Domande frequenti sul monitoraggio, le tariffe e le informazioni di consegna della Posta Certificata USPS.
Le nostre domande più frequenti sulla Posta Certificata®:
– Quanta affrancatura devo mettere sulla mia busta di Posta Certificata®?
– Quanto tempo impiega USPS a consegnare una lettera certificata?
– Come posso rintracciare la mia lettera?
– Posso spedire una lettera di Posta Certificata® in Canada?
– Si può spedire una lettera di Posta Certificata® a una casella postale?
– Cos’è la Conferma di Consegna Elettronica?
– Cos’è successo alla vecchia Carta Verde?
– Quanta affrancatura devo mettere sulla mia busta di Posta Certificata®?
$6.59 è il costo di una lettera da 1 oz. USPS Certified Mail® lettera con carta verde vecchio stile Return Receipt Requested. Aggiungete $0.21 per ogni oz. di affrancatura aggiuntiva (circa 5 pagine di carta per oz.). Il costo di 6,59 dollari si suddivide in questo modo: 3,35 dollari per la tassa di posta certificata + 2,75 dollari per la ricevuta di ritorno della carta verde + 0,49 dollari per l’affrancatura di prima classe (1 OZ). Se si utilizza la firma elettronica della ricevuta di ritorno il costo è di $1,45, che sostituirà il costo della ricevuta di ritorno della carta verde di $2,75.
– Quanto tempo impiega l’USPS a consegnare una lettera certificata?
Prevedete dai 3 ai 5 giorni lavorativi per la consegna di una lettera di posta certificata USPS® spedita con affrancatura di prima classe. È possibile accelerare la consegna passando a USPS Certified Mail® con Priority Mail Delivery. Ciò fornisce un servizio di consegna in 2 o 3 giorni. La USPS Certified Mail® fornisce al mittente la “prova dell’invio” e la “prova della consegna della lettera”. Non è stata progettata per essere la forma più veloce di posta, ma viene utilizzata per fornire una “prova” e soddisfare i requisiti di conformità e normativi per le notifiche importanti. La USPS Certified Mail® è considerata posta speciale e quindi riceve un servizio di consegna ad alta priorità.
Ricordate che qualcuno deve essere disponibile per firmare per ogni lettera USPS Certified. Se state spedendo ad un indirizzo residenziale e non c’è nessuno in casa, il portalettere lascerà un avviso di consegna nella cassetta della posta. Questo promemoria informa la persona che una lettera di USPS Certified Mail® è in attesa di essere ritirata presso l’ufficio postale locale. La persona deve andare all’ufficio postale per firmare e ritirare la lettera. Se nessuno ritira la lettera dopo 5-7 giorni, USPS lascerà un secondo avviso di consegna. Di nuovo il promemoria della ricevuta di consegna viene lasciato dal portalettere. Infine, dopo 5-7 giorni viene fatto l’ultimo tentativo di consegna all’indirizzo di consegna. Dopo aver lasciato il promemoria dell’avviso finale, la lettera viene riportata all’ufficio postale e tenuta per 5-7 giorni prima di essere restituita al mittente con la prova USPS dei vari tentativi di consegna e notifica.
Questo intero lasso di tempo può durare da 17 a 21 giorni se nessuno reclama la lettera.
Chi devo chiamare se ho domande sulla consegna della mia lettera USPS?
La USPS Help Line è 800-275-8777 o puoi visitare il sito web USPS www.usps.com. Se state usando i vecchi moduli USPS per la carta verde, non riceverete una notifica via e-mail della consegna delle vostre lettere. Se la carta verde viene persa, dovrete fornire una copia della vostra ricevuta postale per avere la carta verde vecchio stile sostituita.
Se sono passate più di 3 settimane e non vedete alcuna informazione di tentata consegna riportata, il posto migliore da chiamare è l’ufficio postale USPS locale che è responsabile della consegna finale della lettera. In altre parole, l’ufficio postale più vicino al codice postale dell’indirizzo di consegna finale. Per trovare queste informazioni chiamate USPS e richiedete il nome dell’ufficio postale responsabile della consegna della posta all’indirizzo di consegna finale, potrebbe essere necessario fornire loro il codice postale.
Che fine hanno fatto le cartoline verdi di ritorno?
La cartolina verde di ritorno è stata l’icona della posta certificata dal 1955. Questa piccola Green Card è stata difficile da gestire e conservare sia per il mittente che per l’U.S. Postal Service. Nel luglio 2001, il Servizio Postale degli Stati Uniti ha iniziato a fornire una conferma di consegna elettronica disponibile in un file PDF che fornisce la prova della consegna della lettera. Queste informazioni sono raccolte e redatte dall’USPS (United States Postal Service) e forniscono al mittente la “prova di consegna della lettera” per la posta certificata USPS.
