Gyakran ismételt kérdések az USPS Certified Mail nyomon követéséről, díjairól és a kézbesítési információkról.
A legnépszerűbb Certified Mail® kérdéseink:
– Mennyi postaköltséget kell a Certified Mail® borítékra raknom?
– Mennyi időbe telik, amíg az USPS kézbesít egy Certified levelet?
– Hogyan tudom nyomon követni a levelemet?
– Küldhetek Certified Mail® levelet Kanadába?
– Postafiókba is feladhat Certified Mail® levelet?
– Mi az az elektronikus kézbesítési visszaigazolás?
– Mi történt a régimódi zöldkártyával?
– Mennyi postaköltséget kell tennem a Certified Mail® borítékomra?
$6.59 az ára egy 1 oz. USPS Certified Mail® levél a régimódi zöldkártyával Return Receipt Requested. Adjon hozzá 0,21 $ minden további oz postaköltségért (körülbelül 5 oldal papír egy oz). A 6,59 $ költség a következőképpen oszlik meg: 3,35 $ a Certified Mail díj + 2,75 $ a zöldkártyás tértivevény + 0,49 $ a First Class postaköltség (1 oz.) Ha a Certified Mail postaköltséget online vagy postaköltségmérőn keresztül vásárolja meg, az árak alacsonyabbak lesznek. Ha elektronikus tértivevényes aláírást használ, a költség 1,45 $, ez helyettesíti a zöldkártyás tértivevény 2,75 $ költségét.
– Mennyi idő alatt kézbesít az USPS egy hitelesített levelet?
Az USPS Certified Mail® első osztályú postaköltséggel feladott levél kézbesítése 3-5 munkanapot vesz igénybe. A kézbesítést felgyorsíthatja, ha a USPS Certified Mail® levelet elsőbbségi postai kézbesítéssel frissíti. Ez 2 vagy 3 napos kézbesítési szolgáltatást biztosít. A USPS Certified Mail® a feladó számára a “postai feladást” és a “levél kézbesítését” igazolja, nem azért tervezték, hogy a leggyorsabb postai küldemény legyen, hanem azért használják, hogy “bizonyítékot” szolgáltasson, és megfeleljen a fontos értesítések megfelelőségi és szabályozási követelményeinek. Az USPS Certified Mail® különleges szolgáltatású levélnek minősül, így magas prioritású kézbesítési szolgáltatásban részesül.
Ne feledje, hogy minden egyes USPS Certified levelet alá kell írnia valakinek. Ha lakcímre küldi a levelet, és nincs otthon senki, a levélkihordó egy kézbesítési emlékeztető cédulát hagy a postaládában. Ez az emlékeztető tájékoztatja a személyt, hogy a USPS Certified Mail® levelet a helyi postahivatalban tartják kézhezvételre. Az illetőnek el kell mennie a postahivatalba, hogy aláírjon a levélért és átvegye azt. Ha 5-7 nap elteltével senki sem veszi át a levelet, az USPS egy második kézbesítési értesítőt hagy hátra. Ismét a kézbesítési bizonylatra való emlékeztetőt hagyja a levélkihordó. Végül 5-7 nap elteltével megtörténik az utolsó kézbesítési kísérlet a kézbesítési címre. Az utolsó értesítési emlékeztető hátrahagyása után a levelet visszaviszik a postahivatalba, és 5-7 napig visszatartják, mielőtt visszaküldik a feladónak a USPS bizonyítékával a különböző kézbesítési és értesítési kísérletekről.
Ez az egész időtartam 17-21 napig is eltarthat, ha senki nem veszi át a levelet.
Kit hívhatok, ha kérdésem van a USPS levélkézbesítéssel kapcsolatban?
A USPS segélyvonala a 800-275-8777-es számon érhető el, vagy felkeresheti a USPS weboldalát: www.usps.com. Ha a régimódi zöldkártyás USPS-nyomtatványokat használja, akkor nem kap e-mailben értesítést a levelek kézbesítéséről. Ha a zöldkártya elveszett, be kell nyújtania a postai átvételi elismervény másolatát, hogy a régimódi zöldkártyát kicseréljék.
Ha több mint 3 hét telt el, és nem lát értesítést a kézbesítési kísérletről, a legjobb, ha a helyi USPS postahivatalt hívja fel, amely a levelek végső kézbesítéséért felelős. Más szóval a végső kézbesítési cím irányítószámához legközelebbi postahivatalt. Ennek az információnak a felkutatásához hívja az USPS-t, és kérje annak a postahivatalnak a nevét, amely a levél kézbesítéséért felelős a végső kézbesítési címen, és esetleg meg kell adnia az irányítószámot.
Mi történik a “zöld” tértivevénykártyákkal?
A zöld tértivevénykártya 1955 óta a hitelesített posta jelképe. Ezt a kis Zöld Kártyát mind a feladó, mind az amerikai posta számára nehéz volt kezelni és tárolni. 2001 júliusában a U.S. Postal Service elkezdte biztosítani a levél kézbesítését igazoló, PDF fájlban elérhető elektronikus kézbesítési visszaigazolást. Ezt az információt a The United States Postal Service USPS gyűjti és írja össze, és a feladó számára “igazolást nyújt a levél kézbesítéséről” a USPS Certified Mail esetében.
A Return Receipt Electronic™ az USPS kézbesítési visszaigazolást nyújt a USPS Certified Mail® kézbesítéséhez a United States Postal Service által. Sok postázó az RRE -Return Receipt Electronic™-t használja a régimódi zöld kártyák helyettesítésére, mivel ezek elektronikusak, és könnyen tárolhatók Adobe PDF fájlként. Az elektronikus PDF-fájlok kezelése sok postázó számára kényelmesebb. A zöldkártyákkal ellentétben egy elektronikus rekordot nem lehet félreállítani. Az elektronikus tértivevényeket 10 évig a Certified Mail® címkék fiókjában is tárolják.
