Hay muchas empresas que no son capaces de incorporar socios comerciales con rapidez o de atraer nuevos negocios. ¿Por qué? Porque aún no han transformado digitalmente su organización para soportar los intercambios de datos B2B y EDI que impulsan los ingresos. Sin la plataforma de servicios EDI adecuada para satisfacer las necesidades empresariales en evolución, las empresas tienen dificultades para conectar e integrar los sistemas externos e internos, las aplicaciones en la nube y los socios comerciales.
Aquí tiene todo lo que necesita saber sobre los proveedores de EDI:
- ¿Qué es un proveedor de EDI?
- Tipos de proveedores de EDI
- 4 razones por las que su proveedor de EDI VAN no funciona
- ¿Por qué elegir a Cleo como su proveedor de EDI
Qué es un proveedor de EDI?
Un proveedor de EDI es una empresa que vende software de EDI, servicios gestionados de EDI u otros programas relacionados con el EDI a otras empresas. Los proveedores de EDI permiten a las empresas transferir datos estandarizados hacia y desde los miembros de sus ecosistemas empresariales.
Los mejores proveedores de EDI demuestran que los servicios de EDI son más que un simple formato de datos. El proveedor de EDI adecuado habilitará procesos de gobernanza, incorporación, gestión y visibilidad para sus clientes, y demostrará cómo los procesos de EDI pueden ser un motor clave de generación de ingresos están empezando a comprender la importancia de los servicios modernos de EDI.
Ya se trate de presentar una orden de compra para adquirir bienes de un proveedor para venderlos en su tienda o de recibir una factura de un proveedor o socio por sus servicios, los documentos EDI estandarizados ayudan a garantizar la transmisión y la legibilidad de la información crítica entre su empresa, los socios comerciales, los clientes y otros miembros de su ecosistema digital. Pero hay muchos proveedores de EDI con los que una empresa puede elegir hacer negocios y no todos son iguales.
Tipos de proveedores de EDI
Los proveedores de EDI se dividen, en última instancia, en dos categorías AS2 o EDI VAN.
Proveedores de EDI AS2
Con los proveedores AS2 (declaración de aplicabilidad 2), los datos como EDI, XML y otros se envían y reciben a través de Internet utilizando un protocolo HTTP (TCP/IP) a través de un servidor certificado. AS2 crea un proceso encriptado y seguro, sin costosas cuotas anuales o de transacción por datos ilimitados. En el ecosistema digital actual, AS2 se considera la mejor manera de integrarse con los socios comerciales y se ha implantado ampliamente en muchos sectores.
AS2 puede manejar cualquier tipo de formato de archivo y requiere notificaciones de disposición/entrega de mensajes (MND) para alertar a un socio comercial cuando se ha entregado o recibido un documento o dato. AS2 también puede desplegarse utilizando recursos informáticos internos o subcontratados a través de un proveedor basado en la nube.
AS2 proporciona un método superior para enviar datos de forma segura y directa de una fuente a otra.
Proveedores de EDI VAN
En cambio, una EDI VAN (red de valor añadido) entrega las transacciones EDI a través de una única conexión. Un servicio EDI VAN alojado permite la comunicación entre una VAN tradicional y una red privada o un socio comercial conectado a Internet. En pocas palabras, una VAN es un canal de comunicación que mueve y gestiona los datos del punto A al punto B, algo así como una oficina de correos. En una VAN, los socios comerciales poseen cada uno un buzón y los datos se entregan entre cada buzón.
Este método racionalizado pretende reducir los costes de procesamiento documento por documento mediante un sistema centralizado con seguimiento en tiempo real, gestión de la comunicación, múltiples opciones de conectividad, integración de datos locales y entrega rápida de mensajes.
Sin embargo, depender de una VAN se ha convertido en una forma anticuada de hacer negocios, especialmente con opciones tecnológicas más modernizadas y rentables disponibles que ofrecen conectividad de extremo a extremo y soluciones para la integración compleja.
En la década de 1980, las VAN eran atractivas porque ofrecían seguridad y fiabilidad. Para las empresas que manejan la información bancaria de los clientes y otros registros financieros, las VAN tenían mucho sentido. Las VAN incluso han evolucionado a lo largo de los años para ofrecer servicios de transformación, almacenamiento y encriptación, manteniendo el nivel de fiabilidad que las empresas esperan.
