Free Press

Cu atât de multe afaceri și organizații care operează acum online, comunicarea vizuală este mai importantă ca niciodată.

Dacă sunteți un director executiv care dorește să își alinieze echipa la noile procese organizaționale sau un specialist în marketing care caută modalități de a se diferenția în social media, poate vă întrebați cum să folosiți cel mai bine elementele vizuale pentru a vă conecta cu adevărat cu publicul dumneavoastră.

În acest ghid, vă voi oferi câteva secrete comerciale din experiența mea ca designer de informații. Vă voi arăta cum să profitați de cele mai bune practici de design și de comunicare vizuală pentru a vă implica publicul, evitând în același timp supraîncărcarea cu informații.

Tabel de materii:

• Ce este comunicarea vizuală?
• Care sunt unele dintre cele mai comune tipuri de comunicare vizuală?
• De ce contează comunicarea vizuală?
• Cum să folosești comunicarea vizuală la locul de muncă
• Cum să faci comunicarea vizuală să aibă un aspect profesional

Ce este comunicarea vizuală? Comunicarea vizuală definită:

Comunicarea vizuală este practica utilizării elementelor vizuale pentru a transmite un mesaj, a inspira o schimbare sau a evoca o emoție.

Este o parte design de comunicare – elaborarea unui mesaj care să educe, să motiveze și să implice – și o parte design grafic – utilizarea principiilor de design pentru a comunica acel mesaj astfel încât să fie clar și atrăgător.

Comunicarea vizuală eficientă ar trebui să fie în egală măsură atrăgătoare și informativă.

UTILIZAȚI ACEST MODEL

Comunicarea vizuală constă, de fapt, în alegerea elementelor potrivite (de obicei, text, pictograme, forme, imagini și vizualizări de date) pentru a crea semnificație pentru publicul dumneavoastră.

Câteva strategii comune de comunicare vizuală includ:

• Utilizarea vizualizării datelor pentru a arăta impactul muncii dumneavoastră
• Utilizarea formelor și a liniilor pentru a contura relații, procese și fluxuri
• Utilizarea simbolurilor și a pictogramelor pentru a face informația mai ușor de reținut
• Utilizarea elementelor vizuale și a datelor pentru a spune povești
• Utilizarea culorilor pentru a indica importanța și a atrage atenția

Care sunt unele dintre cele mai comune tipuri de comunicare vizuală?

Când vă gândiți la comunicarea vizuală, mintea dvs. ar putea să vă sară în primul rând la conținutul cu design intensiv, cum ar fi grafica din social media sau infografiile.

Și în timp ce comunicarea vizuală joacă cu siguranță un rol în aceste cazuri, există o tonă de alte tipuri de conținut care se încadrează sub umbrela comunicării vizuale.

Câteva tipuri comune de comunicare vizuală la locul de muncă includ:

• Infografice
• Diagrame de proces
• Flow Charts
• Roadmaps
• Charts and Graphs
• Rapoarte vizuale
• Rapoarte vizuale

.

• Prezentări
• Hărți mentale

Utilizați acest model

Acestea pot arăta foarte diferit atunci când sunt folosite în diferite industrii, dar toate folosesc aceleași strategii de comunicare vizuală și principii de design pentru a prezenta cu acuratețe informațiile și a crea semnificație pentru public.

Să aruncăm o privire asupra câtorva strategii de comunicare vizuală utilizate în diferite tipuri de organizații.

Organizații nonprofit

Organizațiile nonprofit combină adesea vizualizarea datelor și povestirea vizuală pentru a câștiga încrederea publicului lor și pentru a stabili credibilitatea organizației lor.

Aceasta poate lua forma unui infografic statistic sau a unui raport de impact pe care îl împărtășesc cu donatorii și susținătorii lor:

Utilizați acest model

Este posibil ca acestea să creeze, de asemenea, afișe sau broșuri informative destinate publicului pentru a crește gradul de conștientizare în jurul organizației lor și pentru a încuraja sprijinul pentru cauza lor.

USE THIS TEMPLATE

Un alt loc în care comunicarea vizuală este esențială pentru organizațiile nonprofit mai mari este actualizarea părților interesate cu privire la rezultatele campaniei sau ale cercetării. Aceste rapoarte combină adesea povestirea cu vizualizarea datelor pentru a informa și a convinge.

