De organisatiecultuur van Google is een drijvende kracht die het bedrijf ertoe aanzet zijn leiderschap in de informatietechnologie en de online reclame-industrie te behouden. De organisatiecultuur van een bedrijf, in dit geval de bedrijfscultuur, verwijst naar de tradities, gewoonten en gedragsidealen die het gedrag van werknemers overwegend beïnvloeden. De bedrijfscultuur van Google motiveert werknemers om informatie te delen met het oog op het ondersteunen van innovatie. Innovatie is een factor die het bedrijf in staat stelt om concurrerend te blijven ten opzichte van andere technologiebedrijven, zoals Apple, Facebook, IBM, Amazon.com, Microsoft, Intel, Twitter en Snap Inc. (Snapchat). Door middel van haar bedrijfscultuur, zorgt Google LLC ervoor dat haar personeel bekwaam is in het aanpakken van zakelijke behoeften die gekoppeld zijn aan de externe krachten die door deze concurrenten worden gegenereerd. Het bedrijf ontwikkelt actief zijn culturele sterke punten via institutionele maatregelen, zoals opleiding, en via informele benaderingen, zoals persoonlijk leiderschap en ondersteuning van het management. Inspanningen om de kenmerken van de organisatiecultuur van Google voortdurend te verbeteren worden toegepast om creativiteit en innovatie te behouden.
De culturele kenmerken van Google zijn gericht op het verbeteren van de prestaties van werknemers. Het bedrijf verwacht een effectieve motivatie via zijn organisatiecultuur. Bij het ontwikkelen van oplossingen voor alledaagse problemen van klanten motiveert de bedrijfscultuur van Google werknemers bijvoorbeeld om buiten de gebaande paden te denken en naar nieuwe ideeën te streven. Op deze manier maakt de organisatiecultuur het mogelijk dat het personeel verschillende strategieën ondersteunt, zoals de generieke strategie en de intensieve groeistrategieën van Google. Deze culturele ondersteuning is een succesfactor in de internationale markt voor internetdiensten, digitale reclame, cloud computing-diensten, hardware en software, en consumentenelektronica.
Google’s Organizational Culture Type and Its Characteristics
Google heeft een organisatiecultuur voor innovatie. Het bedrijf benadrukt ook het belang van openheid onder werknemers, als een manier om een innovatieve mentaliteit te bevorderen. De resulterende innovatie is van toepassing op de aanpak van Google bij het concurreren in verschillende industrieën. Het bedrijf innoveert bijvoorbeeld zijn technologische middelen en diensten die het verleent aan klanten in de online reclame-industrie. De volgende kenmerken definiëren de bedrijfscultuur van Google:
- Openness
- Innovation
- Excellence that comes with smartness
- Hands-on approach
- Small-company-family rapport
Openness. Dit culturele kenmerk heeft betrekking op het delen van informatie onder de werknemers van Google. Met de bevordering van openheid beoogt het bedrijf de verspreiding van waardevolle kennis aan te moedigen die verdere innovatie kan ondersteunen. De bedrijfscultuur motiveert individuele werknemers bijvoorbeeld om op verschillende momenten van hun typische werkdag met elkaar te interageren, als een manier om de kennis die zij in hun werk gebruiken, te verbeteren. De strategie voor operationeel management van Google ondersteunt deze culturele eigenschap door middel van een passende werkplekindeling die dergelijke interactie mogelijk maakt. Ook het ontwerp van de organisatiestructuur van Google versterkt de organisatiecultuur door werknemers aan te moedigen om te communiceren en hun ideeën te delen.
Innovatie. Innovatie is een kritische succesfactor in het bedrijf van Google. De organisatiecultuur van het bedrijf motiveert werknemers om bij te dragen aan de algehele innovatie van het bedrijf en zijn producten. Dit cultuurkenmerk bevordert bijvoorbeeld het out-of-the-box-denken van werknemers om nieuwe oplossingen te ontdekken of uit te vinden voor huidige en opkomende behoeften op de multinationale markt. Innovatie draagt bij tot de doeltreffendheid van het bedrijf bij het aanpakken van de trends die zijn opgesomd in de PESTEL/PESTLE-analyse van Google LLC. Deze voorwaarde houdt ook in dat de soorten innovatie en het innovatieniveau van de onderneming veranderen naar gelang van de relevante behoeften die op de markt voor informatietechnologie en -diensten worden vastgesteld.
