グーグルハングアウトによる多地点ビデオ会議です。 Google LLCの組織文化は、オンライン広告、情報技術、家電事業におけるイノベーションに集中するよう、従業員のモチベーションを高めています。 (Photo: Public Domain)

Google の組織文化は、同社が情報技術およびオンライン広告業界においてリーダーシップを取り続ける原動力となっている。 このビジネスケースでは企業文化である企業の組織文化は、従業員の行動に大きく影響する伝統、慣習、行動理念のことを指します。 グーグルの企業文化は、イノベーションを支援する目的で、従業員が情報を共有する動機付けとなっている。 イノベーションは、Apple、Facebook、IBM、Amazon.com、Microsoft、Intel、Twitter、Snap Inc.など、他のテクノロジービジネスに対する競争力を維持するための要素である。 (Snapchat)といった他のテクノロジー企業に対する競争力を維持するための要因である。 Google LLCは、その企業文化を通じて、これらの競合他社が生み出す外部勢力とリンクしたビジネスニーズに対応する能力を、従業員に保証しているのです。 同社は、研修などの制度的な手段や、個人的なリーダーシップやマネジメントサポートなどの非公式なアプローチを通じて、積極的に企業文化の強みを開発しています。 7942>

グーグルの組織文化の特徴を継続的に改善する努力は、創造性と革新性を維持するために適用されます。 同社は、その組織文化を通じて効果的な動機付けを期待している。 例えば、顧客の日常的な問題を解決するためのソリューションを開発する際、グーグルの企業文化は、既成概念にとらわれず、斬新なアイデアを目指すよう従業員を動機づける。 このように、組織文化は、グーグルの汎用戦略や集中成長戦略など、さまざまな戦略を人材がサポートすることを容易にしている。 このような文化的支援は、インターネットサービス、デジタル広告、クラウドコンピューティングサービス、ハードウェアとソフトウェア、家電製品の国際市場における成功要因となる。

グーグルの組織文化の種類とその特徴

グーグルはイノベーションのための組織文化を持っている。 また、革新的な考え方を促進する方法として、従業員のオープンさを重要視している。 その結果、イノベーションは、グーグルが様々な業界で競争する際のアプローチに応用されている。 例えば、オンライン広告業界では、同社の技術資産と顧客に提供するサービスを革新している。 以下の特徴がグーグルの企業文化を定義している:

  1. オープンネス
  2. イノベーション
  3. スマートさがもたらす卓越性
  4. ハンズオンのアプローチ
  5. 小企業の家族のような関係

オープンネス(Openness. この文化的特徴は、グーグルの従業員間の情報共有に言及している。 オープン性を推進する同社の目的は、さらなるイノベーションを支えることができる貴重な知識の普及を促進することである。 例えば、この企業文化は、個々の従業員が業務で使用する知識を向上させる方法として、通常の勤務時間の様々な時間帯に互いに交流する動機付けとなっている。 これに関連して、グーグルのオペレーション管理戦略は、このような相互作用を促進する適切なワークプレイスレイアウトを通じて、この文化的特質をサポートしています。 また、グーグルの組織構造の設計は、ワーカーが自分のアイデアを伝え、共有することを奨励することによって、組織文化を高めている

Innovation. イノベーションは、グーグルのビジネスにおける重要な成功要因である。 同社の組織文化は、ビジネスとその製品の全体的な革新に貢献するよう従業員を動機づける。 例えば、この文化的特徴は、多国籍市場における現在のニーズや新たなニーズに対する新しい解決策を発見したり、発明したりするために、従業員の既成概念にとらわれない思考を促進するものである。 イノベーションは、Google LLCのPESTEL/PESTLE分析で列挙されたトレンドに対処する上で、ビジネスの有効性に寄与しています。 また、この条件は、情報技術やサービス市場で特定された関連ニーズに応じて、企業の革新の種類やレベルが変化することを意味します。 この文化的特徴は、グーグルのビジネスのすべての領域から優れた結果を達成することに焦点を合わせている。 組織文化のこの特性は、従業員に卓越性への認識を植え付けるために、人材開発プログラムに統合されている。 例えば、研修プログラムは、従業員に継続的に成果を向上させ、平凡な結果に甘んじないよう動機付けるように設計されています。 この点で、グーグルの企業文化は、従業員のスマートさを促進し、優れた仕事をするよう従業員を後押ししている。 グーグルは、その企業文化を通じて、人材育成にハンズオンアプローチを適用している。 この文化的特徴は、従業員の知識、スキル、能力を向上させる効果的な方法として、経験的な学習を用いることに重点を置いている。 Google LLCでは理論的な知識だけでは十分ではありません。 Google LLCでは、理論的な知識だけでは不十分で、組織の一員として旅を続ける中で学んでいくことが期待されているのです。 実際、この組織文化は、社員がプロジェクトや実験に参加することを支援する方針によって実践されています。 このような実験は、Googleのマーケティングミックスや4Pに影響を与える製品開発におけるイノベーションを支援するために、新しいアイデアをテストするものです。 このように、同社の企業文化は、人的資源の能力に貢献するOJTやトレーニングなど、従業員の経験を向上させる。 Google LLCは、そのワークスペースにおいて、小さな会社と家族のようなラポールをサポートすることで知られています。 この文化的特徴は、ワーカー間の社会的相互作用に焦点を当てています。 例えば、Googleは社員が簡単に話をし、アイデアを共有できるような温かみのある職場環境を維持しています。 この場合の目的は、社内のコミュニケーションとアイデアの創出を最適化する方法として企業文化を利用することです。 また、このような組織文化の特性は、Googleが従業員の士気を最適化する上でも役立っています。 理論的には、職場における温かい社会的関係は、従業員の仕事に対する満足度に貢献します。

グーグルの企業文化-提言

グーグルの組織文化は、情報技術およびオンラインサービス事業のニーズに対応するために特化されています。 例えば、イノベーションという文化的特質を通じて、同社はその製品が業界標準を満たし、技術開発の最先端を行くことを保証している。 これらの要因は、Google LLCのSWOT分析で列挙された強みに寄与しています。 グローバル市場で最大のテクノロジービジネスの1つとして、同社は企業文化に現れた効果的な組織設計と人材開発の例である。

Googleの組織文化の改善策として考えられるのは、情報共有をさらに強化することである。 現在、同社の文化的特性がコミュニケーションと情報共有をサポートしているにもかかわらず、そのような共有は管理された方法で行われている。 この点で、グーグルは従業員の自由度を高め、知識の伝達の速度と効率を最大化することができる。 この提言は、同社の製品開発プロセスにおけるイノベーションの速度を向上させることを目的としている。 さらに、グーグルでは、社員一人ひとりの専門的な機能を支援するための革新的なプログラムを追加することで、企業文化を向上させることができる。 この提言は、従業員の知識、スキル、イノベーションを起こす能力を高めることを目的としている

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