Často kladené otázky o sledování, sazbách a informacích o doručování Certifikované pošty USPS.
Naše nejoblíbenější otázky týkající se Certifikované pošty®:
– Kolik poštovného musím uvést na obálku Certifikované pošty®?
– Za jak dlouho doručí USPS Certifikovaný dopis?
– Jak mohu sledovat svůj dopis?
– Mohu poslat dopis Certified Mail® do Kanady?
– Lze poslat dopis Certified Mail® do poštovní schránky?
– Co je elektronické potvrzení o doručení?
– Co se stalo se starou známou zelenou kartou?
– Kolik poštovného musím dát na obálku Certified Mail®?
$6.59 je cena 1 oz. USPS Certified Mail® dopisu se staromódní zelenou kartou Vrácení potvrzení na vyžádání. Za každou další unci poštovného připočtěte 0,21 USD (přibližně 5 stran papíru na jednu unci). Cena 6,59 USD se rozpadá takto: 3,35 USD za poplatek za Certified Mail + 2,75 USD za zelenou kartu Return Receipt + 0,49 USD za poštovné First Class (1 oz.) Pokud si zakoupíte poštovné Certified Mail online nebo prostřednictvím Postage Meter, budou sazby nižší. Pokud použijete elektronický podpis zpětného potvrzení, náklady činí 1,45 USD, což nahradí náklady na zpětné potvrzení zelené karty ve výši 2,75 USD.
– Za jak dlouho USPS doručí Certified Letter?
Plánujte, že dopis USPS Certified Mail® zaslaný s poštovným první třídy bude doručen za 3 až 5 pracovních dnů. Doručení můžete urychlit přechodem na službu USPS Certified Mail® s prioritním doručením. Tím získáte službu doručení do 2 nebo 3 dnů. USPS Certified Mail® poskytuje odesílateli „důkaz o odeslání“ a „důkaz o doručení dopisu“, nebyla navržena jako nejrychlejší forma pošty, ale používá se k poskytnutí „důkazu“ a splnění požadavků na dodržování předpisů a regulací pro důležitá oznámení. USPS Certified Mail® je považována za zásilku zvláštní služby, takže se jí dostává služby doručení s vysokou prioritou.
Pamatujte, že někdo musí být k dispozici, aby podepsal každý dopis USPS Certified. Pokud zasíláte zásilku na adresu bydliště a nikdo není doma, poštovní doručovatel zanechá ve schránce lístek s připomínkou doručení. Tato upomínka informuje osobu, které je dopis USPS Certified Mail® uložen na místní poště k vyzvednutí. Musí se dostavit na poštu, aby dopis podepsala a vyzvedla si jej. Pokud si dopis po 5 až 7 dnech nikdo nevyzvedne, zanechá USPS druhé oznámení o doručení. Upomínku s doručenkou opět zanechává listovní doručovatel. Nakonec je po 5 až 7 dnech proveden poslední pokus o doručení na doručovací adresu. Po zanechání poslední upomínky je dopis odvezen zpět na poštu a zadržen po dobu 5 až 7 dní, než je vrácen odesílateli s dokladem USPS o různých pokusech o doručení a oznámení.
Celý tento časový rámec může trvat 17 až 21 dní, pokud si dopis nikdo nevyzvedne.
Komu mám zavolat, pokud mám otázky ohledně doručování dopisů USPS?
Linka pomoci USPS je 800-275-8777 nebo můžete navštívit webové stránky USPS www.usps.com. Pokud používáte staromódní formuláře USPS pro zelené karty, nedostanete e-mailové oznámení o doručení dopisů. Pokud dojde ke ztrátě zelené karty, budete muset předložit kopii poštovní stvrzenky, aby vám byla staromódní zelená karta nahrazena.
Pokud uplynuly více než 3 týdny a nevidíte žádnou nahlášenou informaci o pokusu o doručení, je nejlepší zavolat na místní poštu USPS, která je odpovědná za konečné doručení dopisů. Jinými slovy, pošta, která je nejblíže PSČ konečné doručovací adresy. Chcete-li tyto informace zjistit, zavolejte na USPS a vyžádejte si jméno poštovního úřadu odpovědného za doručování pošty na konečné doručovací adrese, možná jim budete muset sdělit PSČ.
Co se stalo se „zelenými“ kartami zpětného potvrzení?
Zelená karta zpětného potvrzení je ikonou doporučené pošty od roku 1955. Tato malá zelená karta byla pro odesílatele i pro americkou poštovní službu obtížně spravovatelná a skladovatelná. V červenci 2001 začala Poštovní služba USA poskytovat Elektronické potvrzení o doručení dostupné v souboru PDF, které poskytuje důkaz o doručení dopisu. Tyto informace shromažďuje a vytváří The United States Postal Service USPS a poskytují odesílateli „důkaz o doručení dopisu“ pro USPS Certified Mail.
Return Receipt Electronic™ poskytuje potvrzení USPS o doručení pro USPS Certified Mail® doručované Poštovní službou Spojených států. Mnoho odesílatelů používá RRE -Return Receipt Electronic™ jako náhradu za staromódní zelené karty, protože jsou elektronické a snadno se ukládají jako soubor Adobe PDF. Elektronické soubory PDF jsou pro mnoho odesílatelů pohodlnější na správu. Na rozdíl od zelených karet nelze elektronický záznam ztratit. Elektronické zpětné potvrzení se také ukládá uvnitř vašeho účtu Certified Mail® Labels po dobu 10 let.