Excellence. Dit cultuurkenmerk richt zich op het bereiken van uitstekende resultaten op alle gebieden van Google’s bedrijf. Dit kenmerk van de organisatiecultuur is geïntegreerd in ontwikkelingsprogramma’s voor human resources om de waardering voor uitmuntendheid onder werknemers te stimuleren. Zo zijn er bijvoorbeeld opleidingsprogramma’s om werknemers te motiveren hun output voortdurend te verbeteren en geen genoegen te nemen met middelmatige resultaten. In dit opzicht bevordert de bedrijfscultuur van Google slimheid onder het personeel, en zet het werknemers ertoe aan te streven naar uitstekend werk.
Hands-on Approach. Door zijn bedrijfscultuur, past Google een hands-on benadering toe op de ontwikkeling van human resources. Dit culturele kenmerk richt zich op het gebruik van ervaringsleren als een effectieve manier om de kennis, vaardigheden en bekwaamheden van werknemers te verbeteren. Theoretische kennis is niet genoeg bij Google LLC. Van werknemers wordt verwacht dat ze bijleren terwijl ze verdergaan op hun weg als onderdeel van de organisatie van het bedrijf. In de praktijk wordt dit kenmerk van de organisatiecultuur geïmplementeerd door beleid dat de betrokkenheid van werknemers bij projecten en experimenten ondersteunt. Dergelijke experimenten testen nieuwe ideeën ter ondersteuning van innovatie in productontwikkeling die van invloed zijn op de marketingmix of 4P van Google. Op deze manier verbetert de bedrijfscultuur van het bedrijf de ervaring van werknemers, met inbegrip van on-the-job leren en opleiding die bijdragen aan human resource competenties.
Kleine-Bedrijf-Familie Rapport. Google LLC staat bekend om zijn steun voor small-company-family rapport in zijn werkruimtes. Dit culturele kenmerk richt zich op de sociale interacties tussen werknemers. Google onderhoudt bijvoorbeeld een warme werkomgeving waarin werknemers gemakkelijk met elkaar kunnen praten en ideeën kunnen uitwisselen. Het doel in dit geval is om de bedrijfscultuur te gebruiken als een manier om de interne communicatie en het genereren van ideeën te optimaliseren. Dit kenmerk van de organisatiecultuur helpt Google ook bij het optimaliseren van het moreel van de werknemers. In theorie dragen warme sociale relaties op de werkplek bij aan de tevredenheid van werknemers in hun werk.
Google’s Bedrijfscultuur – Aanbevelingen
Google’s organisatiecultuur is specifiek om in te spelen op de behoeften van de informatietechnologie en online diensten business. Bijvoorbeeld, door de culturele eigenschap van innovatie, verzekert het bedrijf dat zijn producten aan de industrienormen voldoen en aan het front van technologische ontwikkeling staan. Deze factoren dragen bij tot de sterke punten die worden opgesomd in de SWOT-analyse van Google LLC. Als een van de grootste technologiebedrijven op de wereldmarkt is het bedrijf een voorbeeld van effectief organisatieontwerp en personeelsontwikkeling die tot uiting komt in de bedrijfscultuur.
Een mogelijke verbetering van de organisatiecultuur van Google is de verdere intensivering van het delen van informatie. Op dit moment, ook al ondersteunen de culturele kenmerken van het bedrijf communicatie en het delen van informatie, gebeurt dit delen op een gecontroleerde manier. Google kan de mate van vrijheid van werknemers op dit punt vergroten, om de snelheid en efficiëntie van kennisoverdracht te maximaliseren. Deze aanbeveling is erop gericht het innovatietempo in de productontwikkelingsprocessen van het bedrijf te verhogen. Daarnaast kan Google zijn bedrijfscultuur verbeteren door extra innovatieve programma’s die zijn ontworpen om gespecialiseerde functies bij individuele werknemers te ondersteunen. Deze aanbeveling is gericht op het vergroten van de kennis, vaardigheden en capaciteiten van werknemers om te innoveren.