4 razones por las que su proveedor de EDI VAN no funciona
A pesar de las convincentes razones para utilizar una VAN, hay otra cara de la moneda. Y esa cara presenta varias razones para no utilizar una VAN. Aquí hay cuatro razones por las que su VAN puede estar limitando la capacidad de crecimiento de su empresa y por las que podría ser el momento de migrar fuera de la VAN:
- Coste: Para aprovechar las ventajas de una VAN, hay que pagar las cuotas mensuales de inscripción y de pago, además del precio por kilo de caracteres. Si se trata de una pequeña empresa que planea crecer pronto, esos precios pueden ser bastante elevados en poco tiempo. Y aunque la seguridad era uno de los grandes atractivos de las primeras VAN, lo cierto es que la seguridad de una empresa es tan limitada como la de su VAN. Las VAN de terceros conllevan un riesgo adicional -como otro punto de acceso- que no tendría si gestionara sus propias transferencias de datos.
- Incorporación: Incorporar nuevos socios y configurarlos a través de una VAN puede ser un proceso complejo y que requiere mucho tiempo. Las empresas necesitan escalar rápidamente para prosperar en el entorno empresarial actual, que evoluciona con rapidez, y desgraciadamente con las VAN, añadir conexiones y configurar nuevos socios comerciales puede dificultar la obtención de valor.
- Fiabilidad: Las interrupciones de la VAN son una realidad, y cuando su empresa garantiza el tiempo de actividad y la VAN falla, puede dar lugar a multas de SLA, devoluciones de cargos y pérdida de ingresos. Mientras tanto, su empresa es rehén a la espera de que el proveedor de la VAN vuelva a estar en línea.
- Control: El uso de una VAN limita la cantidad de control que tendría si empleara una tecnología más moderna para gestionar sus datos. Las empresas quieren ser capaces de ajustar e implementar las soluciones adecuadas. Sin embargo, las VANs dictan las opciones tecnológicas para usted.
Eso no quiere decir que las VANs vayan a desaparecer por completo, pero ciertamente parecen más reliquias que innovaciones en comparación con algunas otras opciones tecnológicas disponibles hoy en día.
Para aquellas empresas que todavía están en una VAN, en lugar de seguir pagando estos costos crecientes, arriesgarse a interrupciones y renunciar al control, considere plataformas de integración MFT y B2B más dinámicas que proporcionan una forma central de hacer negocios. Las organizaciones modernas que migran fuera de la VAN pueden conectar e integrar más fácilmente las complejas topografías digitales. Esta tecnología ayuda a cerrar las brechas de visibilidad, a garantizar el 100% del tiempo de actividad y a recuperar el control de los datos críticos para el negocio.
Quizás considere que su VAN es una especie de red de seguridad. Es justo, si es así como siempre ha hecho negocios, ¿verdad? Pero su competencia seguramente no se queda sentada y deja que una VAN dicte su crecimiento.
No todos los proveedores de servicios EDI pueden ofrecer las herramientas de integración necesarias para prosperar como empresa moderna. Muchos proveedores de VAN de EDI tratarán de decirle que está obteniendo una solución de primera clase o el mejor software de EDI, pero «hacer EDI» también implica algo más que mover documentos. Implica integrar de forma fiable y sin fisuras todos sus procesos asociados. La integración EDI permite a las empresas automatizar sus transacciones cotidianas de forma que aporten valor empresarial, como el procesamiento de datos de principio a fin. Por ejemplo, la integración EDI puede automatizar el movimiento y la transformación de los datos desde su sistema EDI front-end hasta su solución ERP back-end.
La tecnología EDI en sí misma existe desde hace muchos años, pero las empresas están reconociendo que necesitan modernizar sus sistemas EDI para servir mejor a sus clientes y hacer evolucionar sus negocios.
Las soluciones de integración modernas agilizan no sólo sus comunicaciones EDI y aceleran la incorporación de socios, sino que permiten la conectividad de extremo a extremo para toda su comunidad empresarial, reduciendo su dependencia de una red de terceros y permitiéndole migrar fuera de la VAN en sus propios términos.
Qué buscar en un proveedor de EDI
Al seleccionar un nuevo proveedor de EDI, hay muchas características que debe buscar para asegurarse de que se asocia con una empresa que tiene la flexibilidad y las herramientas adecuadas para el éxito de su negocio.
1. Es muy importante que su proveedor de EDI sea compatible con cualquier estándar o formato que necesite (o pueda necesitar). Esto significa cumplir con los estándares ANSI X12, EDIFACT y Tradacoms, pero también soportar otros formatos no EDI, incluyendo archivos XML, CSV y JSON para servir a sus clientes y socios en todas las formas en que quieren comunicarse. Ser capaz de transformar y orquestar cualquier dato, independientemente del formato, es una de las características clave de una plataforma EDI modernizada.
