Veelgestelde vragen over het traceren, de tarieven en afleverinformatie van USPS Certified Mail.
Onze meest gestelde Certified Mail® vragen:
– Hoeveel frankering moet ik op mijn Certified Mail® envelop doen?
– Hoe lang duurt het voordat USPS een Certified Mail-brief aflevert?
– Hoe kan ik mijn brief volgen?
– Kan ik een Certified Mail® brief naar Canada sturen?
– Kan een Certified Mail® brief naar een postbus worden gestuurd?
– Wat is een elektronische bevestiging van aflevering?
– Wat is er gebeurd met de ouderwetse groene kaart?
– Hoeveel porto moet ik op mijn Certified Mail® envelop doen?
$6,59 is de prijs van een brief van 1 oz. USPS Certified Mail® brief met ouderwetse groene kaart Return Receipt Requested. Voeg $0,21 toe voor elke extra oz. porto (ongeveer 5 pagina’s papier per oz.). De kosten van $6,59 zijn als volgt opgebouwd: $3,35 voor de Certified Mail-kosten + $2,75 voor de groene kaart met ontvangstbevestiging + $0,49 voor de First Class-postzegels (1 oz.) Als u uw Certified Mail-postzegels online of via een frankeermeter koopt, zijn de tarieven lager. Als u gebruik maakt van Elektronische Retourontvangst Handtekening zijn de kosten $1.45 dit vervangt de $2.75 groene kaart retourontvangst kosten.
– Hoe lang duurt het voordat USPS een Certified Letter bezorgt?
Plan op 3 tot 5 werkdagen voor een USPS Certified Mail® brief die is gepost met First Class porto om te worden bezorgd. U kunt de bezorging versnellen door te upgraden naar USPS Certified Mail® met Priority Mail Delivery. In dat geval wordt de brief 2 of 3 dagen bezorgd. USPS Certified Mail® is niet bedoeld als de snelste vorm van postbezorging, maar wordt gebruikt om ‘bewijs’ te leveren en om te voldoen aan compliance- en wettelijke vereisten voor belangrijke kennisgevingen. USPS Certified Mail® wordt beschouwd als Special Service-post en wordt dus met hoge prioriteit bezorgd.
Bedenk dat er voor elke USPS Certified-brief iemand beschikbaar moet zijn om te tekenen. Als u een brief naar een woonadres stuurt en er is niemand thuis, dan laat de postbezorger een herinneringsbriefje in de brievenbus achter. Hierop staat dat een USPS Certified Mail®-brief op het plaatselijke postkantoor wordt bewaard om te worden afgehaald. Zij moeten naar het postkantoor gaan om de brief aan te melden en af te halen. Als na 5 tot 7 dagen niemand de brief ophaalt, laat USPS een tweede afleveringsbewijs achter. Opnieuw laat de postbezorger een herinnering achter. Tenslotte wordt na 5 tot 7 dagen een laatste bezorgpoging op het bezorgadres ondernomen. Nadat de laatste kennisgeving is achtergelaten, wordt de brief teruggebracht naar het postkantoor en daar 5 tot 7 dagen vastgehouden voordat hij naar de afzender wordt teruggestuurd met USPS-bewijs van de verschillende pogingen tot bezorging en kennisgeving.
Dit hele tijdsbestek kan 17 tot 21 dagen duren als niemand de brief opeist.
Wie moet ik bellen als ik vragen heb over de bezorging van mijn USPS-brief?
De USPS-helplijn is 800-275-8777 of u kunt de website van USPS bezoeken: www.usps.com. Als u de ouderwetse USPS-formulieren voor de groene kaart gebruikt, krijgt u geen e-mailbericht over de bezorging van uw brieven. Als de groene kaart verloren is gegaan, zult u een kopie van uw postbewijs moeten overleggen om de ouderwetse groene kaart te laten vervangen.
Als het meer dan 3 weken geleden is en u ziet geen informatie over een poging tot bezorging gemeld, kunt u het beste het plaatselijke USPS Postkantoor bellen dat verantwoordelijk is voor de uiteindelijke bezorging van de brieven. Met andere woorden, het postkantoor dat het dichtst bij de postcode van het afleveradres ligt. Om deze informatie te vinden, belt u USPS en vraagt u de naam van het postkantoor dat verantwoordelijk is voor de postbezorging op het uiteindelijke bezorgadres.
Wat gebeurt er met de ‘groene’ retourontvangstkaarten?
De groene kaart met retourontvangstbewijs is sinds 1955 het icoon van gecertificeerde post. Deze kleine Groene Kaart is voor zowel de afzender als de U.S. Postal Service moeilijk te beheren en op te slaan geweest. In juli 2001 is de U.S. Postal Service begonnen met het verstrekken van een elektronische ontvangstbevestiging in de vorm van een PDF-bestand dat een bewijs vormt van de bezorging van de brief. Deze informatie wordt verzameld en opgesteld door The United States Postal Service USPS en biedt de afzender een “bewijs van bezorging van de brief” voor USPS Certified Mail.
