være noget af et sikkerhedsnet. Det er rimeligt, hvis det er sådan, du altid har gjort forretninger, ikke sandt? Men dine konkurrenter læner sig helt sikkert ikke tilbage og lader en VAN diktere deres vækst.
Det er ikke alle EDI-tjenesteudbydere, der kan tilbyde de integrationsværktøjer, der er nødvendige for at blomstre som en moderne virksomhed. Mange EDI VAN-udbydere vil forsøge at fortælle dig, at du får en førsteklasses løsning eller den bedste EDI-software, men “at lave EDI” indebærer også mere end blot at flytte dokumenter rundt. Det indebærer pålidelig og problemfri integration af alle de tilhørende processer. EDI-integration giver virksomheder mulighed for at automatisere deres daglige transaktioner på en måde, der giver forretningsmæssig værdi, f.eks. end-to-end databehandling. EDI-integration kan f.eks. automatisere flytning og transformation af data fra dit front-end EDI-system til din back-end ERP-løsning.
EDI-teknologien i sig selv har eksisteret i mange år, men virksomhederne erkender, at de er nødt til at modernisere deres EDI-systemer for bedre at kunne betjene deres kunder og udvikle deres forretning.
Moderne integrationsløsninger strømliner ikke kun din EDI-kommunikation og fremskynder partner onboarding, men muliggør end-to-end konnektivitet for hele dit forretningsmiljø, hvilket reducerer din afhængighed af et tredjepartsnetværk og gør det muligt for dig at migrere fra VAN’en på dine egne betingelser.
Hvad skal du kigge efter hos en EDI-udbyder
Når du vælger en ny EDI-udbyder, er der mange funktioner, som du bør kigge efter for at sikre, at du samarbejder med en virksomhed, der har den rette fleksibilitet og de rette værktøjer til din forretningsmæssige succes.
1. Understøttelse af alle standarder eller formater
Det er så vigtigt, at din EDI-udbyder kan understøtte alle de standarder eller formater, som du har brug for (eller potentielt har brug for). Det betyder, at du skal overholde ANSI X12-, EDIFACT- og Tradacoms-standarderne, men også at du skal kunne understøtte andre ikke-EDI-formater, herunder XML-, CSV- og JSON-filer, så du kan betjene dine kunder og partnere på alle de måder, de ønsker at kommunikere på. At kunne transformere og orkestrere alle data, uanset formatet, er en af de vigtigste funktioner i en moderniseret EDI-platform.
2. Automatiserede forretningsprocesser
Har du nogen på lønningslisten, hvis arbejde drejer sig om manuel dataindtastning for indgående ordrer? Alt for mange virksomheder har det, og skalerbarhed i højsæsoner eller efterhånden som du vokser, bliver det nødvendigt at ansætte flere medarbejdere til manuelt dataarbejde. Og det er ikke en måde at skalere på. Når organisationer er afhængige af forældet, sammenstykket eller ældre EDI-teknologi, bruger medarbejderne utallige timer på manuelle opgaver, som forhindrer dem i at fokusere på de vigtigste forretningsmål. Moderne integrationsteknologi muliggør problemfri B2B-kommunikation, som ikke kræver menneskelig indgriben, og som understøtter automatisering af forretningsprocesser. Din EDI-teknologi bør hjælpe dig med at fremskynde ordre-til-kasse-processen, ikke med at forpurre den.
3. Synlighed fra ende til anden
Synlighed omkring udførelsen af dine EDI-processer – og viden om, hvornår der skal reageres på fejl og mislykkede overførsler – er ekstremt værdifuldt. Men det er forståelsen af efterspørgslen efter dine varer og tjenester, herunder hvilke handelspartnere der gør flest forretninger, og hvordan og hvornår de bestiller, der hjælper dig til bedre at forstå dine vigtige økosystemrelationer. Specialkodede, engangs og punkt-til-punkt B2B-løsninger skaber datasiloer, der ikke giver omfattende styring og gennemsigtighed. EDI-tjenesteudbydere skal levere dashboards til forretningsmæssige og tekniske brugere, så de kan få indsigt i kunderne og intelligens og træffe mere informerede forretningsbeslutninger.
