Meghatározás: A belső környezet az üzleti környezet egyik összetevője, amely a szervezeten belül jelenlévő különböző elemekből áll, amelyek befolyásolhatják vagy befolyásolhatók a szervezet választásait, tevékenységeit és döntéseit.
Ez magában foglalja a klímát, a kultúrát, a gépeket/berendezéseket, a munkát és a munkafolyamatokat, a tagokat, a vezetést és a vezetési gyakorlatot.
Más szóval a belső környezet a szervezeten belüli kultúrára, tagokra, eseményekre és tényezőkre utal, amelyek képesek befolyásolni a szervezet döntéseit, különösen az emberi erőforrás viselkedését. A tagok itt mindazokra az emberekre utalnak, akik közvetlenül vagy közvetve kapcsolatban állnak a szervezettel, mint például a tulajdonos, részvényesek, ügyvezető igazgató, igazgatótanács, alkalmazottak és így tovább.
A belső környezetet befolyásoló tényezők
Belső tényezőknek nevezzük azokat a tényezőket, amelyek a szervezet ellenőrzése alatt állnak, de befolyásolhatják az üzleti stratégiát és más döntéseket. Ide tartoznak:
- Értékrendszer: Az értékrendszer mindazokból az összetevőkből áll, amelyek a szabályozási keretek részét képezik, mint például a szervezet kultúrája, légköre, munkafolyamatai, vezetési gyakorlatai és normái. Az alkalmazottaknak e kereteken belül kell végezniük a tevékenységeket.
- Vízió, küldetés és célok: A vállalat jövőképe a vállalat jövőbeli helyzetét írja le, a küldetés meghatározza a vállalat tevékenységét és létének okát, a célok pedig a vállalat végső célját és a célok elérésének módját jelentik.
- Szervezeti struktúra: A szervezet struktúrája meghatározza, hogy a szervezeten belül milyen módon irányítják a tevékenységeket a végső cél elérése érdekében. E tevékenységek közé tartozik a feladat delegálása, a koordináció, az igazgatótanács összetétele, a professzionalizáció szintje és a felügyelet. Ez lehet mátrixstruktúra, funkcionális struktúra, divizionális struktúra, bürokratikus struktúra stb.
- Vállalati kultúra: A vállalati kultúra vagy más néven szervezeti kultúra a szervezet értékeire, hiedelmeire és viselkedésére utal, amely meghatározza, hogy az alkalmazottak és a vezetés hogyan kommunikálnak és hogyan kezelik a külső ügyeket.
- Emberi erőforrások: Az emberi erőforrás a szervezet legértékesebb eszköze, mivel egy szervezet sikere vagy kudarca nagymértékben függ a szervezet emberi erőforrásaitól.
- Fizikai erőforrások és technológiai képességek: A fizikai erőforrások a szervezet tárgyi eszközeit jelentik, amelyek fontos szerepet játszanak a vállalat versenyképességének megállapításában. Továbbá a technológiai képességek a szervezet technikai know-how-ját jelentik.
A belső környezeti tényezők közvetlen hatással vannak a vállalatra. Továbbá ezek a tényezők az igényeknek és a helyzetnek megfelelően módosíthatók, hogy a dinamikus üzleti környezethez megfelelően alkalmazkodni tudjanak.