Return Receipt Electronic™ biedt de USPS een bevestiging van bezorging voor USPS Certified Mail® bezorging door de United States Postal Service. Veel postbedrijven gebruiken het RRE -Return Receipt Electronic™ ter vervanging van de ouderwetse groene kaarten, omdat deze elektronisch zijn en gemakkelijk kunnen worden opgeslagen als een Adobe PDF-bestand. Elektronische PDF-bestanden zijn voor veel postbedrijven handiger te beheren. In tegenstelling tot groene kaarten kunt u een elektronisch document niet kwijtraken. Elektronische ontvangstbewijzen voor retourzendingen worden ook 10 jaar lang opgeslagen in uw Certified Mail® Labels-account.
Hoe kan ik elektronische ontvangstbewijzen voor retourzendingen afdrukken?
Ja. Online service bewaart gedurende 10 jaar een kopie van uw transactie- en afleveringsgegevens. U beschikt over een bewijs van verzending, een traceerbaar bewijs en het definitieve afleveringsbewijs voor elke brief die u verstuurt.
1. Log in op uw online-account
2. Selecteer in de navigatiebalk Login, voer uw naam en wachtwoord in
3. Klik op Rapporten en vervolgens op Overzicht traceren. Zoek op datum, naam, uw referentiegegevens enz.
4. Bekijk de USPS-brieftracering of druk een kopie af door op de rapportkoppeling of de detailweergave te klikken.
Welke ontvangstbewijzen worden bij gebruik van Certified Mail Envelopes geleverd?
Twee ontvangstbewijzen worden bij Certified Mail Envelopes geleverd. Het eerste ontvangstbewijs is het verzendbewijs PS-3877 manifest of firmasheet. Hiermee kunt u aantonen dat uw brief door U.S. Postal Service is geaccepteerd. Dit ontvangstbewijs is beschikbaar door gebruik te maken van ons goedgekeurde USPS Mail Manifest. U kunt ook het SCAN-formulier (Shipment Confirmation Acceptance Notification) gebruiken dat wij u ter beschikking stellen. U kunt uw brief gewoon in een brievenbus deponeren of aan een postbezorger geven. De datum en het tijdstip waarop USPS uw mailing aanvaardt, wordt elektronisch in de database geregistreerd en op alle rapporten gebruikt. U kunt dus de reis naar het postkantoor overslaan en toch bewijs hebben. Als u uw brief bij een USPS-postophaaldienst aflevert, dient de elektronische traceerscan als bewijs van verzending. Let goed op de data en tijden van afhalen bij lokale post drops.
Het tweede ontvangstbewijs is het bewijs van aflevering of het ERR-Electronic Return Receipt ™. Dit dient als uw bewijs dat USPS de aangetekende brief met succes op het opgegeven afleveradres heeft afgeleverd of dat de brief naar de afzender is teruggestuurd.
ERR is het elektronische retourontvangstbewijs (groene kaart). Dit rapport wordt afgedrukt vanuit onze websoftware en wordt gebruikt als wettelijk bewijs van bezorging van de brief. Dit rapport geeft informatie over de bezorging van Certified Mail. De informatie is opgesteld door de United States Postal Service. Dit is een rapport dat kan worden afgedrukt vanuit de websoftware. De gegevens kunnen ook worden geëxporteerd naar uw lokale computer of netwerk en worden bewaard als onderdeel van het datawarehouse van uw bedrijf.
Heb ik een handtekening nodig waaruit blijkt wie heeft getekend voor de Certified Mail-brief?
Handtekeningen waaruit blijkt wie de Certified Mail-brief heeft ondertekend of aanvaard, zijn optioneel. Controleer de wetgeving in uw rechtsgebied. Veel wetten vereisen tegenwoordig slechts een bewijs dat u de aangetekende zending hebt verzonden en dat deze is bezorgd. In sommige staten, zoals het District Columbia, Texas, Nevada en andere is een retourontvangstbewijs vereist. In dat geval kunt u het elektronische retourontvangstbewijs USPS PDF gebruiken en geld besparen. De meeste mensen gaan ervan uit dat zij de optionele Return Receipt Signature service nodig hebben en verspillen veel geld aan het kopen van diensten die zij nooit gebruiken of nodig hebben.
Wat gebeurt er als USPS mij geen bewijs van aflevering van de brief kan leveren?
Als u een Certified Mail-brief hebt gepost en uw brief na 30 dagen nog niet is afgeleverd, moet u een terugbetaling aanvragen omdat de Certified Mail Special-service niet is uitgevoerd. Wij begrijpen dat de terugbetaling misschien niet zo belangrijk is, maar als u een ‘Refund for Postage’ aanvraagt, wordt intern nagegaan waarom de Certified Mail-dienst niet is uitgevoerd. Wij weten dat veel lokale postmeesters niet van beoordelingen houden of van hoofdkantoren die vragen stellen, dus zullen zij extra hun best doen om u te helpen uw probleem op te lossen. Indien nodig kunt u PS-Form 3533 aanvragen, de Application and Voucher for Refund of Postage and Services.
Als u problemen blijft ondervinden, is het voor klanten nuttig om de bezorgproblemen rechtstreeks aan het hoofdkantoor van USPS in Washington DC te melden. Vraag naar Speciale Services of de Postmaster General op het hoofdkantoor.
Hoe kan ik mijn Certified Mail Envelope volgen?
In-route kan de bezorging van elke brief worden gevolgd met de gepatenteerde Electronic Tracking Confirmation (ETC) service die in elke Certified Mail Envelope wordt geleverd. Het elektronische traceerproces biedt een traceerbaarheid onderweg, plus het definitieve bewijs van bezorging dat door de U.S. Postal Service wordt geregistreerd.