Jak mohu vytisknout elektronické zpětné potvrzení?
Ano. Online služba uchovává kopie záznamů o transakcích a doručeních po dobu 10 let. Budete mít k dispozici doklad o odeslání, sledování na trase a konečný doklad o doručení jako důkaz pro každý dopis, který odešlete.
1. V případě, že jste odeslali poštovní zásilku, můžete si ji nechat vystavit. Přihlaste se ke svému online účtu
2. Na navigačním panelu vyberte možnost Přihlášení, zadejte své jméno a heslo
3. Klikněte na možnost Přehledy a poté na Souhrnné sledování. Vyhledávejte podle data, jména, vašich referenčních údajů atd.
4. Zobrazte sledování dopisů USPS nebo vytiskněte kopii kliknutím na odkaz na sestavu nebo na zobrazení podrobného záznamu.
Jaké stvrzenky jsou poskytovány při použití služby Certifikované poštovní obálky?
S Certifikovanými poštovními obálkami jsou poskytovány dvě stvrzenky. První stvrzenkou je doklad o odeslání PS-3877 manifest nebo pevný list. Ten vám poskytuje záznam o tom, že váš dopis byl přijat poštovní službou U.S. Postal Service. Toto potvrzení je k dispozici při použití našeho schváleného poštovního manifestu USPS. Můžete také použít námi poskytnutý formulář potvrzení o přijetí zásilky (SCAN). Dopis můžete jednoduše vhodit do kterékoli poštovní schránky nebo předat poštovnímu doručovateli. Datum a čas, kdy USPS přijme vaši zásilku, se elektronicky zaznamená do databáze a použije se ve všech hlášeních. Můžete tak vynechat cestu na poštu a přitom mít důkaz. Pokud vhodíte dopis do jakéhokoli poštovního sběrného boxu USPS, poslouží vám jako důkaz o odeslání elektronický sledovací sken. Dávejte si pozor na data a časy rozpisu vyzvedávání v místních poštovních podatelnách.
Druhou stvrzenkou je doklad o doručení nebo ERR-Electronic Return Receipt™. Slouží vám jako důkaz, že USPS úspěšně doručila doporučený dopis na uvedenou doručovací adresu nebo že dopis byl vrácen odesílateli.
ERR je elektronické potvrzení o vrácení (zelená karta). Tato zpráva se tiskne z našeho webového softwaru a slouží jako právní doklad o doručení dopisu. Tato sestava zobrazuje informace o doručování doporučených zásilek. Autorem informací je Poštovní služba Spojených států amerických. Tuto zprávu lze vytisknout z webového softwaru. Údaje lze také exportovat do místního počítače nebo sítě a uchovávat je jako součást datového skladu vaší společnosti.
Potřebuji podpis zobrazující, kdo podepsal dopis Certified Mail?
Podpisy zobrazující, kdo podepsal nebo přijal dopis Certified Mail, jsou nepovinné. Informujte se o zákonech ve vaší místní jurisdikci. V současné době mnoho zákonů jednoduše vyžaduje důkaz, že jste dopis Certified Mail odeslali a že byl doručen. Některé státy, jako například District of Columbia, Texas, Nevada a další, mohou vyžadovat potvrzení o přijetí zpět. V takovém případě můžete použít elektronický formulář Return Receipt USPS PDF a ušetřit peníze. Většina lidí se domnívá, že potřebují volitelnou službu Return Receipt Signature s a zbytečně utrácejí spoustu peněz za nákup služeb, které nikdy nevyužijí ani nepotřebují.
Co se stane, když mi USPS nemůže poskytnout důkaz o doručení dopisu?
Pokud jste odeslali dopis Certified Mail a váš dopis nebyl po 30 dnech doručen, měli byste požádat o vrácení peněz, protože nebyla provedena zvláštní služba Certified Mail. Chápeme, že vrácení peněz nemusí být to, co je důležité – ale tím, že požádáte o „Vrácení poštovného“, způsobíte interní přezkoumání, proč nebyla služba Certified Mail provedena. Víme, že mnoho místních poštmistrů nemá rádo přezkumy nebo dotazy ústředí, takže se budou mimořádně snažit, aby vám pomohli váš problém vyřešit. V případě potřeby si vyžádejte formulář PS-Form 3533 „Žádost a poukaz o vrácení poštovného a služeb“.
Pokud máte i nadále problémy, zákazníkům pomohlo nahlášení problémů s doručováním přímo na ústředí USPS ve Washingtonu. Požádejte o speciální služby nebo generálního ředitele pošty na ústředí.
Jak mohu sledovat doručení obálky s certifikovanou poštou?
Doručení každého dopisu lze sledovat pomocí patentované služby elektronického potvrzení o sledování (ETC), která je poskytována uvnitř každé obálky s certifikovanou poštou. Proces elektronického sledování poskytuje sledování na trase a navíc konečný doklad o doručení zaznamenaný poštovní službou USA.
.