Sursa

Organizații de asistență medicală

O strategie de comunicare vizuală aplicată adesea în domeniul asistenței medicale este utilizarea unui limbaj simplu și a unei iconografii simple pentru a comunica cu publicul cu un nivel mai scăzut de cunoștințe în domeniul sănătății.

De exemplu, o unitate de sănătate publică ar putea crea o fișă informativă infografică pentru a se asigura că sunt urmate protocoalele recomandate, cum ar fi aceste ghiduri recente COVID-19 de la Public Health Ontario:

Sursa

De fapt, CDC recomandă utilizarea materialelor vizuale pentru a stimula înțelegerea informațiilor de sănătate pentru comunicările externe în domeniul asistenței medicale.

Aceste tipuri de ghiduri vizuale nu sunt utile doar pentru comunicarea externă. Tactici similare pot fi folosite pentru a reaminti personalului cele mai bune practici la locul de muncă, cum ar fi siguranța pacienților și practicile de prevenire a infecțiilor.

Sursa

Aflați mai multe: Venngage for Healthcare Organizations

Organizațiile de consultanță în afaceri

Organizațiile de dezvoltare a afacerilor pot folosi diagrame precum hărțile proceselor pentru a comunica clienților strategia la nivel înalt, ceea ce poate contribui la a face valoarea lor mai tangibilă.

O simplă foaie de parcurs sau un rezumat al recomandărilor de strategie poate ajuta foarte mult la comunicarea și alinierea cu clienții.

Utilizați acest model

De ce contează comunicarea vizuală?

Vizualul poate ajuta la crearea unei înțelegeri acolo unde cuvintele singure nu pot.

Ele pot ajuta la crearea unei punți de legătură între concepte și cuvinte, în special atunci când se adresează unui public cu nevoi și medii diverse.

Este clar că comunicarea vizuală este prioritară pentru mulți. Atunci când am intervievat specialiștii în marketing cu privire la utilizarea conținutului vizual, 74% dintre aceștia au declarat că peste 70% din conținutul lor conținea o formă de vizual.

Utilizați acest model

Peste toate acestea, s-a demonstrat de nenumărate ori că, pe lângă faptul că fac informația mai atractivă, elementele vizuale pot ajuta de fapt la înțelegerea informațiilor.

Dar când ar trebui să vă gândiți să vă faceți conținutul mai vizual?

Puteți folosi comunicarea vizuală pentru a:

• Încânta audiența
• Comunicarea informațiilor complexe
• Spuneți o poveste și transmiteți emoții
• Simplificați informațiile
• Comunicați impactul datelor dumneavoastră

Să aruncăm o privire asupra modului în care acest lucru se poate aplica la locul de muncă.

Cum să folosiți comunicarea vizuală la locul de muncă

Ați putea crede că comunicarea vizuală nu este cu adevărat necesară în activitatea dumneavoastră de zi cu zi.

Dar elementele vizuale, în mâinile potrivite, pot fi folosite ca un instrument pentru a influența ceea ce publicul dvs. acordă atenție, gândește și înțelege.

Cum să faci subiecte plictisitoare atractive

Crearea unui conținut atractiv care să arate valoarea afacerii dvs. poate fi o provocare atunci când lucrați într-o industrie „plictisitoare” sau tehnică, cum ar fi finanțele, dezvoltarea afacerilor, ingineria sau asistența medicală.

Dar este acest tip de provocare în care comunicarea vizuală strălucește. Crearea unor elemente vizuale unice vă poate ajuta să vă poziționați ca soluție inovatoare pe piață.

Iată câteva strategii simple de luat în considerare:

Utilizați pictograme stilizate pentru a face ca informațiile tehnice să pară concrete și accesibile

Acest infografic despre procesarea comercianților cu carduri de credit, de exemplu, profită de un stil de pictograme jucăuș și de un tratament modern al designului pentru a vă capta atenția și a vă face să continuați să citiți.

Utilizați acest model

Aceasta ar putea fi modalitatea perfectă de a le semnala tinerilor proprietari de afaceri că sunteți diferit de marile bănci tradiționale și că sunteți potrivit pentru ei. Se simte mult mai ușor de abordat decât un zid de text pe o pagină web.