Hogyan nyomtathatok elektronikus tértivevényeket?
Igen. Az online szolgáltatás 10 évig megőrzi a tranzakciós és kézbesítési feljegyzések másolatát. Bizonyítékként minden egyes feladott levélről rendelkezni fog a feladási bizonylattal, az útvonalon belüli nyomon követéssel és a végső kézbesítési bizonylattal.
1. Jelentkezzen be online fiókjába
2. A navigációs sávban válassza a Bejelentkezés lehetőséget, adja meg nevét és jelszavát
3. Kattintson a Jelentések, majd az Összefoglaló nyomon követés menüpontra. Keressen a dátum, a név, az Ön referenciaadatai stb. alapján.
4. Tekintse meg az USPS levélkövetést, vagy nyomtasson ki egy példányt a jelentés linkre vagy a Részletes rekord nézetre kattintva.
Milyen nyugtát kap a Certified Mail Envelopes szolgáltatás használatával?
A Certified Mail Envelopes szolgáltatással két nyugtát kap. Az első bizonylat a PS-3877 manifeszt vagy céges lap feladásának igazolása. Ez biztosítja Önnek azt a bizonylatot, hogy levelét a U.S. Postal Service átvette. Ez az átvételi elismervény a jóváhagyott USPS Mail Manifest használatával érhető el. Használhatja az általunk biztosított küldeményátvételi igazolás átvételi értesítő (SCAN) nyomtatványt is. Levelét egyszerűen bedobhatja bármelyik postaládába, vagy átadhatja a postai kézbesítőnek. A USPS által a küldeménye elfogadásának dátuma és időpontja elektronikusan rögzítésre kerül az adatbázisban, és minden jelentésben felhasználásra kerül. Így Ön és kihagyhatja az utazást a postahivatalba, és még bizonyítékkal is rendelkezik. Ha levelét bármelyik USPS postai átvevőbe bedobja, az elektronikus nyomon követési szkennelés szolgál a postázás bizonyítékaként. Ügyeljen arra, hogy a helyi levélfelvételeknél vegye figyelembe az átvételi ütemterv dátumát és időpontját.
A második átvételi elismervény a kézbesítés bizonyítéka vagy az ERR-Electronic Return Receipt ™. Ez szolgál az Ön bizonyítékául, hogy az USPS sikeresen kézbesítette a hitelesített levelet a megadott kézbesítési címre, vagy hogy a levelet visszaküldték a feladónak.
ERR az Elektronikus visszaküldési elismervény (zöld kártya). Ezt a jelentést a webes szoftverünkből nyomtatjuk ki, és a levél kézbesítésének jogi igazolására szolgál. Ez a jelentés a hitelesített levél kézbesítési információkat mutatja. Az információkat az Egyesült Államok Postai Szolgálata állítja össze. Ez a jelentés a webes szoftverből nyomtatható. Az adatok a helyi számítógépre vagy hálózatra is exportálhatók, és a vállalati adattár részeként tárolhatók.
Kell-e aláírás, amely megmutatja, hogy ki írta alá a Certified Mail levelet?
A Certified Mail levelet aláíró vagy elfogadó személyt feltüntető aláírás nem kötelező. Ellenőrizze az Ön helyi joghatóságának törvényeit. Manapság sok törvény egyszerűen csak annak igazolását követeli meg, hogy Ön feladta az ajánlott levelet, és azt kézbesítették. Bizonyos államok, mint például a Columbia körzet, Texas, Nevada és mások megkövetelhetik a tértivevényes küldeményt. Ilyenkor használhatja az elektronikus USPS Return Receipt PDF formátumot, és pénzt takaríthat meg. A legtöbb ember azt feltételezi, hogy szükségük van az opcionális Visszaérkezési elismervény aláírása szolgáltatásra, és sok pénzt pazarolnak el olyan szolgáltatások megvásárlására, amelyeket soha nem használnak, vagy amelyekre soha nincs szükségük.
Mi történik, ha az USPS nem tudja igazolni a levél kézbesítését?
Ha Ön Certified Mail levelet adott fel, és a levelet 30 nap elteltével sem kézbesítették, akkor kérjen visszatérítést, mivel a Certified Mail különszolgáltatást nem végezték el. Megértjük, hogy nem biztos, hogy a visszatérítés a fontos – de a “Visszatérítés a postaköltségért” kérésével belső vizsgálatot indít el, hogy miért nem végezték el a Certified Mail szolgáltatást. Tudjuk, hogy sok helyi postamester nem szereti, ha a felülvizsgálatok vagy a központok kérdéseket tesznek fel, ezért extra keményen fognak dolgozni, hogy segítsenek megoldani az Ön problémáját. Ha szükséges, kérje a 3533-as PS-formanyomtatványt (Application and Voucher for Refund of Postage and Services).
Ha továbbra is problémái vannak, az ügyfelek hasznosnak találták, hogy a kézbesítési problémákat közvetlenül a washingtoni USPS központnak jelentik. Érdeklődjön a Különleges szolgáltatásoknál vagy a főpostamesternél a központban.
Hogyan követhetem nyomon a Certified Mail borítékomat?
A menet közben minden levél kézbesítése nyomon követhető a szabadalmaztatott Elektronikus nyomonkövetési visszaigazolás (ETC) szolgáltatással, amelyet minden Certified Mail borítékban biztosítanak. Az elektronikus nyomon követési folyamat biztosítja az útvonalon belüli nyomon követést, valamint a kézbesítés végső bizonyítékát, amelyet a U.S. Postal Service rögzít.