Definición: El entorno interno es un componente del entorno empresarial, que se compone de varios elementos presentes dentro de la organización, que pueden afectar o pueden ser afectados con, las elecciones, actividades y decisiones de la organización.
Abarca el clima, la cultura, las máquinas/equipos, el trabajo y los procesos de trabajo, los miembros, la gestión y las prácticas de gestión.
En otras palabras, el entorno interno se refiere a la cultura, los miembros, los eventos y los factores dentro de una organización que tiene la capacidad de influir en las decisiones de la organización, especialmente en el comportamiento de sus recursos humanos. Aquí, los miembros se refieren a todas aquellas personas que están directa o indirectamente relacionadas con la organización, como el propietario, los accionistas, el director general, el consejo de administración, los empleados, etc..
Factores que influyen en el entorno interno
Los factores que están bajo el control de la organización, pero que pueden influir en la estrategia empresarial y en otras decisiones se denominan factores internos. Incluye:
- Sistema de valores: El sistema de valores está formado por todos aquellos componentes que forman parte de los marcos normativos, como la cultura, el clima, los procesos de trabajo, las prácticas de gestión y las normas de la organización. Los empleados deben realizar las actividades dentro del ámbito de este marco.
- Visión, Misión y Objetivos: La visión de la empresa describe su posición futura, la misión define la actividad de la empresa y la razón de su existencia y los objetivos implican la finalidad última de la empresa y las formas de alcanzar esos fines.
- Estructura organizativa: La estructura de la organización determina la forma en que se dirigen las actividades en la organización para alcanzar el fin último. Estas actividades incluyen la delegación de la tarea, la coordinación, la composición del consejo de administración, el nivel de profesionalización y la supervisión. Puede ser una estructura matricial, una estructura funcional, una estructura divisional, una estructura burocrática, etc.
- Cultura corporativa: La cultura corporativa o también llamada cultura organizativa se refiere a los valores, creencias y comportamientos de la organización que determinan la forma en que los empleados y la dirección se comunican y gestionan los asuntos externos.
- Recursos Humanos: Los recursos humanos son el activo más valioso de la organización, ya que el éxito o el fracaso de una organización depende en gran medida de los recursos humanos de la misma.
- Recursos físicos y capacidades tecnológicas: Los recursos físicos se refieren a los activos tangibles de la organización que desempeñan un papel importante en la determinación de la capacidad competitiva de la empresa. Además, las capacidades tecnológicas implican los conocimientos técnicos de la organización.
Los factores ambientales internos tienen un impacto directo en una empresa. Además, estos factores pueden modificarse en función de las necesidades y de la situación, con el fin de adaptarse a un entorno empresarial dinámico.