La cultura organizativa de Google es una fuerza motriz que empuja a la empresa a continuar con su liderazgo en los sectores de las tecnologías de la información y la publicidad online. La cultura organizativa de una empresa, que en este caso es la cultura corporativa, se refiere a las tradiciones, costumbres e ideales de comportamiento que influyen predominantemente en las conductas de los empleados. La cultura corporativa de Google motiva a los empleados a compartir información con el fin de apoyar la innovación. La innovación es un factor que permite a la empresa mantener su competitividad frente a otras empresas tecnológicas, como Apple, Facebook, IBM, Amazon.com, Microsoft, Intel, Twitter y Snap Inc. (Snapchat). A través de su cultura corporativa, Google LLC se asegura de que su personal sea competente para hacer frente a las necesidades empresariales relacionadas con las fuerzas externas generadas por estos competidores. La corporación desarrolla activamente sus fortalezas culturales a través de medidas institucionales, como la formación, y a través de enfoques informales, como el liderazgo personalizado y el apoyo de la dirección. Los esfuerzos por mejorar continuamente las características de la cultura organizativa de Google se aplican para mantener la creatividad y la innovación.
Las características culturales de Google se centran en mejorar el rendimiento de los empleados. La empresa espera una motivación efectiva a través de su cultura organizativa. Por ejemplo, a la hora de desarrollar soluciones para los problemas cotidianos de los clientes, la cultura empresarial de Google motiva a los trabajadores a pensar de forma innovadora y a buscar ideas novedosas. De este modo, la cultura organizativa facilita el apoyo de los recursos humanos a diversas estrategias, como la estrategia genérica de Google y las estrategias de crecimiento intensivo. Este apoyo cultural es un factor de éxito en el mercado internacional de los servicios de Internet, la publicidad digital, los servicios de computación en la nube, el hardware y el software, y la electrónica de consumo.
Tipo de cultura organizativa de Google y sus características
Google tiene una cultura organizativa para la innovación. La empresa también hace hincapié en la importancia de la apertura entre los empleados, como forma de promover una mentalidad innovadora. La innovación resultante se aplica a los enfoques de Google a la hora de competir en diversos sectores. Por ejemplo, la empresa innova sus activos tecnológicos y los servicios que presta a sus clientes en el sector de la publicidad online. Las siguientes características definen la cultura corporativa de Google:
- Apertura
- Innovación
- Excelencia que viene de la mano de la inteligencia
- Enfoque práctico
- Comportamiento de pequeña empresa-familia
Apertura. Esta característica cultural se refiere al intercambio de información entre los empleados de Google. El objetivo de la empresa al promover la apertura es fomentar la difusión de conocimientos valiosos que puedan apoyar una mayor innovación. Por ejemplo, la cultura corporativa motiva a los empleados a interactuar entre sí en varios momentos de su jornada laboral, como forma de mejorar los conocimientos que utilizan en su trabajo. En este sentido, la estrategia de gestión de operaciones de Google respalda este rasgo cultural a través de una disposición adecuada de los puestos de trabajo que facilita dicha interacción. Asimismo, el diseño de la estructura organizativa de Google potencia la cultura organizativa al animar a los trabajadores a comunicarse y compartir sus ideas.
Innovación. La innovación es un factor de éxito crítico en el negocio de Google. La cultura organizativa de la empresa motiva a los empleados a contribuir a la innovación general de la empresa y sus productos. Por ejemplo, esta característica cultural promueve el pensamiento innovador de los empleados para descubrir o inventar nuevas soluciones a las necesidades actuales y emergentes del mercado multinacional. La innovación contribuye a la eficacia empresarial a la hora de abordar las tendencias enumeradas en el análisis PESTEL/PESTLE de Google LLC. Esta condición también significa que los tipos y el nivel de innovación de la empresa cambian en función de las necesidades relevantes identificadas en el mercado de las tecnologías de la información y los servicios.
Excelencia. Esta característica cultural se centra en la consecución de resultados excelentes en todas las áreas de negocio de Google. Esta característica de la cultura organizativa se integra en los programas de desarrollo de recursos humanos para inculcar el aprecio por la excelencia entre los empleados. Por ejemplo, los programas de formación están diseñados para motivar a los trabajadores a mejorar continuamente su rendimiento y a no conformarse con resultados mediocres. En este sentido, la cultura corporativa de Google promueve la inteligencia en la plantilla y empuja a los empleados a esforzarse por realizar un trabajo excelente.
Enfoque práctico. A través de su cultura corporativa, Google aplica un enfoque práctico al desarrollo de los recursos humanos. Esta característica cultural se centra en el uso del aprendizaje a través de la experiencia como forma eficaz de mejorar los conocimientos, las habilidades y las capacidades de los empleados. Los conocimientos teóricos no son suficientes en Google LLC. Se espera que los trabajadores aprendan a medida que avanzan en su trayectoria como parte de la organización de la empresa. En la práctica, esta característica de la cultura organizativa se aplica a través de políticas que apoyan la participación de los empleados en proyectos y experimentos. Dichos experimentos ponen a prueba nuevas ideas en apoyo de la innovación en el desarrollo de productos que afectan al marketing mix o a las 4P de Google. De este modo, la cultura corporativa de la empresa mejora la experiencia de los empleados, incluyendo el aprendizaje y la formación en el puesto de trabajo que contribuyen a las competencias de los recursos humanos.
Relación entre la pequeña empresa y la familia. Google LLC es conocida por su apoyo a la relación entre la pequeña empresa y la familia en sus espacios de trabajo. Esta característica cultural se centra en las interacciones sociales entre los trabajadores. Por ejemplo, Google mantiene un entorno de trabajo cálido en el que los empleados pueden hablar y compartir ideas con facilidad. El objetivo en este caso es utilizar la cultura corporativa como forma de optimizar la comunicación interna y la generación de ideas. Esta característica de la cultura organizativa también ayuda a Google a optimizar la moral de los empleados. En teoría, las relaciones sociales cálidas en el lugar de trabajo contribuyen a la satisfacción de los empleados en su trabajo.
La cultura corporativa de Google – Recomendaciones
La cultura organizativa de Google es específica para abordar las necesidades del negocio de las tecnologías de la información y los servicios en línea. Por ejemplo, a través del rasgo cultural de la innovación, la empresa asegura que sus productos satisfacen los estándares de la industria y están a la vanguardia del desarrollo tecnológico. Estos factores contribuyen a los puntos fuertes enumerados en el análisis DAFO de Google LLC. Como una de las mayores empresas tecnológicas del mercado mundial, la empresa es un ejemplo de diseño organizativo eficaz y desarrollo de recursos humanos que se manifiesta en la cultura corporativa.
Una posible mejora de la cultura organizativa de Google es la intensificación del intercambio de información. Actualmente, aunque las características culturales de la empresa apoyan la comunicación y el intercambio de información, dicho intercambio se produce de forma controlada. Google puede aumentar el grado de libertad de los empleados en este sentido, para maximizar la velocidad y la eficacia de la transferencia de conocimientos. Esta recomendación pretende aumentar el ritmo de innovación en los procesos de desarrollo de productos de la empresa. Además, Google puede mejorar su cultura corporativa a través de programas innovadores adicionales diseñados para apoyar las funciones especializadas de cada empleado. Esta recomendación pretende aumentar los conocimientos, las habilidades y la capacidad de innovación de los empleados.