Return Receipt Electronic™ fornisce la conferma di consegna USPS per la consegna della posta certificata USPS® da parte del servizio postale degli Stati Uniti. Molti postini stanno usando la RRE -Return Receipt Electronic™ per sostituire le vecchie carte verdi perché sono elettroniche e facilmente memorizzabili come file Adobe PDF. I file PDF elettronici sono più convenienti da gestire per molti postini. A differenza delle carte verdi, non è possibile smarrire una ricevuta elettronica. Le ricevute di ritorno elettroniche sono anche conservate nel vostro account di Certified Mail® Labels per 10 anni.
Come posso stampare le ricevute di ritorno elettroniche?
Sì. Il servizio online conserva una copia della sua transazione e dei registri di consegna per 10 anni. Avrai la prova dell’invio, il tracking in-route e la prova finale di consegna come prova per ogni lettera che spedisci.
1. Accedi al tuo account online
2. Sulla barra di navigazione, seleziona Login, inserisci il tuo nome e la password
3. Clicca su Reports, poi Summary Tracking. Cerca utilizzando la data, il nome, le tue informazioni di riferimento, ecc.
4. Visualizza la tracciabilità delle lettere USPS o stampa una copia cliccando sul link del rapporto o sulla vista del record dettagliato.
Quali ricevute vengono fornite con il servizio Buste di posta certificata?
Con le Buste di posta certificata vengono fornite due ricevute. La prima ricevuta è la prova d’invio PS-3877, il manifesto o il foglio di calcolo. Questo ti fornisce una registrazione che la tua lettera è stata accettata dall’U.S. Postal Service. Questa ricevuta è disponibile utilizzando il nostro manifesto di posta USPS approvato. Puoi anche usare il modulo SCAN (Shipment Confirmation Acceptance Notification) che ti forniamo. Puoi semplicemente lasciare la tua lettera in qualsiasi cassetta della posta, o darla ad un postino. La data e l’ora in cui USPS accetta il vostro invio è registrata elettronicamente nel database e viene utilizzata su tutti i rapporti. Quindi, puoi saltare il viaggio all’ufficio postale e avere comunque una prova. Se fate cadere la vostra lettera in un qualsiasi ritiro della posta USPS, la scansione della tracciabilità elettronica servirà come prova dell’invio. Fai attenzione a prendere nota delle date e degli orari del programma di ritiro della posta locale.
La seconda ricevuta è la prova della consegna o la ERR-Electronic Return Receipt ™. Questo serve come prova che USPS ha consegnato con successo la lettera certificata all’indirizzo di consegna specificato o che la lettera è stata restituita al mittente.
ERR è la ricevuta di ritorno elettronica (carta verde). Questo rapporto viene stampato dal nostro software web e viene utilizzato per fornire una prova legale della consegna della lettera. Questo rapporto mostra le informazioni di consegna della posta certificata. Le informazioni sono redatte dal Servizio Postale degli Stati Uniti. Questo è un rapporto che può essere stampato dal software web. I dati possono anche essere esportati sul tuo computer o rete locale e conservati come parte del magazzino dati della tua azienda.
Ho bisogno di una firma che mostri chi ha firmato per la lettera di posta certificata?
Le firme che mostrano chi ha firmato o accettato la lettera di posta certificata sono opzionali. Controllate le leggi nella vostra giurisdizione locale. Oggi molte leggi richiedono semplicemente la prova che avete spedito la lettera di posta certificata e che è stata consegnata. Alcuni stati come il Distretto di Columbia, il Texas, il Nevada e altri possono richiedere la ricevuta di ritorno. Questo è il momento in cui è possibile utilizzare il PDF elettronico Return Receipt USPS e risparmiare denaro. Molte persone presumono di aver bisogno del servizio opzionale Return Receipt Signature e sprecano un sacco di soldi comprando servizi che non useranno mai o di cui avranno bisogno.
Cosa succede se USPS non può fornirmi la prova di consegna della lettera?
Se hai spedito una lettera di posta certificata e la tua lettera non è stata consegnata dopo 30 giorni dovresti richiedere un rimborso poiché il servizio speciale di posta certificata non è stato eseguito. Capiamo che il rimborso potrebbe non essere la cosa più importante – ma richiedendo un ‘Rimborso per l’affrancatura’ si provoca una revisione interna sul perché il servizio di Posta Certificata non è stato eseguito. Sappiamo che molti direttori postali locali non amano le revisioni o la sede centrale che fa domande, quindi lavoreranno duramente per aiutarvi a risolvere il vostro problema. Se necessario, richiedete il PS-Form 3533 “Application and Voucher for Refund of Postage and Services”.
Se continuate ad avere problemi, i clienti hanno trovato utile segnalare i problemi di consegna direttamente alla sede centrale di USPS a Washington, DC. Chiedete ai Servizi Speciali o al Postmaster General presso la sede centrale.
Come posso rintracciare la mia busta di posta certificata?
In rotta la consegna di ogni lettera può essere rintracciata con il servizio brevettato Electronic Tracking Confirmation (ETC) che viene fornito all’interno di ogni busta di posta certificata. Il processo di tracciamento elettronico fornisce il monitoraggio in rotta, più la prova finale di consegna registrata dal Servizio Postale degli Stati Uniti.