2. Procesos empresariales automatizados
¿Tiene a alguien en nómina cuyo trabajo gira en torno a la introducción manual de datos para los pedidos entrantes? Demasiadas empresas lo hacen, y la escalabilidad durante las temporadas altas o a medida que usted crece se convierte en la contratación de más trabajadores para el trabajo manual de datos. Y esa no es forma de escalar. Cuando las organizaciones confían en una tecnología EDI anticuada, fragmentada o heredada, los empleados dedican innumerables horas a tareas manuales que les impiden centrarse en los objetivos principales del negocio. La tecnología de integración moderna permite una comunicación B2B sin fisuras que no requiere la intervención humana y que admite la automatización de los procesos empresariales. Su tecnología EDI debería ayudarle a acelerar el proceso de pedido a cobro, no a entorpecerlo.
3. Visibilidad de extremo a extremo
La visibilidad en torno a la ejecución de sus procesos de EDI -y saber cuándo actuar ante errores y transferencias fallidas- es extremadamente valiosa. Pero es la comprensión de la demanda de sus bienes y servicios, incluyendo qué socios comerciales están haciendo más negocios y cómo y cuándo están pidiendo, lo que le ayuda a entender mejor sus importantes relaciones con el ecosistema. Las soluciones B2B personalizadas, puntuales y de punto a punto crean silos de datos que no ofrecen una gobernanza y transparencia completas. Los proveedores de servicios EDI deben proporcionar cuadros de mando para que los usuarios empresariales y técnicos obtengan información y conocimiento de los clientes y tomen decisiones empresariales más informadas.
4. Agilización de la incorporación de los socios comerciales
Una de las ventajas de modernizar un entorno EDI es que ayuda a que sea fácil hacer negocios con su empresa. Tanto si se trata de un socio comercial como de un cliente, las primeras interacciones que se producen deben estar bien ejecutadas para establecer el tono de la relación. Por lo tanto, contar con la tecnología adecuada acelerará el proceso de incorporación, ya que acelera los procesos de configuración y migración de datos, y automatiza los flujos de trabajo de generación de mapas para conseguir una interacción más rápida. El resultado es una mejor experiencia de EDI, un mayor tiempo de obtención de valor y una mayor credibilidad como verdadero socio comercial.
5. Minimización de multas y sanciones por SLA
El incumplimiento de los SLA de los clientes y las crecientes infracciones de la normativa pueden dar lugar a costosas devoluciones de cargos y otras sanciones financieras. La fiabilidad de sus comunicaciones B2B es fundamental para garantizar una asociación saludable con cada miembro de su ecosistema. Tal vez el sistema arroje rutinariamente errores de ASN o no envíe documentos de acuse de recibo. Estos errores suelen requerir la intervención manual y retrasan aún más el proceso. Un proveedor de servicios EDI líder elimina estos errores y proporcionará alertas y notificaciones para eventos e incluso no eventos, para cuando un documento esperado no haya llegado. Esto reduce la latencia operativa y otros errores que conducen a la insatisfacción del cliente y a costosas penalizaciones de SLA.
Por qué elegir a Cleo como su proveedor de EDI
La integración de EDI con Cleo Integration Cloud ofrece una combinación de tecnología y mejora de los procesos de negocio que exige la empresa moderna. Las capacidades de transformación de datos de Cleo aprovechan un traductor EDI que puede aceptar y transformar EDI y cualquier otro formato de datos para intercambiar rápidamente datos con otros sistemas y aplicaciones. Esto ayuda a automatizar y agilizar las comunicaciones B2B fundamentales para sus resultados.
Pero la verdadera diferencia radica en la forma en que Cleo presta sus servicios EDI. Cleo ofrece una combinación estratégica de opciones gestionadas y de autoservicio, y los clientes pueden desplegar sus herramientas de integración EDI in situ, en una nube privada o como servicios gestionados alojados, sea cual sea la estrategia que requiera su empresa.
Los enfoques tradicionales de los servicios gestionados para la integración pueden ser costosos para un servicio de «caja negra», en el que las empresas tienen poca visibilidad y control sobre sus flujos de datos B2B. Además, muchos proveedores y servicios de EDI VAN sólo ofrecen soluciones parciales. La mayoría se limita a cubrir el EDI, mientras que el enfoque de integración del ecosistema de Cleo resuelve patrones completos de integración de datos, aplicaciones, nube y EDI.
No debería ser penalizado por ampliar su ecosistema. Cleo le ayuda a apoyar el crecimiento de su negocio mientras elimina la complejidad de la integración EDI y acelera su tiempo de comercialización. La amplia experiencia de Cleo en la entrega flexible de EDI para entornos de producción de gran volumen garantiza que los procesos B2B que impulsan su ecosistema empresarial están en manos capaces.
Hay numerosas razones para modernizar su plataforma EDI, incluyendo la automatización de procesos, la reducción de errores y la mejora de la eficiencia del flujo de datos. Descubra por qué Cleo debería ser su socio en el camino.
Descubra las ventajas de utilizar Cleo Integration Cloud para la integración EDI viendo este breve vídeo de demostración:
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