非常に多くのビジネスや組織が現在オンラインで活動しているため、ビジュアル コミュニケーションはこれまで以上に重要となっています。
新しい組織プロセスでチームを調整しようとしている経営者であれ、ソーシャルメディアで差別化する方法を探しているマーケティング担当者であれ、視聴者と本当につながるために、ビジュアルをどのように使用するのがベストなのかと考えるかもしれません。
- 目次：
- ビジュアルコミュニケーションとは何でしょうか?
- 一般的なビジュアルコミュニケーション戦略には次のようなものがあります。
- ビジュアルコミュニケーションの代表的な種類をいくつか挙げてみましょうか。
- 職場における一般的なビジュアル コミュニケーションの種類には、次のようなものがあります。
- 非営利組織
- Healthcare organizations
- Business consulting organizations
- なぜビジュアル コミュニケーションが重要か
- ビジュアルコミュニケーションは次のような場合に使用できます:
- 職場でのビジュアルコミュニケーションの使い方
- 退屈なトピックを魅力的にする方法
- スタイライズされたアイコンを使用して、技術情報を具体的かつ親しみやすくする
- 最後に、退屈なトピックを魅力的にする方法について、ビジュアルコミュニケーションのヒントをいくつか紹介します:
- プロセスの変更と改善を伝える方法
- 階層型プロセス図で高レベルと低レベルの両方の変更を示す
- 会議後の参照ガイドとしてプレゼンテーション スライドを提供する
- チームが複雑なプロセスを追跡できるようにチェックリストを提供する
- Build out of internal training documents that you can update periodically
- まとめると、プロセスの変更を即座に伝えるためのヒントは以下のとおりです。
- ビジュアルで複雑な情報を単純化する方法
- ビジュアルで複雑な情報をシンプルにするための4つの重要なステップです。
- How to visualize data and insights
- データと目標に適したチャートを使う
- Tell a story with your data to inspire your audience
- データの重要な洞察とアクションアイテムを呼び出す
- データと洞察を視覚化する際に考慮すべきことは、以下のとおりです。
- How to make your visual communications look professional
- デザインを再利用して、一貫したコミュニケーションを維持する
目次：
- ビジュアルコミュニケーションとは何ですか？
- ビジュアルコミュニケーションの最も一般的なタイプは何ですか？
- なぜビジュアルコミュニケーションは重要なのか
- 職場でのビジュアルコミュニケーションの使い方
- ビジュアルコミュニケーションをプロらしく見せる方法
ビジュアルコミュニケーションとは何でしょうか?
ビジュアルコミュニケーションとは、メッセージを伝えたり、変化を促したり、感情を呼び起こしたりするために、視覚的要素を使用する実践のことです。
これは、教育し、動機づけし、参加させるメッセージを作成するコミュニケーション デザインと、明確で目を引くようにそのメッセージを伝えるためにデザインの原則を使用するグラフィック デザインの一部です。
効果的なビジュアルコミュニケーションは、同様に魅力的で有益でなければなりません。
ビジュアルコミュニケーションは、視聴者にとって意味を生み出すために適切な要素（通常はテキスト、アイコン、図形、イメージ、データの視覚化）を選ぶことが重要なのです。
一般的なビジュアルコミュニケーション戦略には次のようなものがあります。
- データの視覚化を使って仕事の影響を示す
- 形や線を使って関係、プロセス、流れの概要を示す
- 記号やアイコンを使って情報をより印象づける
- ビジュアルやデータを使ってストーリーを伝える
- 色を使って重要度を示し注意を引く
ビジュアルコミュニケーションの代表的な種類をいくつか挙げてみましょうか。
ビジュアルコミュニケーションについて考えるとき、ソーシャルメディアのグラフィックやインフォグラフィックのようなデザイン性の高いコンテンツが最初に思い浮かぶかもしれません。
