Unsere Abrechnungsrichtlinien
Versicherte Patienten
Mercy Health nimmt an Medicare, Medicaid, Blue Cross/Blue Shield of Michigan und vielen anderen Versicherungen teil. Es ist Ihre Aufgabe, dafür zu sorgen, dass Sie alle Antragsformulare ausfüllen und Ihrem Versicherungsträger alle Informationen zur Verfügung stellen, die er zur Deckung Ihres Anspruchs benötigt. Wir rechnen direkt mit Ihrer Versicherung ab, entsprechend den Angaben, die Sie bei der Behandlung gemacht haben. Ihre Versicherungsgesellschaft hat 60 Tage Zeit, um die Zahlung zu übermitteln. Wenn nach Ablauf dieser Frist ein Restbetrag verbleibt, sind Sie für diesen Betrag verantwortlich. Bei einem Restbetrag, der 90 Tage überfällig ist, wird ein Inkassobüro eingeschaltet, es sei denn, es werden vorher Vereinbarungen getroffen.
Ihre Versicherung oder HMO/PPO kann entscheiden, dass Sie nicht länger im Krankenhaus bleiben müssen. Wenn Sie sich für einen längeren Aufenthalt entscheiden, müssen Sie für die zusätzliche Zeit, die Sie bei uns verbringen, möglicherweise selbst aufkommen. In solchen Situationen kann Ihnen einer unserer Patientenberater helfen, die für Ihre gesundheitliche und finanzielle Situation beste Entscheidung zu treffen. Sie können sich auch an einen unserer Weiterbehandlungsplaner unter 616-685-6191 wenden oder den Kundendienst von Mercy Health Shared Services unter 616-685-3500 oder gebührenfrei unter 866-549-9552 anrufen.
Unversicherte Patienten
Alle unsere Patienten werden in allen Phasen ihrer medizinischen Versorgung bei uns mit Respekt und Würde behandelt, auch bei der Bezahlung. Wenn Sie nicht in der Lage sind, Ihre Rechnung zu bezahlen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf finanzielle Unterstützung. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an den Mercy Health Shared Services Customer Service unter der Rufnummer 616-685-3500 oder gebührenfrei unter der Rufnummer 866-549-9552.
Fragen zur Rechnungsstellung
Wenn Sie Fragen zur Rechnungsstellung haben, wenden Sie sich bitte an den Patient Business Services unter der Rufnummer 800-494-5797.
Sonstige Rechnungen
Es kann sein, dass Sie separate Rechnungen für andere medizinische Leistungen erhalten, die mit Ihrem Krankenhausaufenthalt zusammenhängen. Bitte wenden Sie sich bei Versicherungs- oder Zahlungsfragen direkt an diese Leistungserbringer.
Wählen Sie unten einen Standort aus, um eine Liste der Leistungserbringer anzuzeigen, die einzelne Ärzte, Praxisgruppen oder andere Einrichtungen umfasst, die im Mercy Health eine Notfallversorgung oder medizinisch notwendige Behandlungen durchführen. Diese Leistungserbringer rechnen separat ab und sind nicht verpflichtet, die Richtlinien und Verfahren des Krankenhauses zur finanziellen Unterstützung einzuhalten.
- Mercy Health Muskegon (PDF, 303KB)
- Mercy Health Saint Mary’s (PDF, 307KB)
Die von Mercy Health Physician Partners (MHPP) erbrachten Leistungen werden gesondert in Rechnung gestellt, sind jedoch von der Mercy Health Financial Assistance abgedeckt. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder finanzielle Unterstützung beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Patient Business Services – Kentwood (PBS-K) unter der gebührenfreien Rufnummer 1-888-777-6433.
Kontakt
Wenn Sie eine Frage zur Abrechnung haben, rufen Sie bitte Patient Business Services unter der Rufnummer 800-494-5797 an.