Doar aplicarea unor strategii de comunicare vizuală de bază poate face ca aceste informații tehnice „plictisitoare” să fie puțin mai accesibile și mai ușor de relaționat pentru publicul dvs. țintă – gata să stimuleze angajamentul pe rețelele sociale, pe blogul dvs. sau pe buletinul dvs. informativ.

Utilizați metafore vizuale pentru a vă face publicul să se gândească

Metaforele vizuale sunt o altă modalitate de a face ca ideile vechi să se simtă proaspete și incitante, și chiar pot ajuta la stimularea unei înțelegeri mai profunde a subiectului dvs.

Utilizarea femeilor care aleargă în infograficul de mai jos, de exemplu, mă ajută să mă gândesc la scorurile NPS într-un mod nou:

Utilizați acest model

Permițând ca prezentarea vizuală să conducă modul în care poziționați valoarea produsului sau serviciului dumneavoastră, puteți găsi noi modalități de a ajunge la clienții dumneavoastră.

Citește mai mult: Simboluri și semnificații comune și cum să le folosiți în design

În concluzie, iată câteva sfaturi de comunicare vizuală pentru a face subiectele plictisitoare atractive:

• Utilizați elemente vizuale și pictograme pentru a face ca informațiile tehnice să pară accesibile
• Alegeți un stil de design grafic care să rezoneze cu publicul dvs. țintă
• Gândiți în afara cutiei: folosiți o prezentare vizuală unică pentru a vă face publicul să se gândească

Dacă prezentarea dvs. vizuală este unică, informațiile dvs. nu trebuie să fie revoluționare pentru a vă oferi un avantaj față de concurenții dvs.

Citește mai mult: Idei de infografice pentru a vă face informațiile captivante.

Cum să comunicați schimbările și îmbunătățirile de proces

Să fiți capabili să vă realiniați rapid echipa cu privire la schimbările de proces nu a fost niciodată mai important.

Vizualele pot face ca procesele să fie mai ușor de înțeles și mai ușor de memorat. De asemenea, ele pot ajuta la creșterea alinierii și angajamentului angajaților.

Iată cum puteți folosi documentația proceselor pentru a vă ajuta să vă aliniați echipa.

Mostrați atât schimbările de nivel înalt, cât și cele de nivel scăzut cu diagrame ierarhice de proces

Dispunerea proceselor în pași vizuali discreți poate face ca noile procese să fie mult mai ușor de înțeles.

Și împărțirea pașilor în secțiuni și mai mici vă poate ajuta să comunicați atât concepte de nivel înalt, cât și detalii specifice în același loc, ca în această diagramă de proces de mai jos.

UTILIZAȚI ACEST MODEL

Furnizarea acestor documente de proces angajaților poate ajuta la alinierea rapidă a echipelor cu privire la noile strategii, cum ar fi un plan de acțiune pentru a aborda o criză sau o trecere pe o nouă piață, acționând în același timp ca punct de referință în viitor.

UTILIZAȚI ACEST MODEL

Furnizați diapozitivele de prezentare ca ghid de referință după ședință

Ca urmare a faptului că munca de la distanță a devenit o normă, probabil că vă petreceți multe dintre zile în convorbiri Zoom succesive.

Dacă organizați o ședință pentru a discuta modificări majore ale proceselor sau actualizări ale companiei, ar putea merita să pregătiți câteva diapozitive rapide pentru ședință pentru a ajuta la clarificarea schimbărilor și pentru a vă asigura că echipa dvs. este aliniată.

Includerea unui set de diapozitive poate ajuta la întărirea importanței a ceea ce se discută și poate acționa ca o referință atunci când echipa dvs. se apucă de treabă.

Utilizați acest model

Furnizați liste de verificare pentru a vă ajuta echipa să țină evidența proceselor complexe

Furnizarea unei liste de verificare a pașilor pe care echipa dvs. trebuie să îi urmeze vă poate ajuta să delegați munca cu încredere, oferind în același timp echipei dvs. încrederea de a ști că face lucrurile corect.