そして、ビジュアルコミュニケーションは確かにそれらの場合に役割を果たしていますが、ビジュアルコミュニケーションの傘下にある他の種類のコンテンツは数多くあります。
職場における一般的なビジュアル コミュニケーションの種類には、次のようなものがあります。
- インフォグラフィックス
- プロセス図
- フロー チャート
- ロードマップ
- チャートとグラフ
- ビジュアル レポート
- プレゼンテーション
- マインドマップ
などです。
これらは、異なる業界で使用すると非常に異なって見えることがあります。 しかし、情報を正確に伝え、オーディエンスに意味を与えるために、同じビジュアルコミュニケーション戦略とデザインの原則を使用しています。
異なるタイプの組織で使用されるビジュアル コミュニケーション戦略を見てみましょう。
非営利組織
非営利組織は、オーディエンスの信頼を得、組織の信頼性を確立するために、データの視覚化とビジュアル ストーリーテリングをよく組み合わせています。
これは、統計的なインフォグラフィックや、寄付者や支援者と共有するインパクト レポートの形をとることがあります。
大規模な非営利団体で視覚コミュニケーションが鍵となるもうひとつの場所は、キャンペーンや調査の結果を関係者に報告する場合です。 これらのレポートは、情報提供と説得のために、ストーリーテリングとデータビジュアライゼーションを組み合わせることがよくあります。
Source
Healthcare organizations
ヘルスケアでよく適用されるビジュアルコミュニケーション戦略は、健康リテラシーの低いオーディエンスとのコミュニケーションに、わかりやすい言語とシンプルなアイコン表示を使用するということです。
たとえば、公衆衛生部門は、Public Health Ontarioによる最近のCOVID-19ガイドラインのように、推奨プロトコルが遵守されていることを確認するためのインフォグラフィックファクトシートを作成するかもしれません:
ソース
実際、CDCはヘルスケアにおける外部コミュニケーションにおいて、健康情報の理解を促進するために視覚的資料を使うことを推奨します。 同様の戦術は、患者の安全や感染予防の実践など、職場のベスト プラクティスをスタッフに思い出させるために使用できます。
Source
詳細はこちら。 Venngage for Healthcare Organizations
Business consulting organizations
Business Development organizationsは、顧客にハイレベルな戦略を伝えるためにプロセスマップなどの図を使用し、その価値をより具体的にすることができます。
シンプルなロードマップや戦略の推奨事項の要約は、顧客とのコミュニケーションや連携に大いに役立ちます。
なぜビジュアル コミュニケーションが重要か
視覚は、言葉だけではできない理解の創造に役立ちます。
特に多様なニーズや背景を持つオーディエンスにアピールする場合、コンセプトと言葉の間のギャップを埋めるのに役立ちます。 ビジュアル コンテンツの使用についてマーケティング担当者を調査したところ、調査したマーケティング担当者の 74% が、コンテンツの 70% 以上に何らかのビジュアルが含まれていると答えました。
さらに、情報をより魅力的にすることに加えて、実際に情報の理解に役立つことが何度も証明されています。
しかし、どのような場合に、コンテンツをより視覚的にすることを考慮すべきでしょうか。
ビジュアルコミュニケーションは次のような場合に使用できます:
- 聴衆を引きつける
- 複雑な情報を伝える
- ストーリーを語り感情を伝える
- 情報を単純化する
- データの影響を伝える
これが職場でどう応用できるかを見ていきましょう。
職場でのビジュアルコミュニケーションの使い方
ビジュアルコミュニケーションは、日々の仕事ではあまり必要ないと思っている方もいるかもしれません。
しかし、ビジュアルは正しい使い方をすれば、聴衆が何に注目し、何を考え、何を理解するかに影響を与える道具として使うことができます。
退屈なトピックを魅力的にする方法
金融、ビジネス開発、エンジニアリング、ヘルスケアなどの「退屈な」あるいは技術的な業界で働く場合、自分のビジネスの価値を示す魅力的なコンテンツを作成することは難しいかもしれません。