4. Hurtigere onboarding af handelspartnere
En af fordelene ved at modernisere et EDI-miljø er, at det hjælper med at gøre din virksomhed nem at gøre forretning med. Uanset om det er en handelspartner eller en kunde, skal de allerførste interaktioner, du har, være veludførte for at sætte tonen for forholdet. Så hvis du har den rigtige teknologi, vil du fremskynde onboarding-processen, fordi den fremskynder konfigurations- og datamigreringsprocesserne og automatiserer arbejdsgange til generering af kort, så du hurtigere kan få interaktion. Resultatet er en bedre EDI-oplevelse, øget tid til værditilvækst og øget troværdighed som en ægte forretningspartner.
5. Minimerede SLA-bøder, bøder
Manglende kunde-SLA’er og stigende overtrædelser af compliance kan føre til dyre chargebacks og andre finansielle sanktioner. Pålideligheden af din B2B-kommunikation er afgørende for at sikre et sundt partnerskab med alle medlemmer af dit økosystem. Måske kaster systemet rutinemæssigt ASN-fejl eller undlader at sende kvitteringsdokumenter. Sådanne fejltrin kræver ofte manuel indgriben og forsinker processen yderligere. En førende tredjeparts EDI-tjenesteudbyder eliminerer disse fejl og giver advarsler og meddelelser om hændelser og endda ikke-hændelser, for når et forventet dokument ikke er ankommet. Dette reducerer operationel latenstid og andre fejl, der fører til utilfredshed hos kunderne og dyre SLA-bøder.
Hvorfor vælge Cleo som din EDI-udbyder
EDI-integration med Cleo Integration Cloud leverer en kombination af teknologi og forbedring af forretningsprocessen, som den moderne virksomhed kræver. Cleos datatransformationsfunktioner udnytter en EDI-oversætter, der kan acceptere og transformere EDI og ethvert andet dataformat for hurtigt at udveksle data med andre systemer og applikationer. Dette hjælper med at automatisere og fremskynde den B2B-kommunikation, der er afgørende for din bundlinje.
Men den virkelige forskel ligger i den måde, hvorpå Cleo leverer sine EDI-tjenester. Cleo tilbyder en strategisk blanding af administrerede og selvbetjeningsmuligheder, og kunderne kan implementere deres EDI-integrationsværktøjer on premise, i en privat cloud eller som hostede, administrerede tjenester, alt efter hvilken strategi din virksomhed kræver.
Traditionelle tilgange til administrerede tjenester til integration kan være dyre for en “black box”-tjeneste, hvor virksomhederne kun har ringe indsigt i og kontrol over deres B2B-datastrømme. Desuden tilbyder mange EDI VAN-udbydere og -tjenester kun delvise løsninger. De fleste dækker blot EDI, mens Cleos tilgang til økosystemintegration løser omfattende EDI-, cloud-, applikations- og dataintegrationsmønstre.
Du skal ikke straffes for at udvide dit økosystem. Cleo hjælper med at understøtte din virksomheds vækst, mens du fjerner EDI-integrationskompleksiteten og fremskynder din time-to-market. Cleos store ekspertise inden for fleksibel levering af EDI til produktionsmiljøer med høj volumen sikrer, at de B2B-processer, der driver dit forretningsøkosystem, er i kompetente hænder.
Der er mange grunde til at modernisere din EDI-platform, herunder automatisering af processer, reduktion af fejl og forbedret effektivitet i datastrømmene. Lær hvorfor Cleo bør være din partner på vejen.
Opdag fordelene ved at bruge Cleo Integration Cloud til EDI-integration ved at se denne korte demovideo:
Vil du vide mere?
Bedrag et møde