Listele de verificare sunt deosebit de utile pentru comunicarea proceselor interne complexe sau brevetate, deoarece pot ajuta la eliminarea oricărei anxietăți din acest proces.

UTILIZAȚI ACEST MODEL

Constituiți o bibliotecă de documente de instruire internă pe care o puteți actualiza periodic

Constituirea unei biblioteci de documente de instruire, deși ar putea dura puțin timp la început, poate economisi cu adevărat timp și bani pe termen lung, deoarece o echipă care este aliniată este o echipă care este productivă.

Ghidurile de îmbarcare, întrebările frecvente pentru noii angajați (cum ar fi întrebările frecvente de îmbarcare amuzante de mai jos) și alte documente de proces pot contribui la facilitarea îmbarcării la distanță și îi ajută pe noii angajați să se simtă confortabil și să dețină controlul.

Utilizați acest model

Listele de verificare a îmbarcării resurselor umane pot ajuta la evitarea bătăilor de cap cauzate de documente trecute cu vederea și de așteptări neclare. Faptul de a avea o listă de verificare pentru angajat și una pentru departamentul dvs. de resurse umane vă va ajuta să îi mențineți pe toți aliniați și în fruntea sarcinilor lor.

UTILIZAȚI ACEST TEMPLATE

Dacă vă pregătiți să angajați o masă de noi angajați, ar putea chiar să merite să regândiți designul scrisorii dvs. de ofertă. După ce noul angajat semnează, îi puteți trimite mai departe pachetul lor de documente de integrare corespunzătoare.

UTILIZAȚI ACEST TEMPLATE

Și odată ce ați creat aceste documente, ele ar trebui să fie ușor de actualizat și de diseminat către membrii noi și existenți ai echipei, ceea ce vă ușurează și mai mult munca.

Pentru a rezuma, iată care sunt sfaturile dvs. pentru a comunica schimbările de proces din mers:

• Monstrați modificările de nivel înalt și de nivel scăzut cu diagrame ierarhice de proces
• Furnizați diapozitivele de prezentare ca un post-ghid de referință post-întâlnire
• Ajutați-vă echipa să țină evidența modificărilor cu liste de verificare
• Constituiți o bibliotecă de documente de instruire internă pe care o puteți actualiza periodic

Cum să simplificați informații complexe cu ajutorul elementelor vizuale

Poate cea mai puternică utilizare a comunicării vizuale este simplificarea informațiilor complexe.

Să luăm, de exemplu, această imagine pe care HubSpot a postat-o recent pe Twitter. Cu o singură imagine vizuală simplă, ei reușesc să își poziționeze produsul ca fiind soluția perfectă pentru trei probleme întâmpinate în trei echipe diferite:

Sursa

Acest lucru nu funcționează doar pentru comunicarea externă pe rețelele de socializare.

Poate fi abordarea perfectă pentru consultanții care doresc să își comunice ideile și strategiile către clienți, într-un mod rapid și digerabil.

Ora organizațiilor B2B din domenii tehnice care caută să demistifice produsele și serviciile pe care le oferă pentru a se diferenția de concurenții lor, fără a folosi o tonă de limbaj tehnic:

Utilizați acest model

Ora organizațiilor din domeniul sănătății care caută să facă recomandări clare pentru pacienți:

UTILIZAȚI ACEST TEMPLATE

Cei patru pași cheie pentru simplificarea informațiilor complexe cu ajutorul elementelor vizuale sunt:

• Eliminați cât mai mult text posibil
• Utilizați forme precum cercuri și dreptunghiuri pentru a indica grupări
• Utilizați linii și margini pentru a indica fluxuri și relații
• Utilizați culoarea și dimensiunea pentru a atrage atenția asupra informațiilor cheie

Citește mai mult: Cum să rezumăm informațiile în mod vizual

Cum să vizualizăm date și informații

O vizualizare eficientă a datelor face mai mult decât să afișeze niște date dintr-o foaie de calcul.

Ar trebui să comunice informații și să capteze idei. Ar trebui să comunice motivul din spatele tendințelor.

Ar trebui să vă ajute să răspundeți la întrebarea pe care o pun adesea oamenii ocupați cu cerințe concurente: de ce ar trebui să-mi pese?