しかしこのような挑戦こそ、ビジュアルコミュニケーションの輝きです。
ここで、検討すべき簡単な戦略をいくつか紹介します。
スタイライズされたアイコンを使用して、技術情報を具体的かつ親しみやすくする
たとえば、クレジットカード加盟店処理に関するこのインフォグラフィックでは、遊び心のあるアイコン様式と最新のデザイン処理を活用して、注意を引き、読ませ続ける工夫をしています。
これは、若いビジネス所有者に、従来の大手銀行とは異なり、自分たちにふさわしい会社だと知らせるのに、最適の方法といえるかもしれません。
基本的なビジュアルコミュニケーション戦略を適用するだけで、この「退屈な」技術情報を、ターゲットオーディエンスにとってもう少しアクセスしやすく、親しみやすいものにすることができます。
たとえば、以下のインフォグラフィックで走る女性を使用すると、NPS スコアについて新しい方法で考えることができます。
製品またはサービスの価値をどう位置付けるかを視覚的に表現できるようにすれば、顧客にアプローチする新しい方法を見つけることができます。
最後に、退屈なトピックを魅力的にする方法について、ビジュアルコミュニケーションのヒントをいくつか紹介します:
- ビジュアルやアイコンを使って、技術情報を親しみやすくする
- ターゲット層に響くグラフィックデザインのスタイルを選ぶ
- Think outside of the box.（既成概念にとらわれない。
視覚的な表現がユニークであれば、情報が革新的でなくても、競合他社に対する優位性を確保できます。
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プロセスの変更と改善を伝える方法
プロセスの変更について、チームを迅速に再調整できることが、かつてないほど重要になっています。
ビジュアルは、プロセスをより理解しやすく、より印象的にすることができます。 また、従業員のアライメントとエンゲージメントを高めることもできます。
ここでは、プロセス ドキュメントを使用してチームの調整を行う方法を説明します。
階層型プロセス図で高レベルと低レベルの両方の変更を示す
プロセスを個別の視覚的ステップに分解すると、新しいプロセスをはるかに容易に把握することが可能になります。
これらのプロセス文書を従業員に提供すると、危機や新しい市場へのシフトに対処する行動計画など、新しい戦略についてチームを迅速に調整できるとともに、将来の参照点として機能するようになる。
会議後の参照ガイドとしてプレゼンテーション スライドを提供する
リモート ワークが標準となり、あなたは多くの場合、連日の Zoom コールで過ごしていることでしょう。
主要なプロセス変更または会社の最新情報を議論するために会議を開いている場合、変更を明確にし、チームの連携を確保するために、簡単なミーティングスライドを作成することは価値があるかもしれません。
チームが複雑なプロセスを追跡できるようにチェックリストを提供する
チームが従うべきステップのチェックリストを提供すると、自信を持って仕事を委任できるとともに、チームに正しいことを行っているという確信を持たせることができるようになる。
チェックリストは、プロセスから不安を取り除くことができるため、複雑な、または独自の内部プロセスを伝えるのに特に役に立ちます。
Build out of internal training documents that you can update periodically
Build out of training documents, it may take a bit time up before, can really save time and money in the long run, because a team that is aligned is a team that’s productive.Why ?。
オンボーディング ガイド、新入社員向けの FAQ (下記の楽しいオンボーディング FAQ など)、およびその他のプロセス ドキュメントはすべて、リモート オンボーディングを容易にし、新入社員が快適でコントロールしやすくなるよう支援します。 従業員用のチェックリストと人事部用のチェックリストを用意すれば、全員の足並みをそろえ、タスクを把握することができます。
