A cultura organizacional do Google é uma força motriz que impulsiona a empresa a continuar a sua liderança nas indústrias de tecnologia da informação e publicidade online. A cultura organizacional de uma empresa, que neste caso de negócios é a cultura corporativa, refere-se às tradições, costumes e ideais comportamentais que predominantemente influenciam os comportamentos dos funcionários. A cultura corporativa da Google motiva os funcionários a compartilhar informações com o objetivo de apoiar a inovação. A inovação é um factor que permite à empresa manter a sua competitividade face a outras empresas tecnológicas, tais como Apple, Facebook, IBM, Amazon.com, Microsoft, Intel, Twitter, e Snap Inc. (Snapchat). Através da sua cultura corporativa, o Google LLC garante que a sua força de trabalho é competente na abordagem das necessidades empresariais ligadas às forças externas geradas por estes concorrentes. A corporação desenvolve ativamente seus pontos fortes culturais através de medidas institucionais, como treinamento, e através de abordagens informais, como liderança personalizada e suporte gerencial. Os esforços para melhorar continuamente as características da cultura organizacional do Google são aplicados para manter a criatividade e inovação.
As características culturais do Google estão focadas em melhorar o desempenho dos funcionários. A empresa espera uma motivação eficaz através da sua cultura organizacional. Por exemplo, ao desenvolver soluções para os problemas diários dos clientes, a cultura corporativa do Google motiva os trabalhadores a pensar fora da caixa e a visar ideias inovadoras. Desta forma, a cultura organizacional facilita o apoio de recursos humanos a várias estratégias, como a estratégia genérica da Google e as estratégias de crescimento intensivo. Este apoio cultural é um factor de sucesso no mercado internacional de serviços de Internet, publicidade digital, serviços de cloud computing, hardware e software e electrónica de consumo.
O tipo de cultura organizacional do Google e as suas características
O Google tem uma cultura organizacional para a inovação. A empresa também enfatiza a importância da abertura entre os funcionários, como uma forma de promover uma mentalidade inovadora. A inovação resultante aplica-se às abordagens da Google em competir em vários sectores. Por exemplo, a empresa inova os seus activos tecnológicos e serviços fornecidos aos clientes na indústria da publicidade online. As seguintes características definem a cultura corporativa do Google:
- Abertura
- Inovação
- Excelência que vem com inteligência
- Aximação prática
- Relação pequena-empresa-família
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Abertura. Esta característica cultural refere-se à partilha de informação entre os colaboradores do Google. O objectivo da empresa ao promover a abertura é encorajar a disseminação de conhecimentos valiosos que possam apoiar a inovação futura. Por exemplo, a cultura corporativa motiva cada colaborador a interagir entre si em vários momentos do seu dia de trabalho típico, como forma de melhorar o conhecimento que utiliza no seu trabalho. Em relação a isso, a estratégia de gestão de operações da Google apoia esta característica cultural através de layouts de trabalho apropriados que facilitam essa interacção. Além disso, a concepção da estrutura organizacional do Google melhora a cultura organizacional, incentivando os trabalhadores a comunicar e partilhar as suas ideias.
Inovação. A inovação é um factor crítico de sucesso no negócio do Google. A cultura organizacional da empresa motiva os funcionários a contribuir para a inovação geral do negócio e dos seus produtos. Por exemplo, esta característica cultural promove o pensamento inovador dos funcionários para descobrir ou inventar novas soluções para as necessidades actuais e emergentes no mercado multinacional. A inovação contribui para a eficácia empresarial ao abordar as tendências enumeradas na análise PESTEL/PESTLE do Google LLC. Esta condição também significa que os tipos e o nível de inovação da empresa muda de acordo com as necessidades relevantes identificadas no mercado de tecnologia da informação e serviços.
Excelência. Esta característica cultural centra-se na obtenção de excelentes resultados em todas as áreas de negócio do Google. Esta característica da cultura organizacional está integrada em programas de desenvolvimento de recursos humanos para inculcar uma apreciação pela excelência entre os funcionários. Por exemplo, os programas de formação são concebidos para motivar os trabalhadores a melhorar continuamente os seus resultados e a não se contentarem com resultados medíocres. Neste sentido, a cultura corporativa do Google promove a inteligência na força de trabalho e impulsiona os funcionários a lutar por um trabalho excelente.
A abordagem prática. Através da sua cultura empresarial, o Google aplica uma abordagem prática ao desenvolvimento de recursos humanos. Esta característica cultural centra-se na utilização da aprendizagem experiencial como uma forma eficaz de melhorar os conhecimentos, competências e capacidades dos funcionários. O conhecimento teórico não é suficiente no Google LLC. Espera-se que os trabalhadores aprendam à medida que continuam na sua jornada como parte da organização da empresa. Na prática, esta característica da cultura organizacional é implementada através de políticas que apoiam o envolvimento dos funcionários em projectos e experiências. Tais experiências testam novas ideias de apoio à inovação no desenvolvimento de produtos que afectam o mix de marketing do Google ou 4P. Desta forma, a cultura corporativa da empresa melhora a experiência dos funcionários, incluindo aprendizagem e treinamento no trabalho que contribuem para as competências dos recursos humanos.
Small-Company-Family Rapport. O Google LLC é conhecido pelo seu apoio ao relacionamento entre a pequena empresa e a família nos seus espaços de trabalho. Esta característica cultural centra-se nas interacções sociais entre os trabalhadores. Por exemplo, o Google mantém um ambiente de trabalho caloroso onde os funcionários podem facilmente conversar e compartilhar idéias uns com os outros. O objectivo neste caso é utilizar a cultura corporativa como forma de optimizar a comunicação interna e a geração de ideias. Esta característica da cultura organizacional também ajuda a Google a optimizar a moral dos funcionários. Em teoria, as calorosas relações sociais no local de trabalho contribuem para a satisfação dos funcionários em seus empregos.
Cultura Corporativa do Google – Recomendações
A cultura organizacional do Google é específica para atender às necessidades do negócio de tecnologia da informação e serviços on-line. Por exemplo, através do traço cultural da inovação, a empresa garante que seus produtos satisfazem os padrões da indústria e estão na vanguarda do desenvolvimento tecnológico. Estes fatores contribuem para os pontos fortes enumerados na análise SWOT do Google LLC. Como uma das maiores empresas tecnológicas do mercado global, a empresa é um exemplo de desenho organizacional eficaz e desenvolvimento de recursos humanos manifestado na cultura corporativa.
Uma possível melhoria da cultura organizacional do Google é a intensificação da partilha de informação. Atualmente, apesar das características culturais da empresa apoiarem a comunicação e o compartilhamento de informações, tal compartilhamento ocorre de forma controlada. A Google pode aumentar o grau de liberdade dos funcionários neste sentido, para maximizar a velocidade e eficiência da transferência de conhecimento. Esta recomendação visa aumentar a taxa de inovação nos processos de desenvolvimento de produtos da empresa. Além disso, a Google pode melhorar a sua cultura empresarial através de programas inovadores adicionais que são concebidos para apoiar funções especializadas entre os funcionários individuais. Esta recomendação visa aumentar os conhecimentos, habilidades e habilidades dos funcionários para inovar.