Utilizați graficul potrivit pentru datele și obiectivul dumneavoastră

Primul lucru pe care trebuie să-l luați în considerare atunci când vizualizați date este ce formă vizuală va comunica cel mai bine insight-ul dumneavoastră.

La Venngage, am dezvoltat metoda ICCOR pentru a vă ajuta să alegeți cele mai bune grafice pentru infograficul dumneavoastră. Metoda ICCOR este un cadru menit să vă ajute să utilizați un tip de vizualizare care se aliniază cu obiectivul dvs. de comunicare.

Obiectivul dvs. de comunicare ar putea fi:

• Să informați: să transmiteți un singur mesaj important sau un singur punct de date care nu necesită mult context pentru a fi înțeles
• Să comparați: să arătați asemănări sau diferențe între valori sau părți ale unui întreg
• Să arătați schimbarea: să vizualizeze tendințele în timp sau în spațiu
• Să organizeze: să arate grupuri, modele, să clasifice sau să ordoneze
• Să dezvăluie relații: să arate corelații între variabile sau valori

Care dintre aceste obiective diferite va fi comunicat cel mai bine cu un tip diferit de grafic.

Faceți o diagramă cu VENGERE

De exemplu, s-a demonstrat că tablourile cu pictograme (numite și „pictograme”) sunt mai eficiente decât diagramele cu bare sau diagramele circulare pentru a comunica riscurile, ceea ce este deosebit de important pentru furnizorii de asistență medicală și lucrătorii din domeniul sănătății publice care doresc să susțină o bună luare de decizii la pacienții lor.

Graficele cu bare, pe de altă parte, sunt perfecte pentru manipularea unor cantități mai mari de date și pentru evidențierea comparațiilor între seturi de date, ceea ce ar putea fi mai important pentru cei care lucrează în domeniul financiar:

Utilizați acest șablon

Pentru acces la șabloane profesionale, precum și la un editor simplu pentru vizualizarea informațiilor financiare, consultați: Venngage for Finance

Pentru cadrul complet al ICCOR, consultați: Cum să alegeți cele mai bune tipuri de diagrame pentru datele dumneavoastră

Scoaterea unei diagrame este doar o parte a procesului. Cum faceți de fapt să aveți un impact cu datele dvs.?

Spuneți o poveste cu datele dvs. pentru a vă inspira publicul

Un simplu grafic cu bare vechi nu va face prea multe pentru a vă inspira publicul. Dar o combinație creativă de diagrame, elemente vizuale, text și statistici care spune o poveste poate.

Prin evidențierea numerelor potrivite și atragerea textului și a altor elemente vizuale, puteți arăta impactul organizației dvs. într-un mod mai holistic și puteți spune povestea din spatele datelor.

UTILIZAȚI ACEST TEMPLATE

Storytelling-ul cu date este la fel de mult despre crearea unei narațiuni ca și despre înțelegerea și comunicarea perspectivelor din datele dvs.

Primul pas în elaborarea narațiunii dvs. este înțelegerea publicului dvs. Gândiți-vă la:

• Ce se întâmplă în viața lor?
• Ce cunoștințe au despre subiect?
• Ce context au nevoie de la dumneavoastră?

După ce vă înțelegeți audiența, ar trebui să fie ușor să scoateți insight-urile care vor avea un impact și să le prezentați într-un mod de impact. Aceasta este diferența dintre un design atrăgător și graficul tău standard din Excel.

O altă practică obișnuită în povestirea datelor este utilizarea poveștilor cu pictograme pentru a atrage privitorii și a face ideile abstracte mai concrete.

Considerați acest raport de la UNICEF, de exemplu. Pictogramele simple și universale sunt combinate în moduri diferite pentru a crea și a întări ideile cheie, creând un raport de impact care va fi memorabil pentru cititori.

Sursa

Subliniați ideile cheie și elementele de acțiune din date

Impactul muncii dvs. susținute se poate pierde cu ușurință într-un raport lunar sau trimestrial.

Dar puteți aplica tehnicile de design utilizate de obicei în infografice pentru a vă asigura că eforturile dvs. ies în evidență din rapoartele sumative mai tradiționale.