大量の新入社員を雇用しようとしている場合、オファーレターのデザインを見直す価値さえあるかもしれません。 新入社員がサインしたら、それに見合った入社時のドキュメントを送ることができます。
そして、一度これらのドキュメントを作成すれば、簡単に更新でき、新しいメンバーや既存のチームメンバーに配布できるので、仕事がより簡単になります。
まとめると、プロセスの変更を即座に伝えるためのヒントは以下のとおりです。
- 階層的なプロセス図で、高レベルと低レベルの変更を示す
- プレゼンテーションスライドをポスト
- チェックリストでチームが変更を把握できるようにする
- 定期的に更新できる内部トレーニング文書のライブラリを構築する
ビジュアルで複雑な情報を単純化する方法
おそらく、視覚コミュニケーションの最も強力な使用方法は、複雑な情報を単純化することです。
たとえば、HubSpotが最近Twitterに投稿したこの画像を見てみましょう。
Source
これは、ソーシャルメディア上の外部コミュニケーションにのみ有効なわけではありません。
または、技術分野の B2B 組織で、競合他社と差別化するために、専門用語を多用せずに、提供する製品やサービスを明確に説明したい場合：
または医療機関で患者に推奨事項を明確に説明したい場合：
または、技術分野の企業で、顧客に推奨事項を説明したい場合：
または、技術分野の企業で、競合他社と差別化するために、提供する製品やサービスを明確に説明したい場合。
ビジュアルで複雑な情報をシンプルにするための4つの重要なステップです。
- テキストをできるだけ削除する
- グループ化を示すために円や四角などの形を使う
- 流れや関係を示すために線や枠を使う
- 重要な情報に注意を引くために色やサイズを使う
Read More..: 情報を視覚的に要約する方法
How to visualize data and insights
Effective data visualization does not just display some data from spreadsheet.
It should communicate insights and capture ideas.それは、単にスプレッドシートのデータを表示するだけでなく、効果的なデータの視覚化を行う必要があります。
それは、競合する要求で忙しい人々がよく尋ねる質問、「なぜ私は気にしなければならないのか」に答えるのに役立つはずです。
データと目標に適したチャートを使う
データを視覚化するときに最初に考えることは、どの視覚形態があなたの洞察を最もよく伝えることができるかということです。 ICCOR メソッドは、コミュニケーションの目標に沿った視覚化のタイプを使用するのに役立つことを目的としたフレームワークです。
- 情報: 理解するために多くの文脈を必要としない単一の重要なメッセージまたはデータ ポイントを伝える
- 比較: 値または全体の部分の間の類似性または差異を示す
- 変化を示す。
- 整理する：グループ、パターン、ランク、順序を示す
- 関係を明らかにする：変数または値間の相関を示す
これらの異なる目標は、それぞれ異なるタイプのチャートで伝えるのがベストでしょう。
たとえば、アイコン配列（「ピクトグラム」とも呼ばれる）は、リスクを伝えるのに棒グラフや円グラフよりも有効であることがわかっており、患者の適切な意思決定をサポートしたい医療提供者や公衆衛生従事者にとって特に重要なことなのです。
一方、棒グラフは、より大量のデータを処理し、データ セット間の比較を強調するのに最適で、これは財務の分野で働く人々にとってより重要かもしれません。 Venngage for Finance
ICCOR フレームワーク全体については、こちらをご覧ください。 データに最適なチャートを選択する方法
チャートを選択することは、プロセスの一部に過ぎません。 4463>
Tell a story with your data to inspire your audience
平凡な棒グラフでは、聴衆を鼓舞することはできないでしょう。 しかし、チャート、ビジュアル、テキスト、統計をクリエイティブに組み合わせて、ストーリーを伝えることは可能です。
適切な数字を強調し、テキストや他のビジュアルを取り入れることで、組織の影響をより全体的に示すことができ、データの背後にあるストーリーを伝えることができます。
物語を作るための最初のステップは、オーディエンスを理解することです。