Trucul este să faceți mai mult cu mai puțin. Scăpați de datele care nu spun nimic și puneți accent pe datele care sunt semnificative. Eliminați zgomotul pentru a atrage atenția spre ceea ce este util.

Subliniați punctele de date cheie și adăugați adnotări pentru a oferi context celor mai importante date:

Utilizați acest model

Iată ce trebuie să luați în considerare atunci când vă vizualizați datele și informațiile:

• Utilizați graficul potrivit pentru datele dvs. și pentru obiectivul dvs.
• Spuneți o poveste cu datele dvs. pentru a vă inspira publicul
• Înțelegeți publicul dvs. și concepeți având în vedere cunoștințele acestuia
• Evidențiați informațiile cheie și elementele de acțiune din date

Citește mai mult: Exemple de vizualizare a datelor și cele mai bune practici

SAVE MY SPOT

Cum să faceți ca comunicările dvs. vizuale să aibă un aspect profesional

Dacă nu sunteți un designer cu normă întreagă, una dintre principalele dvs. preocupări ar putea fi să vă asigurați că comunicările dvs. vizuale au un aspect profesional.

Vreți să vă asigurați că produceți conținut care vă ridică brandul și vă inspiră colegii, donatorii și părțile interesate.

Iată la ce ar trebui să vă gândiți:

Stabiliți un brand vizual coerent pentru orice comunicare externă

Este esențial pentru orice afacere în creștere să stabilească un branding vizual coerent.

În special pentru comunicările orientate către consumatori, cum ar fi pentru blogul dvs. sau social media, calitatea mărcii dvs. vizuale semnalează clienților dvs. despre calitatea organizației dvs.

Din fericire, este destul de ușor să vă asigurați că marca dvs. pare coerentă. Iată cum:

• Includeți același antet și picior de pagină cu logo-ul dvs. în infografice, one-pager, rapoarte și pliante
• Aplicați fonturile și culorile mărcii dvs. în mod consecvent în toate materialele dvs. colaterale
• Utilizați același stil de simboluri și pictograme în fiecare document

Câștigați aceste MODELE

Ca o scurtătură, puteți utiliza Kitul de branduri de la Venngage pentru a adăuga logo-urile, fonturile și culorile mărcii dvs. la desenele dvs. cu doar câteva clicuri.

Învățați mai multe

Citește mai mult: Nu aveți încă liniile directoare ale mărcii dvs. construite? Învățați mai întâi cum să alegeți fonturile și cum să alegeți culorile pentru design, mai întâi.

Reutilizați și refolosiți designurile pentru a vă menține comunicarea consecventă

Reutilizarea și refolosirea designurilor existente poate fi cu adevărat un schimbător de joc.

Pentru început, vă va accelera fluxul de lucru. Dar, mai important, vă va asigura că produceți comunicări care sunt consecvente și coezive.

Am menționat deja că comunicările dvs. trebuie să fie coerente?

Puteți refolosi documentele pe care le-ați creat pentru un client sau un proiect, puteți adăuga conținut diferit și le puteți modifica puțin pentru un nou client sau pentru un public țintă diferit, pentru a obține o mulțime de kilometri dintr-o cantitate mică de muncă de design.

Inclusiv dacă creați doar documente pentru a le împărtăși la nivel intern, cum ar fi rezumatele de proiect sau buletinele informative ale companiei, vă puteți diferenția pe dvs. și echipa dvs. prin producerea unor documente care au un stil vizual coerent.

Utilizați acest model

Concluzie

Recenta tranziție rapidă către munca la distanță a propulsat comunicarea vizuală de la un „nice-to-have” la o parte integrantă a comunicării la locul de muncă.

Sper că ați început deja să vă gândiți la modul în care puteți folosi elementele vizuale pentru a vă amplifica comunicarea.

Să nu uitați să păstrați în minte aceste principii de design și comunicare vizuală:

• Utilizați designul și elementele vizuale moderne pentru a face ca informațiile plictisitoare să fie atrăgătoare și să vă diferențiați de concurenți
• Simplificați informațiile pentru a avea un impact
• Utilizați tehnici de vizualizare a datelor pentru a arăta valoarea muncii dvs: Cum să faci un infografic în 5 pași..