- 彼らの生活で何が起こっているのか、
- 彼らはこのテーマについてどんな知識を持っているのか、
- 彼らはあなたからどんな状況を必要としているのか、
一度聴衆を理解すると、インパクトを与えるような洞察を引き出し、インパクトある方法でそれを提示することは容易であるはずです。 これが、魅力的なデザインと標準的なExcelチャートの違いです。
データ ストーリーテリングにおけるもう1つの一般的な手法は、視聴者を引き込み、抽象的なアイデアをより具体化するためのアイコン ストーリーの使用です。 シンプルで普遍的なアイコンをさまざまな方法で組み合わせて、重要なアイデアを生み出し、強化し、読者の記憶に残るインパクトのあるレポートを作成しました。
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データの重要な洞察とアクションアイテムを呼び出す
一生懸命取り組んだ結果が月報や四半期報告に紛れ込むことはよくあります。
しかし、インフォグラフィックでよく使われるデザイン手法を適用して、より伝統的な総括的レポートであなたの努力を際立たせることができます。 何も語らないデータを取り除き、意味のあるデータを強調するのです。 ノイズを取り除き、有用なものに焦点を合わせるのです。
重要なデータ ポイントを強調表示し、注釈を追加して、最も重要なデータにコンテキストを提供します：
データと洞察を視覚化する際に考慮すべきことは、以下のとおりです。
- データと目標に適したチャートを使用する
- データでストーリーを語り、聴衆を刺激する
- 聴衆を理解し、彼らの知識を考慮して設計する
- データの主要な洞察とアクション アイテムを呼び出す
もっと読む: データ ビジュアライゼーションの例とベスト プラクティス
SAVE MY SPOT
How to make your visual communications look professional
あなたが専任デザイナーではない場合、あなたの主な関心事の 1 つは、視覚コミュニケーションを確実にプロらしくすることではないでしょうか。
ブランドを向上させ、同僚、寄付者、利害関係者を刺激するようなコンテンツを作成することを確認したいものです。
特に、ブログやソーシャルメディアなど、消費者に向けたコミュニケーションでは、視覚的なブランドの品質が、組織の品質について顧客に信号を送ります。 その方法は次のとおりです。
- インフォグラフィック、1 ページ ドキュメント、レポート、およびチラシで、ロゴと同じヘッダーとフッターを含める
- すべての資料で一貫したブランド フォントと色を使用する
- すべてのドキュメントで同じスタイルのシンボルとアイコンを使う
ショートカットとして、このテンプレートは、次のように使用できます。 VenngageのBrand Kitを使えば、数回のクリックでブランドのロゴ、フォント、カラーをデザインに追加できます。
詳しくはこちら。 ブランド ガイドラインをまだ作成していないのですか？
デザインを再利用して、一貫したコミュニケーションを維持する
既存のデザインを再利用することは、本当に画期的なことです。
あるクライアントやプロジェクトのために作成したドキュメントを再利用し、別のコンテンツを追加し、新しいクライアントや別のターゲット層向けに少し調整することで、わずかなデザイン作業から大きな成果を得ることができます。
プロジェクトの概要や社内報など、社内で共有するドキュメントを作成する場合でも、一貫したビジュアル スタイルを持つドキュメントを作成することにより、自分とチームを際立たせることができます。
ビジュアルを使用してコミュニケーションを増幅させる方法について、すでに考え始めていることと思います。
ただ、これらのデザインとビジュアルコミュニケーションの原則を心に留めておくことを忘れないでください。
- モダンなデザインとビジュアルを使用して、退屈な情報を魅力的にし、競合他社と差別化する
- 情報をシンプルにしてインパクトを与える
- データの視覚化技術を使用して、仕事の価値を示す
- 一貫した視覚ブランドでデザインを作成し、それを再利用してコミュニケーションの一貫性を保つ
視覚伝達やインフォグラフィックスについて始めるには、こちらのガイドを参照してください。 5つのステップでインフォグラフィックを作る方法
をご覧ください。